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Tahiti Tourisme Amérique du Nord fait son ''Business Forum''

un consommateur sans cesse plus expérimenté et exigeant


Rédigé par RA - Tahiti Presse - redaction@tourmag.com le Vendredi 23 Avril 2004

La seconde édition du "Business Forum" annuel de Tahiti Tourisme Amérique du Nord, qui se tiendra les 26 et 27 avril à Los Angeles, a pour objectif de "créer une plate-forme spécifique de dialogue entre les partenaires Polynésiens et Américains", a indiqué jeudi Tahiti Tourisme.



Tahiti Tourisme Amérique du Nord fait son ''Business Forum''
"Dans un climat d’affaires en pleine transformation, la prospective de la commercialisation de la Polynésie sur les marchés exige qu’une attention toute particulière soit portée sur les analyses des tendances comportementales des consommateurs" a expliqué la direction de Tahiti Tourisme.

"Ces tendances forcent aujourd’hui les stratèges, tous secteurs confondus, à repenser leurs modèles commerciaux, afin d’être en mesure de s’adapter et répondre aux habitudes changeantes d’un consommateur sans cesse plus expérimenté et exigeant."

En vue d'adapter les modèles commerciaux aux nouvelles attitudes de consommation, des sujets tels que le voyage de luxe le management, le e-commerce et la gestion de la qualité seront abordés durant ce forum et présentés au préalable par différents spécialistes.

Adapter les modèles commerciaux

Parmi eux : Joe Hartnett du Phelps Group abordera les dernières tendances des voyages de luxe; Jens Thraenhart, Directeur Strategie Internet pour Fairmont Hotels and Resorts présentera le management des Canaux de Distribution; un spécialiste de la vente en ligne de voyages fera part des dernières tendances du e-Business; Henry Hartevelt, Vice Président et Senior Analyst-Travel pour "Forrester Research" exposera les comportement d’achat des consommateurs High Tech ainsi que les dernières évolutions technologiques;

Enfin, Roberta Nedry, Présidente de Hospitality Excellence, communiquera les dernières tendances en matière de qualité d’accueil.

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