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A380 : J'ai testé pour vous... la classe ''Voyageurs'' d'Air France

sur la ligne Paris-Johannesbourg


Le simple fait de savoir que j'allais voyager sur ce grand oiseau qui fait la fierté de l'aéronautique européenne m'avait presque... donné des ailes. Dans mon entourage, on me regardait un peu comme un pionnier. Pourtant, à l'arrivée, force est de reconnaître qu'il y a loin du rêve à la réalité... Récit d'une longue nuit.


Rédigé par Jean Beveraggi le Mercredi 2 Juin 2010

A380  : J'ai testé pour vous... la classe ''Voyageurs'' d'Air France
Air France possède pour l'heure deux exemplaires de l'Airbus A 380. Deux appareils équipés de 538 sièges et qui desservent respectivement New York et Johannesbourg.

Autant dire que j'étais excité comme un gamin à la veille de Noël, lorsque j'ai appris que j'allais effectuer mon déplacement en Afrique du Sud -un vol de nuit- à bord de ce fleuron aux couleurs de la compagnie française.

Mon premier contact avec l'A 380 s'est donc déroulé à Roissy/Charles de Gaulle.

Il était là, sur le tarmac, majestueux et imposant. On pouvait l'apercevoir derrière les grandes baies vitrées, bien disposé à séduire.

Page 2 - Un embarquement très folklorique
Page 3 - Beaucoup de sièges et peu d'espace
Page 4 - Un service restauration de bonne qualité
Page 5 - Un mode d'emploi qui fait défaut

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Commentaires
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41.Posté par FLO le 09/06/2010 10:54 | Alerter
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Comme quoi, finalement, la compagnie, bien que perfectible, comme tout le monde, n'est pas si mal notée que cela par ses clients, professionnels et individuels :
(quoi qu'on en dise ici...)

"Pour la 3ème fois en 4 ans, AIR FRANCE à reçu le 1er prix dans le secteur Transport
(Résultats de la 7e édition du Podium de la Relation Client TNS BearingPoint )

Les prix attribués sont issus d’une enquête menée auprès de 4 000 clients et usagers, 175 entreprises et organisations évaluées dans 11 secteurs d’activité (assurance, automobile, banque, grande distribution, distribution spécialisée, entreprises de services, services publics, téléphonie mobile, accès Internet / fixe, transport, tourisme) : c’est la plus importante enquête réalisée en France dans le domaine de la relation client."

Le Podium de la Relation Client 2010 est basé sur une étude menée auprès des clients et usagers, seuls juges.

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