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BSP : la goutte et le syndrome du citron...


Rédigé par Jean DA LUZ le Jeudi 10 Septembre 2009



BSP : la goutte et le syndrome du citron...
Le syndrome du citron... vous connaissez ? L'impression que quelqu'un cherche à vous presser, presser, presser... et qu'il n'y a plus une goutte de jus qui sort !
Or c'est cette goutte là qui pourrait faire déborder le vase. Les agences de voyages l'ont amère, justement. L'impression qu'il y a un peu beaucoup deux poids et deux mesures.
D'un côté des compagnies aériennes qui se "crashent" les unes après les autres, laissant le plus souvent les clients (des agences) sur le tarmac sans recours aucun.
De l'autre, des procédures qui exigent toujours plus : plus de garanties, plus de cautions, plus de délais de règlement raccourcis, bref : plus de "plus" !
Or, la vieille règle grammaticale (-)+(-) =+ s'applique aussi dans l'autre sens : (+)+(+)= Ras le bol !

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1.Posté par deco le 11/09/2009 10:15 | Alerter
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Les agences de voyage n'ont qu'à s'en prendre à elles même. les compagnies aériennes se sont organisées au niveau de l'IATA et constituent une force. Tous les risques et toutes les taches de vente sont pour les agences. Mettez en place une organisation forte à l'image de toutes les organisations des nations unies au lieu de vous confiner dans des organisations syndicales.

2.Posté par DANY le 11/09/2009 14:14 | Alerter
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Tu as bien raison mon cher Jean,

Mais quand les agences de voyages auront t'elles le courage de s'unir pour se "rebifer" ? ? ? ? ?

Il y a hélas beaucoup trop d'individualisme dans notre profession.

Que fait IATA pour défendre les agences ? Rien Par contre pour les compagnies il en va autrement surtout lorsqu'il s'agit d'AF qui ne l'oublions pas a bénéficiée de nos impôts pour ce renflouer. A cette période, la compagnie était au petis soins pour les agences.

Depuis cela à changé. Alors doublement d'accord avec toi. Ras le bol d'être "tondus pas les compagnies aériennes".

3.Posté par Jean-Louis BAROUX le 14/09/2009 11:02 | Alerter
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Très judicieuse remarque.
APG a créé un nouveau concept appelé API (Airline Passenger Insurance). Ce produit d'assurance s'adresse aux compagnies aériennes et assure contre leur éventuelle défaillance les billets qui auraient été émis et non utilisés, soit par remboursement si c'est avant le départ, soit par rappatriement du passager si le voyage a déjà commencé.
Les souscripteurs ... et les payeurs sont les compagnies aériennes.
Celles qui ont le label API donnent ainsi l'assurance de bonne fin au réseau de distribution... et ce n'est pas inutile par les temps qui courent.

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