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Assurance : April International Voyage, un changement dans la continuité

TMS Contact devient April international voyage


Rédigé par Sylvie LACOSTE le Mercredi 12 Septembre 2012

12 ans après son rachat par le groupe April, TMS Contact s’apprête à endosser son nouveau nom : April International voyage.



"Notre service est d’autant plus indispensable que les agences réalisent de plus en plus de packages dynamiques impliquant différents types d’assurances parfois compliquées à maîtriser," explique Matthieu Drouet, directeur général d’April international voyage - DR
"Notre service est d’autant plus indispensable que les agences réalisent de plus en plus de packages dynamiques impliquant différents types d’assurances parfois compliquées à maîtriser," explique Matthieu Drouet, directeur général d’April international voyage - DR
À partir du 18 septembre 2012, TMS Contact partagera la même marque que l’ensemble des filiales du groupe APRIL International, spécialisé dans l’assurance santé, la prévoyance et les dommages.

Il affichera ainsi clairement son appartenance au groupe APRIL, dont il assurera plus spécifiquement l’assurance voyage. Dores et déjà, en 2011, il assurait 1,1 million de clients dans le monde pour un chiffre d’affaires de 14 M€.

Depuis 30 ans, le courtier développe une gamme de produits inovants et ciblés pour ses clients agents de voyages, comme la garantie spécifique aux croisières « Escale manquée », par exemple.

« Nous leur permettons ainsi de fidéliser leurs propres clients loisirs et/ou affaires en renforçant leur confiance, » explique Matthieu Drouet, directeur général d’APRIL International Voyage.

« Notre service est d’autant plus indispensable que les agences réalisent de plus en plus de packages dynamiques impliquant différents types d’assurances parfois compliquées à maîtriser, » poursuit le directeur général.

Grâce à son nouveau partenariat avec KDS, le leader des solutions de gestion de voyages d’affaires et de notes de frais, la technologie Self Booking Tool (STB) permet dorénavant à ses clients, de choisir en ligne, au moment de la réservation, ses produits d’assurances les mieux adaptés.

« C’est une vitrine unique pour valoriser le service des agences auprès de leurs clients ! » apprécie Jean-Philippe Lardennois, directeur général adjoint d’APRIL International Voyage.

L’assurance, le produit le plus rentable à vendre par les agences

D’après Matthieu Drouet, l’assurance est aujourd’hui le produit le plus rentable à vendre par les agences.

Il donne pour exemple l’assurance « Sérénité » garantissant l’annulation d’un voyage, sans justificatif. Ce contrat on ne peut plus simple, mais à forte valeur ajoutée remporte un gros succès.

Optant pour toujours plus de simplicité pour aider les agences dans leur travail, APRIL International Voyage innove avec une prestation d’envoi électronique de justificatifs en cas de sinistre.

Par ailleurs, il met notamment à leur disposition son équipe commerciale de 11 personnes et son service Conseil clients. Enfin, il développe un important programme de formation consultable sur son nouveau site b2b relooké.

Enfin, APRIL International Voyage renforce sa « gamme Pro » à l’intention des professionnels du tourisme, pour laquelle il s’appuie sur le savoir-faire plus spécifique du groupe APRIL, notamment en matière de santé, mais aussi de responsabilité civile professionnelle. Il propose aussi des contrats spécifiques aux autocaristes : « Flotte autocars » ou « Transport public de voyageurs ».

« Car, lorsque les professionnels du tourisme nous font confiance, ils en viennent naturellement à nous questionner de façon plus large sur leurs problèmes d’assurance, » conclut Matthieu Drouet.

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