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Examonde Voyages à Agadir pour la 8e convention du mini-réseau

Kappa Club recrute 150 animateurs

Paris Orly : Air Malta déménage au hall des départs n°1

Île Maurice : Constance Hotels veut séduire la génération X avec une nouvelle marque

Air France : pour la CGT les "propositions sont éloignées des revendications"

AccorHotels nomme Emlyn Brown directeur du bien-être pour les marques luxe et haut de gamme

Claire Charrier rejoint Nationaltours au poste de commerciale Ouest

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Brand News

RESANEO poursuit son opération challenge des ventes "I love Resaneo"

RESANEO poursuit son opération challenge des ventes "I love Resaneo"
Lancé au mois de juillet 2018, le challenge des ventes "I love Resaneo" a rencontré un tel succès que RESANEO a décidé de renouveler l'opération pour une durée illimitée. "Nous pensions que le challenge lancé en juillet rencontrerait un écho favorable auprès de la communauté des agents de voyage. Mais nous n’imaginions pas que cela prendrait une telle ampleur. En conséquence, nous avons décidé de renouveler l’opération pour une durée illimitée. De plus, les détenteurs de cagnottes auront la bonne surprise de voir ces dernières reconduites." souligne Jean-Pol Leclercq, le Directeur Commercial...
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Transport

Paris Orly : Air Malta déménage au hall des départs n°1

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Air Malta a déménagé dans le hall des départs n°1 de l’aéroport de Paris Orly. "Le nouveau hall offre aux passagers une atmosphère plus agréable, davantage de places assises et de multiples points de vente, y compris de nombreux magasins et restaurants", indique la compagnie dans un communiqué....

Air France : pour la CGT les "propositions sont éloignées des revendications"

Ryanair signe un accord avec le syndicat des pilotes portugais

Air France : Benjamin Smith lance un ultimatum aux syndicats...

Vueling : des vols entre Montpellier et Barcelone pour les fêtes de fin d'année

Distribution

Marco Vasco ouvre un bureau à Rennes

Marco Vasco ouvre un bureau à Rennes
Marco Vasco s’implante en Bretagne à Rennes, à partir du 1er décembre 2018 et cherche à étoffer son équipe d'agents de voyages. Marco Vasco plante sa bannière à Rennes en Bretagne. La marque qui a intégré le Pôle Voyages du Groupe Figaro dispose d'une équipe de 250 personnes basée sur son siège...

Examonde Voyages à Agadir pour la 8e convention du mini-réseau

L'agence Travel Planet condamnée à payer 100 000 € à Air France

Comment créer une agence de voyages ? Les étapes indispensables pour démarrer

Sur-tourisme, formation… la Confédération se veut force de proposition

Voyages d'Affaires / MICE

Egencia permet la modification à tout moment des voyages sur son application

Egencia permet la modification à tout moment des voyages sur son application
Les voyageurs d'affaires demandent de plus en plus de flexibilité, et pour répondre à leurs besoins, Egencia vient de mettre à jour son application mobile. Les agences de voyages se plient de plus en plus aux exigences des clients demandant une plus grande flexibilité, autonomie mais aussi réactivité. Pour se parfaire...

Les travel managers s'interrogent sur la mise en place de la NDC

Voyages Eurafrique : 55 ans, de nouveaux locaux et des projets de croissance externe (vidéo)

Voyage d'affaires : Ugosafe note la sécurité des hôtels en Afrique et Moyen-Orient

MICE : Ailleurs Events lance 3 nouvelles destinations MeetingsPacks

Social Network Live

Exotismes : La Ruée vers l'Or 2018, une belle aventure en Martinique

Exotismes : La Ruée vers l'Or 2018, une belle aventure en Martinique
Opération réussie en Martinique ! Au delà de la chasse aux lingots d'or, le Tour-Opérateur Exotismes a fait vivre à ses 16 meilleurs agents de voyages des expériences uniques dans une Martinique « carte postale » mais aussi traditionnelle. Ils étaient 16 à participer à la finale de la Ruée vers...

Tourifoot 2018 : retrouvez les images de la compétition !

25 ans Climats du Monde : clap de fin !

La Ruée vers l'Or 2018 Exotismes : la finale en Martinique !

Climats du Monde : un anniversaire comme on les aime !

TourMaG.com, le groupe

Soirée I Love Ditex : 80% des exposants sont devenus "accros"...

Soirée I Love Ditex : 80% des exposants sont devenus "accros"...
Malgré la soirée foot de mardi dernier et les nombreuses soirées programmées à Paname, les amoureux du DITEX étaient présents à la soirée éponyme. Objectif : dire tout le bien (ou pas…) qu’ils pensent de ce salon auquel ils sont très attachés. Un salon qui évolue au rythme de la démocratie...

