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C’est le printemps chez SpeedMedia

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Le retour des beaux jours coïncide avec l’éclosion de nouveautés chez le fournisseur de technologie des professionnels du tourisme. Du « widget » vols pour les kits à l’intégration du e-Chèque-Vacances en passant par le nouveau design des kits, on vous explique tout. Les kits de SpeedMedia s’offrent un véritable rafraîchissement tout en conservant leur côté intuitif. L’agent de voyages est un expert dans son métier et pas un geek : SpeedMedia l’a bien compris. Avec son kit tout un chacun peut personnaliser son site et créer des pages sans limitation. En quelques clics mettez en avant vos...
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Ponctualité : 2018, une "année noire" dans les airs et sur les rails en France

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L'Autorité de la qualité de service dans les transports a dressé le bilan des retards sur le réseau ferroviaire et dans les airs. 2018 ressort comme la plus mauvaise depuis plusieurs années. Selon l'Autorité de la qualité de service dans les transports (AQST), le transport ferroviaire et aérien en...

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L'Atelier Kappa Club a ouvert ses portes aux AGV (vidéo)

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Kappa Club a ouvert son Atelier, un lieu d’événements et de rencontres autour de ses destinations. Situé en plein cœur de Paris, au rez-de-chaussée du siège parisien, au 27 boulevard des Italiens, cet espace de 160 m2, accueillera des événements avec les agents de voyages et autres partenaires de...

Locasun accélère sur les ventes privées avec Perfect Stay

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C’est l’appareil de numérisation grand public le plus rapide du monde : le FF-680W d’Epson scanne une photo à la seconde. La photo numérique étant une invention (relativement) récente, nous conservons souvent, entassés en vrac au fond des tiroirs, stockés dans des boîtes à chaussures ou soigneusement classés dans des...

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La seconde édition de  « Vac Fab California » de Vacances Fabuleuses, en partenariat avec VisitCalifornia et Norwegian vient de se terminer. Retour sur ce séjour exceptionnel dans le nord de la Californie. Après la découverte côte pacifique, le groupe a filé vers l'est aux portes des grands parcs...

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Ditex 2019 : les grands gagnants du tirage sort sont...

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Dans le cadre des 15 ans du DITEX, les exposants ont mis en jeu de nombreux lots pour récompenser les agences de voyages. Les heureux gagnants peuvent venir retirer leurs lots dans les locaux de TourMaG.com. A l’occasion du 15ème anniversaire du DITEX, les exposants ont offert de nombreux lots dans...

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Levier de leur développement, les start-ups ont plus que jamais besoin de recruter. Bien qu’attractives, pour ces jeunes pousses l’un des freins principaux à leur croissance est la complexité à dénicher des talents. Identifier le besoin, lancer les recrutements, présélectionner les bons profils,...

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Et si vous partiez en Grèce cet été ? Héliades le spécialiste de la destination propose un challenge des ventes et des voyages pour les trois meilleurs vendeurs. Explications. Vous n'avez rien prévu pour l'été qui arrive ? Héliades s'occupe de tout et propose un challenge des ventes avec en cadeau...

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Le spécialiste mondial de la réservation d’hôtellerie de plein air et d’hébergements insolites fête en 2019 son 10e anniversaire et sa millionième réservation. Son fondateur, Dan Yates, revient avec nous sur cette succès story qui, bien que d’origine britannique, s’est en grande partie bâtie sur le...

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A l'occasion du salon Rendez-vous en France 2019, qui s'est tenu à Marseille, la rédaction de TourMaG.com est allée à la rencontre de tour-opérateurs venus du monde entier pour discuter avec eux de leur quotidien. Aujourd'hui nous vous proposons la vision d'Erik Anderson, le président-directeur...

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Les autorités sanitaires de la province du Guangdong en Chine ont noté une recrudescence des cas de dengue depuis le début de l’année 2019 et lancé une campagne de prévention et d’éradication des vecteurs. Le Quai d'Orsay dans sa rubrique "Conseils aux Voyageurs", conseille "d’adopter des mesures...

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Compagnie des Alpes : après un bon hiver, l'été s'annonce favorable

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Yang Ho Cho président et directeur général de la compagnie coréenne Korean Air et du groupe Hanjin est décédé le 7 avril 2019. À l’âge de 70 ans, Yang Ho Cho, le pionnier de l’aérien, président et directeur général de la compagnie coréenne Korean Air et du groupe Hanjin est décédé le 7 avril à...

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Grèce : j'ai testé pour vous une croisière Celestyal Cruises

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Unique opérateur grec de croisières, Celestyal Cruises programme au départ du Pirée des itinéraires de 3 à 8 jours à travers les Cyclades et la mer Egée. Le marché français répond à cette offre. La compagnie accueillait 900 Français en 2013, 6 000 en 2018 et 7 500 en 2019. En 2020 Celestya Cruises...

