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Tags (106) : lea

Léa en 2050 : 70 ans et toujours chez Big Boss Voyages...

Léa en 2050 : 70 ans et toujours chez Big Boss Voyages...
| 14/10/2016 | Léa, la life de l'agent de voyages (pas si) blonde
En 2050, Léa, l’agent de voyages (pas si) blonde, est devenue créatrice de bonheur et d'évasion. Elle est aussi chef d'agence chez Big-Boss Voyages... à 70 ans. En attendant sa retraite - dans 8 ans - elle se remémore sa carrière : l'évolution de son métier, la 3e guerre mondiale, la fin du...
lea, léa

Léa : les agents de voyages ne sont pas des robots !

Léa : les agents de voyages ne sont pas des robots !
| 04/05/2016 | Léa, la life de l'agent de voyages (pas si) blonde
Léa revient une nouvelle fois sur les conditions de travail dans les agences de voyages. Elle s'insurge notamment sur les boîtes du style pays-autrement.com, circuit-pays.fr ou voyage-au-pays.fr, qui recherchent "des agents de voyages robots", spécialistes d'une seule et unique destination, et qui...
agence, lea, léa

Léa et le droit du travail : "On nous prend pour des quiches ?"

Léa et le droit du travail : "On nous prend pour des quiches ?"
| 21/04/2016 | Léa, la life de l'agent de voyages (pas si) blonde
Léa est scandalisée par les conditions actuelles d'embauche en France et les bas salaires. Loin des "Nuit Debout", elle pousse tout de même un coup de gueule dans nos colonnes. Car, malgré les efforts imposés par la crise, elle ne comprend toujours pas comment les agences trouvent des candidats...
francois hollande, lea, léa

Léa : "l'ubérisation ne crée pas d'emplois mais... de la précarité !"

Léa : "l'ubérisation ne crée pas d'emplois mais... de la précarité !"
| 26/01/2016 | Léa, la life de l'agent de voyages (pas si) blonde
Léa, notre agent de voyages pas si blonde, revient sur l'ubérisation de l'économie. Après l'hébergement, les transports, et la livraison de repas à domicile, le phénomène s'empare aussi de la profession d'agent de voyages... A l’origine, on t’explique qu’Uber, ça va être magnifique. On te promet...
airbnb, lea, léa, uber, uberisation

Léa : l'élection de Miss France mène à tout ... même au SETO ?

Léa : l'élection de Miss France mène à tout ... même au SETO ?
| 21/12/2015 | Léa, la life de l'agent de voyages (pas si) blonde
Tu ne le sais peut-être pas, mais j’ai un goût parfait. Tu écouterais ce qu’il y a dans mon i-phone, tu en aurais la certitude. Rihanna, Britney, Gaga, Katy Perry, Gwen Stefani et Madonna sont omniprésentes. J’ai aussi beaucoup de titres de France Gall mais je ne les écoute que les soirs de...
agent de voyages, lea

Les clients et leur smartphone : Léa passe l'épreuve du fast-checking...

Les clients et leur smartphone : Léa passe l'épreuve du fast-checking...
| 09/12/2015 | Léa, la life de l'agent de voyages (pas si) blonde
Je ne sais pas si vous avez remarqué, mais notre vie a changé depuis qu’on a des smartphones. Avant, on prenait le temps de se regarder, de se parler, de réfléchir, d’essayer de se souvenir… maintenant, on dégaine son smartphone de sa poche, et hop… on a solution & réponse à tout ! Ce midi,...
agent de voyages, lea, léa

Léa : "FRAM est morte, comme ma Mamie. J’adorais ma Mamie..."