"Cruising Marseille Provence" : TourMaG.com lance un nouveau magazine pour les passagers en escale à Marseille

MisterFly et l'association Imagine For Margo remportent le Trophée du Cœur 2018

Les Trophées du cœur : dernier jour pour élire l'action de coeur de l’année

Partenariat stratégique : les Groupes TourMaG.com et Hotel&Lodge lancent une co-entreprise

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OFFRES D'EMPLOI

HAVAS VOYAGES / MARIETTON DEVELOPPEMENT - 2 Conseillers Voyages H/F - CDI - (Nîmes et Genève)

MARCO VASCO - Conseillers Commerciaux Voyages H/F - CDI - Rennes (35)

SELECTOUR - Expert en Tarification aérienne pour son service Support Salle des Marchés H/F - CDI - (Ivry-Sur-Seine - 94)

VOYAGES E-LECLERC HAZEBROUCK (59) - 1 Responsable d'agence et 2 Conseillers Voyages H/F - CDI

MSC CROISIERES - 8 Agents Contact Center H/F - (Montrouge - 92120)

TERRE AUTENTIK - Conseiller Voyages H/F - CDI - (Paris 2e - Métro Bourse)

COMPTOIR DES VOYAGES - Technicien Back-Office Iles-Moyen-Orient H/F - CDI - (Paris)

COMPTOIR DES VOYAGES - Conseiller Amérique du Nord H/F - CDI - (Paris)

ACTUALITE EMPLOI ET FORMATION

Emploi & Formation

Kappa Club recrute 150 animateurs

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Kappa Club recherche 150 animateurs à différents postes (club enfant, sport, culture...) pour la prochaine saison estivale. La marque compte près de 40 adresses répartis dans une vingtaine de destinations. Kappa Club recrute 150 animateurs pour la saison estivale pour une trentaine de clubs,...

Emploi : Austral Lagons recrute cinq agents de réservation

Formation : le Groupe ESC Troyes devient Yschools

Air Austral lance une formation diplômante d'agent d'escale à La Réunion

Pierre & Vacances recrute 700 saisonniers cet hiver

La case de l'Oncle Dom

La case de l’Oncle Dom : quand les aigrefins filent doux pour voler gros…

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Assez étonnant cette propension de filous divers et variés qui poursuivent leur bonhomme de chemin à travers ce secteur d’activité qui est le nôtre. Ainsi, Schneider, qui a planté plus d’une centaine de professionnels, par exemple ou bien d’autres encore… Et pourtant ! Cette profession est quand...

La case de l’Oncle Dom : remaniement... le changement c'est pas demain !

La case de l’Oncle Dom : il n'y a plus de saison, tout fout le camp... dans l'Aude !

La case de l’Oncle Dom : Chez Ryanair, le pavillon flotte sur la marmite !

La case de l’Oncle Dom : Ryanair, Wizz Air... ou comment voyager sans bagage ?

BONS PLANS AGV

Amslav : offre agent de voyages pour les marchés de Noël à Budapest

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Amslav propose une offre spéciale pour les agents de voyages pour découvrir les marchés de Noël à Budapest du 7 au 9 décembre 2018. Amslav lance une offre spéciale agent de voyages. Le tour-opérateur propose un voyage du 7 au 9 décembre 2018 pour profiter des marchés de Noël à Budapest en Hongrie....

Challenge de ventes : Turquoise TO fait gagner des chèques cadeaux et des places en éductour

Challenge : Beachcomber Tours, c'est comme Haribo c'est beau la vie !

Pearl Resort of Tahiti fait gagner un séjour en Polynésie

Nationaltours fait gagner 2 places VIP pour le départ de la Route du Rhum

People

AccorHotels nomme Emlyn Brown directeur du bien-être pour les marques luxe et haut de gamme

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AccorHotels nomme Emlyn Brown directeur du bien-être pour les marques luxe et haut de gamme. Il pilotera la stratégie internationale du groupe dans ce secteur, en développant notamment "des expériences client significatives". AccorHotels annonce la nomination d’Emlyn Brown au poste de directeur du...

Claire Charrier rejoint Nationaltours au poste de commerciale Ouest

Will Kerr-Muir, nouveau directeur France et Benelux de Cathay Pacific

Agnès Pannier-Runacher (la Compagnie des Alpes) rejoint le gouvernement

Hertz International : Tracy Gehlan nommée directrice des opérations

Hébergement

Île Maurice : Constance Hotels veut séduire la génération X avec une nouvelle marque

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Constance Hotels dévoile sa nouvelle marque, C Resorts, destinée à la génération X. Elle devrait lui permettre d’étendre son offre dans l'océan Indien et à l’international, avec des ouvertures en Afrique et en Asie du Sud-Est. Constance Hotels, Resorts and Golf dévoile une nouvelle marque hôtelière...

