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Ref : 229638
UCPA - Gestionnaire Aérien - Conseiller Billetterie H/F - (Paris)
Publiée le Dimanche 22 Avril 2018 dans OFFRES D'EMPLOI TOURISME
Durée : 9 mois
Ville : PARIS
Contrat : CDD
Entreprise : UCPA
Fonction : Gestionnaire Aérien - Conseiller Billetterie H/F


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Le métier de l’UCPA, c’est d’être éducateur sportif, pour tous.

Ce qui nous anime c’est d’abord la passion sportive grandeur nature. Notre rôle est de partager cette passion avec d’autres dans la cadre de leur temps libre. Cela engage personnellement à communiquer l’énergie, à créer une ambiance conviviale et à faire vivre l’aventure.

Le projet UCPA est accessible à tous et s’adresse au plus grand nombre. Il a pour but, à travers l’expérience sportive, de contribuer à l’épanouissement, l’autonomie et la solidarité des personnes.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons :


UN GESTIONNAIRE AERIEN - CONSEILLER BILLETTERIE H/F

 

POSTE ET MISSIONS :

Au sein du groupe UCPA, UCPA Sport Planète regroupe les activités à l’international et propose une large gamme de séjours et de circuits sportifs dans le monde entier. Sous la responsabilité du Responsable Transport aérien de l’UCPA Sport Planète, le gestionnaire aérien / conseiller billetterie est en charge de la régulation des ventes et des stocks transport sur les axes qui lui sont affectés. Il assure également les opérations de vente, de conseil, de réservation et d’émission de billets, des services de transport aérien, pour le compte des clients BtoB (to C), externes à l’UCPA. Il est l’interlocuteur privilégié et dédié de ces clients.


Vos fonctions principales seront :

Vous assurez l’approvisionnement et la gestion des stocks aériens :

- Vous estimez les besoins et préparez les commandes, en préconisant les orientations à privilégier en fonction des contraintes terrestres
- Vous mettez à disposition des chefs de produits Planète les tarifs aériens obtenus ou estimés,
- Vous régulez et optimisez les stocks aériens auprès des fournisseurs et dans le SI Client,
- Vous préconisez les annulations et les actions de promotions en fonction des ventes,
- Vous garantissez l’accessibilité des informations voyages dans les différents systèmes d’informations
- Vous gérez les dossiers « en demande » en assurant la recherche et l’achat de sièges et les éventuels suppléments à facturer.

Vous gérez les relations commerciales BtoB :

- Vous établissez les contrats client,
- Vous assurez l’intégralité de la liaison commerciale ainsi que la réclamation client,
- Vous informez le client des tarifs et des conditions,
- Vous établissez les factures et vous assurez de leur règlement

Vous assurez la gestion opérationnelle des départs et le suivi économique

- Vous assurez le traitement des ventes de dernière minute avec les interlocuteurs concernés
- Vous assurez les émissions de billets et les commandes d’assistance aéroport dans les délais
- Vous assurez la transmission des listes définitives de voyageurs aux fournisseurs aériens et gérez les modifications de dernière minute (annulation, demande de remboursement…)
- Vous contrôlez les factures fournisseur, le suivi des remboursements, annulations, revalidations, frais de modification et de réémission
- Vous assurez une veille de marché sur votre zone

 

VOTRE PROFIL :

De formation Bac + 2 type BTS de Tourisme, vous avez une expérience significative en réservation et billetterie et le sens du service client. Votre connaissance du secteur du transport aérien, votre maitrise de l’outil Amadeus et des outils bureautiques ainsi que vos qualités relationnelles et de négociation seront de réels atouts pour réussir sur l’ensemble de vos missions. Vous êtes organisé et savez faire preuve d’adaptation.

Ce poste est à pourvoir en CDD à compter du 1er avril 2018, positionné en groupe D de la Convention Collective du Tourisme et des Agents de Voyage – statut Maîtrise, rémunération selon la grille conventionnelle.

Merci de nous adresser votre candidature à :
cvignat@ucpa.asso.fr




Annonce clôturée











































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