TUI Store – Paris Saint Antoine 75011 – agence Partenaire

Recherche un Conseiller Voyages H/F
avec ou sans expérience.

Venez rejoindre une agence de voyage de proximité sous enseigne TUI, numéro 1 mondial du voyage. Venez partager votre enthousiasme, votre expertise, votre goût pour le Voyage.

Profil recherché :

✓ Titulaire d’un BTS Tourisme ou équivalent avec une expérience réussie d’au moins 1 année en agence de voyages.
✓ Vous êtes passionné(e) par les voyages ?
✓ Vous avez acquis un excellent sens commercial et la satisfaction des clients est votre priorité ?
✓ Vous êtes de tempérament positif, rigoureux (se), organisé(e), autonome et vous aimez le travail en petite équipe ?
✓ Vous avez une parfaite connaissance des destinations touristiques ?
✓ Maitrise d’Amadeus souhaitée.

Votre mission :

Dans le cadre de la politique commerciale de l’entreprise, vous commercialisez les produits et services proposés en veillant au respect des procédures internes et à l’atteinte d’objectifs commerciaux.

Activités et responsabilités :

✓ Commercialise les produits et services proposés :

- Assure l’accueil physique et téléphonique des clients.
- Offre un conseil personnalisé des produits en renseignant chaque client(e) et en s’adaptant à tout type de demandes (package, voyage à la carte, vols secs…), et en proposant les produits TUI, mais aussi ceux de nos partenires.
- Conclut la vente en proposant des services annexes (assurances, carte bancaire, vente additionnelle..).

✓ Assure le suivi clients :

- Réalise le traitement et le suivi des dossiers clients jusqu’au règlement de ces derniers.
- Gère, le cas échéant, les litiges clients et fait remonter l’information auprès de son (sa) responsable.

✓ Gère un portefeuille clients :

- Assure le suivi et le développement de son portefeuille clients : participe à des actions de prospection clients, fidélise sa clientèle par le biais d’opérations commerciales (contact téléphonique, mailing, organisation de rendez-vous personnalisés…)

✓ Participe à l’animation commerciale du point de vente :

- Participe aux actions commerciales spécifiques au point de vente en aidant à leur réalisation et mise en place.

✓ Participe à la bonne gestion du point de vente

- Participe à la bonne gestion administrative de l’agence selon l’organisation définie par son RA.

✓ Contribue à la qualité du service rendu au client.

 

Conditions :

Contrat CDD d’un an à temps plein.

Pour postuler, merci de transmettre votre CV, dossier de candidature et lettre de motivation par courriel à : acouturier@tuifrance.com