Le Grand Hôtel Dinard fermera ses portes le 5 novembre 2018

Hôtel Altéora : 100% durable

Colony Northstar et Accor repreneurs de Maranatha

NH Hotel mise tout sur sa marque Nhow

Production

Voyageurs du Monde : vers une nouvelle année record

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Porté par la reprise des destinations au Moyen-Orient mais aussi par un contexte économique favorable en France, le groupe Voyageurs du Monde dévoile à nouveau d'excellents résultats financiers. Pour poursuivre son développement, le groupe continue d'investir sur les marchés canadiens et anglais....

Voyageurs du Monde : le chiffre d'affaires en hausse de 14,7%

Asia veut "faire perdurer l’esprit de Jean-Paul Chantraine"

Jet tours dédie une brochure à l'Île Maurice

JetSet intègre l'offre Amérique Latine sur son site B2B

Réceptif

Compagnie des Alpes : le chiffre d'affaires progresse de 3,1% en 2017-2018

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La Compagnie des Alpes affiche une progression de son chiffre d'affaires au cours de l'exercice 2017 - 2018. Le groupe enregistre une croissance des revenus dans les activités Domaines skiables, Destinations de loisirs et Holdings et Supports. Le chiffre d’affaires consolidé de la Compagnie des...

Réceptifs : DirecTravel attend une centaine d’agences locales

Togezer et Shanti Travel proposent un webinaire sur le Sri Lanka

L'Algarve organise un workshop le 17 octobre 2018 à Paris

La Jamaïque en état d'urgence

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Groupes/CE
Groupcorner Pro permet de prendre en charge les tâches de gestion chronophages (recherches, appels et relances des établissements...) - DR : Capture d'écran GroupCornerPro

Groupes

Groupcorner s'ouvre aux agences de voyages

Axel Mazerolles et Franck Gomes - DR FTI Voyages

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B2B : FTI Voyages met le booster sur les groupes !

Le nouveau catalogue Hôtels Circuits France est en ligne sur Brochuresenligne.com - DR

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Hôtels Circuits France édite sa nouvelle brochure 2019

Hotelgroupes-Restogroupes fait paraître son nouveau guide 2018

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Carnet

Yves Nanique nous a quittés

Yves Nanique nous a quittés
Yves Nanique, ancien directeur général France & Benelux de Swiss International Airlines et directeur général de HRG est décédé mardi 9 octobre 2018. Yves Nanique nous a quittés ce mardi 9 octobre 2018, sous le soleil italien de Rapallo, il avait 54 ans Il sera inhumé au cimetière de Vic le...

Décès de Dominique Richou, directeur associé du Groupe Richou

Explorator : Jean-Pierre Picon nous a quittés

Jean-Paul Chantraine sera inhumé à Vaucresson

Asia : Jean-Paul Chantraine nous a quittés

Croisières

MSC Croisières se lance dans les croisières de luxe

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MSC Croisières veut se lancer sur le segment des croisières luxe et annonce une commande de 4 navires de 500 cabines aux chantiers Fincantieri. MSC Croisières et Fincantieri annoncent ce 18 octobre 2018 la signature d'un protocole d'accord pour la construction de quatre navires de croisières...

Star Clippers : en route vers le Canal de Panama

Croisière : la data au service de l'expérience client

MSC s'engage à supprimer les plastiques à usage unique

MSC ouvre les ventes pour la croisière inaugurale du MSC Grandiosa

Léa, la life de l'agent de voyages (pas si) blonde

Léa : Big Data, Big Cata ?

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Léa s’attaque au Big Data et elle ne plaisante pas ! Monoprix, Voyages-SNCF.com, Voyage Privé, sans compter les GAFAM veulent tout savoir de nous ! Qu'à cela ne tienne, Big Boss Voyages sait y faire en matière données... Le CRM de l'agence et la mémoire des filles de l'agence ne sont-ils pas aussi indiscrets ? Cette...

Léa veut relooker les agents de comptoir en coach voyages sur M6

Léa : "On bosse gratos pour des gens qui ne savent même pas comment ils s'appellent..."

Léa : la "digitalisation" de nos métiers ? Je lui fais un doigt !

Léa : "Vis ma vie de m... de commercial de terrain !"

TourMaG TV

Courrier Lecteurs

Dominique Gobert a mis sa chemise à l'envers !

