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Tags (129) : marketing
Fidélisation : pourquoi adopter une politique promotionnelle plus ciblée ?
| 27/08/2015
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Garder un client coûte "bien moins cher" que d’en conquérir un nouveau. Il est donc d’un intérêt crucial de le fidéliser. Aujourd'hui les opérateurs ont la possibilité de tout savoir sur leurs clients : âge, goûts, familles, moyens, sports pratiqués, habitudes, préférences, avis, etc. Avec...
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Tendances Webdesign : la mue du site de Fram de 2006 à 2015
| 27/04/2015
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Le webdesign était un simple accessoire, il est devenu un facteur déterminant de succès commercial. Le site internet est la "porte d'entrée digitale", la devanture d’un magasin sur le web : comme dans la réalité, on doit en avoir pris soin et être le plus stratégique possible afin de séduire le...
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Sur le net, c’est l’expérience client qui fait la différence
Rémi Bain-Thouverez | 22/04/2015
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La Travel Tech
« Sur le net, c’est l’expérience client qui fait la différence » proclame Guillaume Weill directeur général de MatrixLab. L’information interpelle tant, dans l’inconscient collectif 1.0 et même du 2.0, c’est la notion de prix qui semblait recueillir tous les suffrages. Explications. Le dernière...
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Comment VisitBritain travaille-t-il avec les blogueurs de voyage ?
| 16/04/2015
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Plus de 250 blogueurs de voyage et professionnels du tourisme sont attendus à la 2ème édition du Salon des Blogueurs de voyage à Ajaccio, les 4 et 5 mai prochains. L'occasion pour i-tourisme d'interroger un professionnel du tourisme sur sa relation avec les blogueurs. Florence Valette de...
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Le « devis emotionnel » de Costa : un mini-site pour concrétiser les ventes
| 15/04/2015
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Après avoir refondu son site BtoB, « Extra », en juin 2014, Costa Croisières a lancé hier une fonctionnalité innovante : « le devis émotionnel ». Une nouveauté qui montre l’engagement de Costa auprès de la distribution dite traditionnelle. En plus de ses 20 délégués commerciaux repartis sur la...
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Salon des Blogueurs de Voyage : les pros du tourisme attendus de pied ferme
| 03/04/2015
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La Travel Tech
« Le Salon des Blogueurs de voyage est l’événement qui manquait aux acteurs du tourisme en France. » Guillaume Bril, directeur business development chez Liligo, ravi de sa première participation en 2014, a prévu de renouveler sa venue à la 2e édition. Pour Régis Courvoisier, directeur du pôle...
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Marketing territorial : "Il ne faut pas partir du client pour promouvoir un territoire"
Ophélie Surcouf | 26/03/2015
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La Travel Tech
« Tout le monde dit que le client doit-être au centre de tout », introduit Joël Gayet, directeur de la Chaire « Attractivité et Nouveau Marketing Territorial ». « Non seulement je ne suis pas d’accord, mais en plus, je pense que c’est une catastrophe. Il ne faut pas partir du client pour...
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Brand Content : les pays asiatiques, experts de la séduction de masse
Ophélie Surcouf | 08/03/2015
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Le Brand Content est un enjeu pour les entreprises du monde entier. Mais l’Asie est probablement celle qui le maîtrise le mieux : les grandes marques savent fidéliser leurs clients, leurs employés et insérer leurs produits dans la culture même des pays. La Corée du Sud, Taïwan, la Chine et...
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Du Brand Content au Brand Entertainment
Ophélie Surcouf | 06/03/2015
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Le transmedia ne met personne d’accord. Pourtant, il existait bien avant qu’on lui donne un nom. Basé sur le principe du storytelling, il consiste à utiliser différentes plateformes et à y diffuser un contenu spécifique. Comme dans un puzzle, ces pièces, une fois rassemblées, forment un tout...
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Le Brand Content digital : passage obligé ?
Ophélie Surcouf | 05/03/2015
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A trop réfléchir stratégie numérique, on oublie parfois de penser à son image de marque. Alors, comment allier la pertinence du contenu à celle des outils digitaux ? Quels sont les enjeux ? Comment gérer au mieux son Brand Content à l’ère du numérique ? « Si nous parlons uniquement de nous-mêmes,...
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Youtube Alert : comment savoir si les Youtubers parlent de vous ?
