Accor lance le HERA Challenge pour les agents de voyage

Accor annonce le lancement du HERA Challenge, un concours international destiné aux agents de voyage membres de sa plateforme HERA. Ce dispositif vise à valoriser les performances et l’implication des professionnels du secteur en leur proposant une récompense concrète : un séjour en Colombie en mars 2026.

Les 33 meilleurs conseillers seront sélectionnés selon différents critères, incluant les volumes de ventes, les destinations réservées ou les enseignes privilégiées.

Cette initiative s’inscrit dans la continuité de la plateforme HERA, lancée un an plus tôt, qui vise à accompagner les agents de voyage dans leurs réservations hôtelières via des outils numériques dédiés.

Le HERA Challenge s’adresse exclusivement aux utilisateurs de la plateforme HERA.Accor.com. Les 33 lauréats seront répartis en 11 catégories distinctes. Trois d’entre elles récompenseront les "Champions de la performance" selon le chiffre d’affaires global généré ou la plus grosse vente individuelle réalisée sur la plateforme. Trois autres catégories distingueront les "Stars régionales" en fonction des performances enregistrées dans les régions suivantes : Amériques ; Europe, Afrique et Turquie ; Moyen-Orient, Asie et Pacifique.

Par ailleurs, cinq catégories "Experts des marques" s’attacheront à récompenser les ventes effectuées pour les enseignes Orient Express, Fairmont, Raffles, Sofitel/Sofitel Legend/MGallery et les marques lifestyle d’Ennismore.

Enfin, la dernière catégorie, "Champions des destinations", mettra en lumière les trois agents ayant réservé des séjours dans le plus grand nombre de pays différents. Le concours prend en compte toutes les réservations effectuées entre le 15 novembre 2024 et le 15 novembre 2025. Les gagnants seront informés en décembre 2025.

Les 33 agents récompensés vivront une expérience de quatre jours, du 9 au 12 mars 2026, répartie entre deux établissements colombiens du groupe. Ils séjourneront une nuit au Sofitel Legend Santa Clara Cartagena, situé dans un ancien couvent du XVIIe siècle au cœur de Carthagène, et deux nuits au Sofitel Barú Calablanca Beach Resort, certifié LEED et situé à 40 minutes en bateau de la ville.

Le programme comprend des rencontres avec les communautés locales, en accord avec l'engagement du groupe en faveur de voyages responsables. Le complexe de Barú dispose de 187 chambres et suites, de plusieurs piscines à débordement, d’un spa, d’une salle de sport et de restaurants, dont le Bahía en bord de mer et le Humo, qui associe cuisines d’Asie et d’Amérique latine. Selon Pascal Visintainer, « le HERA Challenge est notre façon de mettre en lumière et de récompenser les agents de voyage qui font vivre nos marques auprès des clients du monde entier ».