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Raouf Benslimane, patron de Thalasso n°1 nous adresse un droit de réponse suite à l'éditorial de l'Oncle Dom intitulé "Expérience immersive… ou plongée en plein délire !" du lundi 24 septembre 2018. "Tout d’abord je veux remercier Jean Da Luz pour son objectivité car je sais que même s’il apprécie...

Hommage de Jean-François Rial à "un Tonton du tourisme"

Jean-Pierre Mas (EDV) : "Jean-Paul Chantraine prenait plaisir à faire partager"

Hôtellerie : "avons-nous perdu le sens de l'hospitalité ?"

Droit de réponse de Richard Vainopoulos (TourCom)

Reportages

La Dominique, « l’inconnue » des Petites Antilles

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L'île de la Dominique, posée entre la Guadeloupe et la Martinique, cultive une image écotouristique dans l’air du temps. Un petit aéroport, de rares hébergements de charme mais une nature prodigue et un « sentiment d’ailleurs » font le bonheur des visiteurs découvrant cette Caraïbe encore...

Israël, une si belle nature morte...

La Réunion, une île à découvrir... intensément !

Au Salvador, le tourisme démarre

Taïwan, une île à paradoxes

Editorial

1998-2018 : TourMaG.com fête ses 20 ans cette année !

1998-2018 : TourMaG.com fête ses 20 ans cette année !
Cette année votre journal préféré célèbre ses 20 ans. 2018 est une année très spéciale pour TourMaG.com qui outre la 14e édition du DITEX à Marseille les 28/29 mars prochain, aura à coeur d’animer les prochains mois par diverses opérations. Il y a bien longtemps que le tourisme n’avait connu...

Les lauréats des César du Digital et les TourManagers 2017 sont...

L'actu à laquelle vous avez failli échapper : une belle très haute saison jusqu'à... Barcelone et Cambrils !

Podcast #96 : ce que vous avez failli louper la semaine du 29 mai au 2 juin 2017

Podcast #95 : La Redoute, Alitalia et CroisiEurope

Chroniques

Hôtellerie/restauration : le bruit, le prochain ennemi des pros du tourisme ?

Hôtellerie/restauration : le bruit, le prochain ennemi des pros du tourisme ?
Brasseries, cafés, restaurants ne devraient pas prendre à la légère les nuisances sonores que leur activité entraîne à l’intérieur de leurs murs. Alors qu’un Européen sur deux est affecté par ce fléau, de plus en plus nombreux sont les usagers qui préfèrent déserter des lieux jugés infréquentables...

Tourisme musical : la France ne valorise pas assez ses talents et son patrimoine

Passivité écologique : quels risques pour le tourisme ?

Les Entreprises du Voyage s’oppose à la « responsabilité de plein droit » TO/AGV

Tourismophobie : comment lutter contre l’irresponsabilité du touriste et de ses excès ?

PHOTOTOUR
Le Costa Fortuna fait peau neuve
French Event Booster
Voyage des Patrons et Dirigeants Corse 2018
Le travel feed de TripAdvisor
Librairie
"SOS Litiges : prévention des litiges de l'industrie du voyage" (Me Emmanuelle Llop)
Le poids du tourisme d’affaires dans l’économie française
"Croisière du Futur", Dossier spécial de la Rédaction
Salons et Foires en France : Flux et chiffres d’affaires réalisés par les entreprises exposantes
WORLD : Travel & Tourism Economic Impact 2015 (WTTC)
Ebook "Voyagistes recherchent Business model désespérément"
Ebook Carrières Tourisme
Prévention des risques de fraudes aux entreprises (Fiche technique)

SOS Litiges

240316-104 - Les clients peuvent-ils demander à être indemnisés de l’annulation de leurs vols à la suite des attentats de Bruxelles ?

240316-104 - Les clients peuvent-ils demander à être indemnisés de l’annulation de leurs vols à la suite des attentats de Bruxelles ?
SOS litiges : Emmanuelle Llop, Avocat à la Cour, répond aux questions des lecteurs de TourMaG.com. - L’article L.211-16 du Code du Tourisme permet aux opérateurs de s’exonérer de leur responsabilité de plein droit en cas de force majeure. Il s’agit de l’illustration du principe édicté par l’article 1148 du Code Civil....

161016-103 - Une association qui propose ponctuellement des activités de loisirs doit-elle s’immatriculer auprès d’ATOUT France ?

190115-102 - L’agence peut-elle refuser de rembourser l’acompte à un groupe qui annule le voyage faute de participants ?

040115-101 - Que signifie la « part significative » d’un forfait ? Une agence est-elle tenue de s’immatriculer en-dessous d’un certain % de prestations jointes à de l’hébergement ?

SOS Litiges : Emmanuelle LLOP répond aux questions des pros !


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