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Ref : 250600
MSC CROISIERES - Gestionnaire Groupes H/F - CDI - (Montrouge - 92120)
Publiée le Lundi 10 Juin 2019 dans OFFRES D'EMPLOI TOURISME
Contrat : CDI
Ville : 92120 MONTROUGE
Entreprise : MSC CROISIERES
Fonction : Gestionnaire Groupes H/F


http://www.tourmag.com/docs/emploi/MSC25OCT17.JPG

 

MSC Croisières France

recherche dans le cadre de son développement
 


1 GESTIONNAIRE GROUPES (H/F)


 Poste à pourvoir rapidement en CDI à Montrouge (92120)



Depuis plus de 300 ans, la famille Aponte, originaire de la péninsule de Sorrente en Italie, parcourt les mers du globe. C’est en 1970 que Gianluigi Aponte fonde près de Naples la société Mediterranean Shipping Company. Depuis sa création, l’activité cargo n’a cessé de se développer au fil des ans pour faire de MSC le 2ème armateur de porte-conteneurs du monde. Avec un tel amour de la mer et un héritage maritime si riche, MSC s’est progressivement tournée vers le secteur de la croisière et connaît, principalement depuis 2003, une expansion exceptionnelle. La flotte MSC Croisières compte aujourd’hui 15 navires ultramodernes, au design élégant et résolument innovant, offrant une expérience de vacances inégalée.

Missions clé :
 

Sous la responsabilité directe du Responsable Back-Office Groupes, il/elle gère et suit les dossiers clients groupes apportés par les commerciaux depuis la signature des clients jusqu’au carnet de voyages.

Il/elle s’assure du suivi des opérations de réservation pour chacun des dossiers : option, acomptes, confirmations, modifications des dossiers.


Vos principales missions sont :

- Assurer le suivi technico-commercial du groupe jusqu’au départ.
- Ajouter, modifier les contingents de cabines avec l’outil JIRA
- Suivre les dates d’option si nécessaire et demander le report JIRA
- Gérer les demandes d’aériens si besoin et suivre le set up des vols
- Demander et contrôler l’envoi des roomings si besoin
- Gérer la partie réservation d’espace à bord et toutes les problématiques s’y rattachant (embarquement de matériel, douane,..)
- Gérer les demandes d’excursions, package, à la carte,
- Aider en ligne les agences et partenaires sur MSCBook
- Support technique de nos commerciaux sur les groupes en cours
- Demander et contrôler l’édition des contrats commerciaux
- Demander et contrôler l’édition des factures, acomptes et soldes suivant les échéanciers établis
- Demander l’édition des carnets de voyages
- Aiguiller les après ventes vers le service Customer Care
- Assurer les communications avec les services externes, Naples, Genève et internes (commerciaux, transport, comptabilité, Carnets de Voyages)
- Orienter une assistante groupe dans l’accomplissement des tâches quotidiennes en partage avec 4 autres gestionnaires.

 

Profil et qualités requises :

- Formation supérieure Tourisme et 1ère expérience en agences ou TO
- Maitrise du Pack-Office et de l’anglais
- Excellent relationnel, bonne présentation, gout du challenge
- Organisation, méthode de travail, esprit d’équipe, sens commercial.
- Connaissance des outils de réservation et polyvalence dans les tâches

Poste à pourvoir : dès que possible. 39h/semaine. Rémunération attractive.

Rejoignez MSC Croisières et partagez notre esprit visionnaire et entrepreneurial qui nous a permis de réaliser 800% de croissance en 10 ans. D’ici 2022, nous doublerons la flotte et le nombre de passagers à bord, nous recherchons donc des talents et des personnes ambitieuses pour accompagner notre forte croissance.

Travaillez dans cet environnement fascinant et atypique où l’esprit d’équipe et d’initiative est plébiscité et où chaque jour est différent.

Devenez l’un de nos prochains Maestros des mers. N’hésitez plus, postulez !

CV + lettre de motivation à RH MSC Croisières France :
recrutement@croisieres-msc.fr

 




PETITES ANNONCES
Valérie DUFOUR
valerie.annonces@tourmag.com
+33 6 99 07 16 66



CV DU MOIS
Faites parvenir votre CV texte ou vidéo
à valerie.annonces@tourmag.com.
Le CV le plus original sera mis en avant dans notre newsletter emploi du mois.













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