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Agences : Travelport lance une campagne de requalification

le GDS veut segmenter ses messages en fonction des profils


Rédigé par La Rédaction le Lundi 4 Novembre 2013

Du 10 octobre au 7 novembre 2013, Travelport a lancé une opération invitant les agents de voyages à mettre à jour par eux-mêmes leur profil client. Pour motiver les utilisateurs, le GDS a organisé un jeu concours. A gagner : 4 iPads.



Afin de mieux communiquer avec les agences de voyages et de mieux segmenter ses messages en fonction des profils, Travelport a lancé une campagne de requalification de ces utilisateurs.

Pendant quatre semaines, du 10 octobre au 7 novembre, les agences de voyages clientes du GDS reçoivent ainsi par e-mail des messages personnalisés, les invitant à mettre à jour par eux-mêmes leur profil client.

Pour motiver les agents de voyages un tirage au sort chaque semaine est effectué. A gagner : un iPad.

Laura Capasa, Chef du Marketing pour l’Europe de l’Ouest chez Travelport, explique dans un communiqué : "Les informations et actualités que nos clients doivent absolument recevoir de Travelport pour réussir dans leur travail quotidien dépendent de leurs fonctions, types d’activités, préférences, etc.

Le propriétaire d’une agence de voyages n’a par exemple pas les mêmes besoins qu’un utilisateur final en termes d’informations."


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