Impact voyages, 3 agences au cœur de Paris,
Artisan du voyage, Agences spécialisées en « sur mesure », propose des voyages créés par nos conseillers experts passionnés et exigeants pour une clientèle Vip et fidèle.
Pour assurer la qualité de nos services, nous recherchons plusieurs profils
Postes en CDI 39h (+ prime sur objectifs individuels + prime sur objectifs d’équipe) (mutuelle et chèques déjeuner)
(Du lundi au samedi / récup en semaine ou h Suppl.)
1 BILLETTISTE BACK-OFFICE H/F
Poste à pourvoir en CDI dès que possible
Missions :
Accompagner nos conseillers et nos clients
Excellente maitrise des outils informatique et bureautique
Maitrise AMADEUS – vente, après-vente, remboursement, profils
Maitrise SBT – paramétrage et mise à jour
Gestion et pointage des arrêtes de caisse BSP / FER et autres fournisseurs
Suivi des dossiers clients
Assistance vendeurs pour les devis / tarification / après-vente et optimisation tarifaire
Assistance web au SBT client
Service Sav (permanences et astreintes soir et week end à domicile)
Profil recherché :
Vous avez le sens du contact et de la satisfaction Client, vous êtes organisés, rigoureux, et polyvalent
Vous aimez travailler en équipe et êtes autonome, de Formation tourisme
Vous aimez évoluer et appréciez les formations
Exigence et travail de qualité
Vous aimez les challenges
1 FORFAITISTE BACK-OFFICE H/F
Poste à pourvoir en CDI dès que possible
Missions :
Accompagner nos conseillers et nos clients dans la réalisation de leurs déplacements pro et perso
Création, production, vérification et suivi qualité
Maitrise AMADEUS – vente et après-vente, remboursement
Excellente maitrise des outils informatique et bureautique
Elaboration des Devis et assistance pour les vendeurs et clients Web
Maitrise des T.O et Réceptifs, centrales hôtelières
Gestion et contrôle des Devis, optimisation tarifaire, facturation
Suivi des carnets de voyage, des relances et retours clients
Action marketing et opérations commerciales, suivi client
Service Sav (permanences et astreintes soir et week end à domicile)
Profil recherché :
Vous avez le sens du contact et de la satisfaction Client, vous êtes organisés, rigoureux, et polyvalent
Vous aimez travailler en équipe et êtes autonome, de Formation tourisme
Vous aimez évoluer et appréciez les formations
Exigence et travail de qualité
Vous aimez les challenges
Déposez votre candidature par mail à : direction@impactvoyages.fr