Croisière : une croissance de 3,4% du marché en France en 2018

Celestyal Cruises : nouvelles croisières en mer Adriatique en 2020

Royal Caribbean Int. : le Spectrum of the Seas crée une zone pour les clients "suite"

MSC Croisières dévoile son projet de nouveau terminal de croisière à Miami

Léa, la life de l'agent de voyages (pas si) blonde

Léa en congé mat' : "J’ai eu le bon goût de partir une fois la saison « hiver » passée..."

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Léa, l'agent de voyages (pas si) blonde, est depuis peu une jeune maman accomplie, épanouie, heureuse. Quand elle annonce sa grossesse à Big-Boss, il en pleure de joie. Le congé mat' se passe sans stress, et Léa peut accueillir son "alien" tout en étant informée de ce qu’il se passe à l’agence. Mais ce n'est pas le...

Léa : Big Data, Big Cata ?

Léa veut relooker les agents de comptoir en coach voyages sur M6

Léa : "On bosse gratos pour des gens qui ne savent même pas comment ils s'appellent..."

Léa : la "digitalisation" de nos métiers ? Je lui fais un doigt !

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Responsabilité de "plein droit" : J-P Mas invite R. Vainopoulos à se joindre à la réflexion collective

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Suite à la parution de l'article Responsabilité de "plein droit" : selon R. Vainopoulos, "Jean-Pierre Mas se trompe" le président des Entreprises du Voyage a souhaité nous adresser un droit de réponse. Le voici. "Mon cher Richard, Selon tes propos repris par la presse professionnelle, je me...

Liquidation de Travelink : "Michel Cohen n'est pas (et n'a jamais été) gérant"

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République Tchèque : et si on allait voir ailleurs qu’à Prague ?

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Beaucoup de Français ont du mal à situer la République Tchèque. A leur décharge, la carte géo-politique d’Europe centrale a considérablement évolué au cours des 30 dernières années. L’éclatement de la Yougoslavie et le conflit de Bosnie-Herzégovine au début des années 90, n’ont pas arrangé les...

Ile de Malte : la destination de l’Ordre et du panache

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Editorial

1998-2018 : TourMaG.com fête ses 20 ans cette année !

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Cette année votre journal préféré célèbre ses 20 ans. 2018 est une année très spéciale pour TourMaG.com qui outre la 14e édition du DITEX à Marseille les 28/29 mars prochain, aura à coeur d’animer les prochains mois par diverses opérations. Il y a bien longtemps que le tourisme n’avait connu...

Les lauréats des César du Digital et les TourManagers 2017 sont...

L'actu à laquelle vous avez failli échapper : une belle très haute saison jusqu'à... Barcelone et Cambrils !

Podcast #96 : ce que vous avez failli louper la semaine du 29 mai au 2 juin 2017

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Chroniques

C. Orofino : le concept du « non voyage », c’est s'enfermer dans sa propre prison...

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Alors que les appels à l'immobilisme fleurissent pour des raisons environnementales, Christian Orofino, remet les pendules à l'heure. "Nous ne devons pas nous crisper sur les anathèmes proférés à l’encontre de l’activité touristique, mais construite notre route sur 30 ans entre les contraintes...

Tourisme et bien-être : les diktats du "happiness" ne sont pas sans risques...

Hôtellerie/restauration : le bruit, le prochain ennemi des pros du tourisme ?

Tourisme musical : la France ne valorise pas assez ses talents et son patrimoine

Passivité écologique : quels risques pour le tourisme ?

PHOTOTOUR
Le Costa Fortuna fait peau neuve
French Event Booster
Voyage des Patrons et Dirigeants Corse 2018
Le travel feed de TripAdvisor
Librairie
"SOS Litiges : prévention des litiges de l'industrie du voyage" (Me Emmanuelle Llop)
Le poids du tourisme d’affaires dans l’économie française
Salons et Foires en France : Flux et chiffres d’affaires réalisés par les entreprises exposantes
"Croisière du Futur", Dossier spécial de la Rédaction
WORLD : Travel & Tourism Economic Impact 2015 (WTTC)
Ebook "Voyagistes recherchent Business model désespérément"
Prévention des risques de fraudes aux entreprises (Fiche technique)
Ebook Carrières Tourisme

SOS Litiges

240316-104 - Les clients peuvent-ils demander à être indemnisés de l’annulation de leurs vols à la suite des attentats de Bruxelles ?

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SOS litiges : Emmanuelle Llop, Avocat à la Cour, répond aux questions des lecteurs de TourMaG.com. - L’article L.211-16 du Code du Tourisme permet aux opérateurs de s’exonérer de leur responsabilité de plein droit en cas de force majeure. Il s’agit de l’illustration du principe édicté par l’article 1148 du Code Civil....

161016-103 - Une association qui propose ponctuellement des activités de loisirs doit-elle s’immatriculer auprès d’ATOUT France ?

190115-102 - L’agence peut-elle refuser de rembourser l’acompte à un groupe qui annule le voyage faute de participants ?

040115-101 - Que signifie la « part significative » d’un forfait ? Une agence est-elle tenue de s’immatriculer en-dessous d’un certain % de prestations jointes à de l’hébergement ?

SOS Litiges : Emmanuelle LLOP répond aux questions des pros !


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