Tous les anciens contrats sont repris (via le curateur et le Fonds de Garantie Voyages). Vis-à -vis des clients, il n’y aura rien de changé et ils pourront partir comme prévu et aux mêmes conditions .
Brochures
La brochure actuelle d’ATEX reste valable et ce, jusqu’à la prochaine qui est programmée pour mars 2006. Au cas où les AGV n’en disposent plus, il leur suffira de prendre contact avec la réservation de Your Travel (info@yourtravel.be) qui leur fera parvenir de nouveaux exemplaires dans les jours qui suivent.
Dossiers en cours
Quant à la gestion des dossiers en cours, un nouveau département est en cours de création . Dans l’attente de sa mise en place définitive, Géraldine Petrucci (00 32 (0)2 351 25 53) sera à la disposition des AGV pour donner toutes les informations voulues, pour finaliser les départs programmés et pour assurer le suivi des forfaits en cours
Nouveaux dossiers
Pour les nouveaux dossiers forfaits, Géraldine Petrucci aura également pour mission de coordonner le travail et de répondre aux demandes.
Voyages à la carte
Quant aux voyages à la carte, la grande spécialité d’ATEX, l’ancien fondateur et propriétaire de ce dernier, Claude Tasiaux, a accepté de mettre à la disposition de Your Travel sa parfaite connaissance du Sénégal et de la Gambie. Dès le 1er janvier 2006, il devrait donc rejoindre officiellement Your Travel.
En ce qui concerne les relations « Fonds de Garantie »
La compagnie d’assurance a fait savoir : « Your Travel se chargera des dossiers en cours. En ce qui concerne les acomptes versés à ATEX SCRL , il convient d’envoyer une demande d’intervention au Fonds de Garantie Voyages qui, avec l’accord du voyageur, transmettra directement l’indemnisation à Your Travel afin d’éviter de pénaliser les clients. »
La rédaction (M.G)
Brochures
La brochure actuelle d’ATEX reste valable et ce, jusqu’à la prochaine qui est programmée pour mars 2006. Au cas où les AGV n’en disposent plus, il leur suffira de prendre contact avec la réservation de Your Travel (info@yourtravel.be) qui leur fera parvenir de nouveaux exemplaires dans les jours qui suivent.
Dossiers en cours
Quant à la gestion des dossiers en cours, un nouveau département est en cours de création . Dans l’attente de sa mise en place définitive, Géraldine Petrucci (00 32 (0)2 351 25 53) sera à la disposition des AGV pour donner toutes les informations voulues, pour finaliser les départs programmés et pour assurer le suivi des forfaits en cours
Nouveaux dossiers
Pour les nouveaux dossiers forfaits, Géraldine Petrucci aura également pour mission de coordonner le travail et de répondre aux demandes.
Voyages à la carte
Quant aux voyages à la carte, la grande spécialité d’ATEX, l’ancien fondateur et propriétaire de ce dernier, Claude Tasiaux, a accepté de mettre à la disposition de Your Travel sa parfaite connaissance du Sénégal et de la Gambie. Dès le 1er janvier 2006, il devrait donc rejoindre officiellement Your Travel.
En ce qui concerne les relations « Fonds de Garantie »
La compagnie d’assurance a fait savoir : « Your Travel se chargera des dossiers en cours. En ce qui concerne les acomptes versés à ATEX SCRL , il convient d’envoyer une demande d’intervention au Fonds de Garantie Voyages qui, avec l’accord du voyageur, transmettra directement l’indemnisation à Your Travel afin d’éviter de pénaliser les clients. »
La rédaction (M.G)