Léa : "FRAM est morte, comme ma Mamie. J’adorais ma Mamie..."
| 03/11/2015 | Léa, la life de l'agent de voyages (pas si) blonde
FRAM est morte, comme ma Mamie. J’adorais ma Mamie. Elle me lisait des histoires qui me donnaient des envies d’évasion et c’est avec elle que j’ai pris l’avion pour la première fois. FRAM, c’est une partie de mon histoire personnelle, puisque j’avais fait mon stage de BTS dans un Framissima....
fram, lea, léa

Léa va travailler sur le parcours client et l’augmentation de la désirabilité...

Léa va travailler sur le parcours client et l’augmentation de la désirabilité...
| 27/09/2015 | Léa, la life de l'agent de voyages (pas si) blonde
Quand Léa sort d'une réunion brainstorming avec Big Boss, elle n'a qu'une envie : chercher « licorne qui joue au ping pong » sur Google. Vous ne saisissez pas ? Alors lisez ce post ! Coup de tonnerre chez Big-Boss voyages. La semaine dernière, on a reçu ce mail laconique. Ça disait « Bonjour les...
lea, léa

Léa : "La vente de Fram ? Du pain béni pour les petites agences !"

Léa : "La vente de Fram ? Du pain béni pour les petites agences !"
| 11/09/2015 | Léa, la life de l'agent de voyages (pas si) blonde
Pour ne pas risquer de procès de la part de quiconque, je pose ici quelques règles d’expression. Si j’utilise à un moment le présent de l’indicatif, c’est une figure de style. Rien n’est fait. C’est pas signé. Si j’utilise l’indicatif, c’est par facilité, pour fluidifier l’écriture. Même si le...
fram, jean pierre mas, lea, léa

Léa : L'été a été chaud... mais on va pas se laisser "abattre" !

Léa : L'été a été chaud... mais on va pas se laisser "abattre" !
| 25/08/2015 | Léa, la life de l'agent de voyages (pas si) blonde
Il parait que c’est la rentrée. Je voulais écrire un petit post léger sur le mode « l’été à Paris », les mecs qui vont au bureau en bermuda, les soirées en terrasse, les nuits sur les quais de Seine à refaire le monde sous les étoiles… Une saison où la seule bataille qui existerait opposerait...
lea, léa

De la première classe à Ouigo, Léa a testé pour vous le train !

De la première classe à Ouigo, Léa a testé pour vous le train !
| 08/06/2015 | Léa, la life de l'agent de voyages (pas si) blonde
Léa démonte pour nous le processus du Yield Management pratiqué par la SNCF, et teste pour la rédaction de TourMaG.com le train Ouigo. Une sacrée aventure pour notre agent de voyages (presque) blonde... Après ce voyage, ne lui parlez surtout pas de la loi Macron et de l'autocar ! Que le premier...
lea, léa, ouigo

Léa, à nouveau amoureuse... de Mister Fly !

Léa, à nouveau amoureuse... de Mister Fly !
| 09/04/2015 | Léa, la life de l'agent de voyages (pas si) blonde
Je déteste l’hiver. Chaque année, j’ai la mine grise, les cernes profondes et le moral au fond des bottes. Je ne sais pas si c’est pareil chez vous, mais chez Big-Boss Voyages, les mois de décembre à février sont les plus actifs en période de ventes comme en période de départs. On a l’habitude de...
carlos da silva, lea, léa, misterfly

Léa : 2015 commence à peine, qu'elle fait déjà peur... mais bonne année quand même !

Léa : 2015 commence à peine, qu'elle fait déjà peur... mais bonne année quand même !
Léa | 07/01/2015 | Léa, la life de l'agent de voyages (pas si) blonde
Léa n'est pas à la fête en ce début d'année. Indigestion ou excès d'afters ? Vous n'y êtes pas : notre agent de voyages (pas si blonde) se morfond en constatant qu'un bon nombre d'agences mettent la clé sous la porte... Le secteur serait-il en train de se déshumaniser ? C’est sur mon fil d’actu...
lea, léa

Léa : tout fout l’camp, je perds mes repères et me questionne sur les idées reçues...