Ophélie Surcouf | 02/03/2015
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La Travel Tech
Il existe aujourd’hui un certain nombre de moyens d’étudier ses statistiques sur les réseaux sociaux. Mais existe-t-il des outils prenant en compte Youtube ? InfluencePanel dispose d'un outil qui donne accès à toutes les statistiques des influenceurs sur Facebook, Twitter et compagnie. Depuis fin...
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5 nouvelles tendances pour les hôtels en 2015
Ophélie Surcouf | 02/03/2015
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La Travel Tech
eRevMax, le leader de technologie pour l’industrie hôtelière a livré une infographie sur les 5 tendances hôtelières à surveiller pour 2015. Conclusion : la donnée et le mobile sont les points clés à surveiller cette année. Le Big Data est au cœur des préoccupations, mais il ne faut pas pour autant...
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Hertz : Smart Traveller, le concierge digital lancé en Irlande
Ophélie Surcouf | 16/02/2015
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En Irlande, pour les touristes qui louent un véhicule chez Hertz, il est désormais possible de bénéficier de Smart Traveller : un concierge numérique. L’application, développée par une start-up, reste aussi accessible au grand public. Une initiative qui mérite de plus amples explications. Hertz...
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Big Data... Big Fantasme ?
Ophélie Surcouf | 13/02/2015
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Au Welcome City Lab, la question du Big Data se pose, nous en avions parlé … et se repose. Toujours sans définition exacte. Lors de la table ronde organisée le 4 février à Paris dans les locaux du Welcome City Lab, l’un des participants évoque la définition de l’américain Dan Ariely, professeur...
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2015 : les marketeurs misent sur le mobile et les réseaux sociaux
Charlotte Lecomte | 30/01/2015
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La Travel Tech
Partout dans le monde en 2015, l’accent sera mis sur les réseaux sociaux et le mobile. C'est ce que démontre notamment l'étude Salesforce dont les résultats viennent d'être dévoilées. 5 000 responsables marketing du monde entier ont été interrogés par Salesforce. Les conclusions du rapport 2015...
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Comment tirer le meilleur profit des données statistiques en temps réel ?
Christian Bodier, Levacomm | 07/11/2014
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La Travel Tech
L’entreprise doit prendre en compte les usages et les besoins des consommateurs ainsi que l'interaction avec et entre les consommateurs amplifiée par les réseaux sociaux. Ces nouveaux paradigmes imposent à l’entreprise un cycle court de gouvernance, tant au niveau de l’innovation d’usage que de...
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Le web 2.0 a favorisé l’émergence de l’inbound marketing
Julien Carlier, CEO de Social Dynamite | 22/10/2014
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Désormais, les marques comme les individus disposent d’espaces d’expressions publics et visibles par tous. En effet, le web 2.0 a donné le pouvoir à tout contributeur de créer, publier, partager, commenter, bref d’exister. En créant des zones de visibilité publiques simplifiées, le web 2.0 a...
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Islande : une vidéo présente les secrets de la destination
La Rédaction
| 15/10/2014
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L'Office de Tourisme d'Islande diffuse en ligne, depuis mardi 14 octobre 2014, un court-métrage qui présente le voyage d'une jeune Américaine d'origine islandaise qui découvre l'itinéraire "Secret Tour of Iceland", mis au point grâce aux conseils de locaux et de voyageurs amateurs de l'île. Dans le...
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Open data : kesàko et quelles en sont les opportunités pour les professionnels ?
Patrick Leimbert | 14/10/2014
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L’open data ou donnée ouverte a beaucoup été évoquée ces dernières années. Mais concrètement, qu’est-ce que l’Open Data? Quelles sont les possibilités et opportunités pour les acteurs touristiques? Patrick Leimbert, consultant en stratégie et marketing digital, vous aide à mieux comprendre l’Open...
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Patrick Leimbert
II. Responsive Design : un "caméléon" graphique qui s’adapte à tous les terminaux
Anthony Guidoux | 02/10/2014
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Pour les entreprises, le défi présenté par le consommateur multicanal est essentiel. Entre ordinateurs, smartphones et tablettes aux résolutions variées, comment créer un site qui s’adapte à tous ces supports ? La solution, c’est la technologie du ‘’responsive design’’ qui transforme la mise en...
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