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Ref : 214169
TRANSAT FRANCE - Chargé de Clientèle Après Voyage H/F - (Ivry-sur-Seine - 94)
Publiée le Dimanche 22 Janvier 2017 dans OFFRES D'EMPLOI TOURISME
Durée : 8 Mois
Ville : 942014 IVRY SUR SEINE
Contrat : CDD
Entreprise : TRANSAT FRANCE
Fonction : Chargé de Clientèle Après Voyage H/F
Niveau d'expérience : 1 à 3 ans

Site Web de l'entreprise :www.transatfrance.fr/

 


http://www.tourmag.com/docs/emploi/TRANSAT3.JPG


Recrute 


Un Chargé de clientèle après voyage (H/F)


Poste basé à Ivry-sur-Seine (94) à pourvoir
en CDD de 8 mois dès Janvier 2017

 


Entreprise :


Transat France, Groupe TUI, est un voyagiste français regroupant les marques Vacances Transat et Look Voyages.


Missions :

Au sein du service Après Voyages de Transat France, vous serez en charge de :

- Réceptionner et traiter les réclamations clients,
- Saisir la réclamation du client dans l’outil CRM,
- Réaliser les enquêtes auprès des fournisseurs aériens et terrestres,
- Etablir des états de suivis par produits et par fournisseurs et négocier des compensations auprès des fournisseurs,
- Rédiger les courriers de réponse aux clients BtoB et BtoC de façon argumentée et commerciale,
- Assurer le suivi comptable des bons de réduction et des accords transactionnels,
- Réceptionner les appels des clients BtoB et BtoC.
 

Profil :

 

- De formation Tourisme ou Commerce, vous justifiez d’une expérience de 1 à 3 ans minimum (y compris alternance) dans une fonction similaire au sein d’un tour opérateur.
- organisation, rigueur et réactivité
- aisance rédactionnelle et parfaite maîtrise des règles de grammaire et d’orthographe
- aptitude au contact téléphonique et maîtrise des techniques de savoir être au téléphone
- bonne connaissance : WORD & EXCEL
- Idéalement, connaissance de Logitour
- capacité d’adaptation et d’autonomie
- dynamisme
- maîtrise du discours commercial
- force de proposition
- esprit d’initiative

 

Si cette offre de poste vous intéresse alors n'attendez plus pour rejoindre notre équipe en envoyant votre cv et lettre de motivation à l'adresse : recrutement@transatfrance.fr
 

Annonce clôturée
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PETITES ANNONCES
Valérie DUFOUR
valerie.annonces@tourmag.com
+33 6 99 07 16 66


CV DU MOIS
Faites parvenir votre CV texte ou vidéo
à valerie.annonces@tourmag.com.
Le CV le plus original sera mis en avant dans notre newsletter emploi du mois.













 

Le groupe TourMaG.com publie également Brochuresenligne.com, 1er portail de brochures électroniques de voyages; DMCmag.com, 1er portail Destination Management Companies et TourMaGEVENTS, l'agenda des événements du tourisme.

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