Léa : tout fout l’camp, je perds mes repères et me questionne sur les idées reçues...
Léa | 22/09/2014 | Léa, la life de l'agent de voyages (pas si) blonde
Heureusement, qu'il y’a des trucs qui ne changent pas : malgré nos craintes de l’an dernier, FRAM est toujours là, debout ! Les pilotes d’Air France sont à nouveau en grève, et à Top Resa, tout le monde se fera des bisous en se réjouissant de « la bonne tenue des ventes été » et du « trend...
lea

Léa : "L’été n’est pas toujours la plus belle des saisons"

Léa : "L’été n’est pas toujours la plus belle des saisons"
Léa | 26/08/2014 | Léa, la life de l'agent de voyages (pas si) blonde
Après 3 semaines de vacances bien méritées, Léa a repris le chemin de l'agence. Elle qui espérait avoir un été "frivole et lumineux" a dû faire face, comme bon nombre de ses collègues, à une véritable série de catastrophes : crash d'avions, folie guerrière des hommes, météo capricieuse, faillites,...
lea, léa

Léa : attention, en tourisme une marque peut en cacher une autre...

Léa : attention, en tourisme une marque peut en cacher une autre...
| 03/07/2014 | Léa, la life de l'agent de voyages (pas si) blonde
Quelle perception ont les clients des marques ? Donatello = Italie, Kuoni = luxe, Corsair = charter... Léa, notre agent de voyages (pas si blonde) revient sur le renouveau des marques du tourisme... Reste plus qu'à l'expliquer au client. Et oui, Léa réfléchit aussi de temps en temps, n'en déplaise...
corsair, donatello, kuoni, lea, léa

Léa : vis donc ma vie d'agent de voyages à domicile !

Léa : vis donc ma vie d'agent de voyages à domicile !
| 19/05/2014 | Léa, la life de l'agent de voyages (pas si) blonde
Agent de voyages à la maison, ça vous tente ? Aux USA, le nombre d'AGV travaillant à domicile a augmenté de 434% en 8 ans ! Ce concept va t-il déferler en France ? Samedi 3 mai, comme tous les samedis, Amandine et moi étions à l’agence. Je dis bien « [nous] étions à l’agence » et non pas «...
lea

Léa : les élections du SNAV ? Voilà mes candidats et mes pronostics !

Léa : les élections du SNAV ? Voilà mes candidats et mes pronostics !
Léa | 14/03/2014 | Léa, la life de l'agent de voyages (pas si) blonde
Il semble que ça s’agite chez les TO et dans les têtes de réseaux et que le Landerneau de la profession ne parle que de ça. Le sujet qui passionne nos apparatchiks, c’est « qui va être le prochain président du SNAV ? ». Le sujet passionne peut-être les patrons mais moi, petite agent de voyages, je...
lea, léa

Léa : "On n'est quand même pas des bouche-trous, non ?"

Léa : "On n'est quand même pas des bouche-trous, non ?"
Léa | 16/01/2014 | Léa, la life de l'agent de voyages (pas si) blonde
Léa serait-elle devenue une vieille aigrie ? Dans ce post, l'agent de voyages (pas si) blonde entend bien faire respecter son métier face aux clients opportunistes et sans scrupules. Elle nous expose également sa perception du multi-canal, avouant ne pas traiter de la même façon le client qui...
lea, léa

Léa : les agences de voyages ça existe encore ça, en 2014 ?

Léa : les agences de voyages ça existe encore ça, en 2014 ?
Léa, l'agent de voyages (pas si) blonde | 05/01/2014 | Léa, la life de l'agent de voyages (pas si) blonde
Avec Tripadvisor, Booking.com, les voyages en direct avec les réceptifs... Le métier d'agent de voyages est-il devenu "has been" ? Si le SNAV en a besoin, Léa, l'agent de voyages (pas si) blonde est prête à incarner l’égérie pour la prochaine campagne de promotion qui mettra la profession d'agent...
lea, léa

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