Accor passe à la vitesse supérieure

Le groupe Accor ne veut plus s'éparpiller.

Après avoir cédé l'année dernière l'ensemble de ses activités non stratégiques, comme le service de restauration à bord des trains de la compagnie des wagons-lits et sa participation au groupe Lucien Barrière, il souhaite aujourd'hui se recentrer sur son activité historique : l'hôtellerie.

« L'identité de nos marques sera renforcée pour conquérir de nouveaux marchés » promet Denis Hennequin, le PDG.

Accor possède en effet un portefeuille d'une dizaine de marques qui couvrent tous les segments du marché, du luxe à l'économique.

Toutes ont réussi à tirer profit de la reprise économique pour finir avec un chiffre d'affaires global de 5948 M€ en progression de 7,1%. Près de 25 000 chambres ont été ouvertes en 2010, mais le rythme va s'accélérer pour atteindre 35 000 chambres par an.

Accor souhaite également prendre ses distances avec la propriété et donner la priorité à son réseau de franchisés, qu'il espère doubler en Europe à l'horizon 2015, ainsi qu'aux contrats de management pour les segments haut de gamme.

Une tendance largement initiée en 2010, avec 78% des chambres ouvertes en franchise ou en contrat de management.

Bénéficiant d'une forte notoriété en Europe, le groupe devra désormais séduire les BRIC, mais surtout les Etats-Unis, où il s'est implanté avec Motel 6.

Dans les pays émergents, il vise à la fois un développement des hôtels économiques pour séduire la classe moyenne naissante, mais également du marché du luxe avec les établissements Sofitel.

Au Brésil, où il est déjà bien installé, il espère 225 hôtels pour 2015. En Chine, on compte déjà 23 Sofitel et 18 Pullman. En Inde, 55 hôtels sont en construction. Enfin en Russie, l'accent est mis sur les Novotel et Ibis.

Concernant la distribution, près de 29% des ventes se font en direct, et seulement 14% via les agences de voyage et TO. La part d'internet est également en pleine croissance avec au total 16% des ventes réalisées en ligne en 2010 (+25%), et un site Accor.com en progression de 34%. Un tournant numérique crucial, que le groupe ne peut se permettre de manquer.

Les chiffres clés
Chiffre d'affaires 2010 de 5948 M€ en progression de 7,1% à périmètre comparable
30,5% de marge brute d'exploitation et 446 M€ de résultats d'exploitation
4229 hôtels pour 507 306 chambres
Présent dans 90 pays pour 145 000 collaborateurs