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BudgetAir.fr veut grimper dans le Top 3 des agences en ligne françaises

l'interview de Christine Delécluse, brand manager France


Rédigé par Céline Eymery le Jeudi 17 Novembre 2011

BudgetAir.fr, agence en ligne du groupe néerlandais Travix a fait son entrée sur le marché français en mars dernier, avec l'ambition, d'ici 3 ans de monter sur le podium des pure players spécialistes de la vente de voyages sur Internet.



Le site BudgetAir.fr a été lancé par le groupe Travix en France en mars dernier. Photo DR
Le site BudgetAir.fr a été lancé par le groupe Travix en France en mars dernier. Photo DR
TourMaG.com - Pouvez-vous nous présenter BudgetAir.fr ?

Christine Delécluse :
BudgetAir.fr est une agence de voyages en ligne lancée en France, le 1er mars 2011.

L'enseigne fait partie du groupe Travix basé aux Pays-Bas qui possède également les marques CheapTickets, Easytobook, Vayama, Vliegwinkel, Flugladen.

Le groupe est présent dans 7 pays : en Europe mais aussi aux États-Unis et en Asie. Il affiche un chiffre d'affaires à 1 milliard de dollars et compte 450 employés.

TourMaG.com - En France, le marché de la vente en ligne est très concurrentiel, pourquoi Travix a souhaité se lancer sur l'Hexagone et quelle est votre valeur ajoutée par rapport à la concurrence ?

Christine Delécluse :
La France reste un marché important pour la vente de voyages en ligne. Nous nous sommes positionnés sur la vente de billets d'avions.

Notre avantage c'est que nous sommes un acteur international, et que nous négocions les prix directement avec les compagnies.

La garantie en cas de faillite d’une compagnie aérienne lancée cet été (lire), en partenariat avec International Passenger Protection nous donne également une valeur ajoutée supplémentaire.

Pour 6,50€ par billet, les voyageurs seront remboursés dans l’éventualité où la compagnie aérienne qui doit assurer le vol n’en serait plus capable pour des raisons d’insolvabilité.

TourMaG.com - Comptez-vous développer une offre hôtels ou séjours ?

Christine Delécluse :
Actuellement nous proposons des hôtels en partenariat avec Booking.com. Fin août, nous avons acheté Easytobook.com, dont la base sera intégrée à BudgetAir.fr dès décembre. L'objectif étant de proposer le package dynamique dès janvier 2012.

Quant aux séjours, nous y pensons, mais ce n'est pas notre priorité immédiate.

TourMaG.com - Depuis votre lancement, comment se sont passées les ventes ?

Christine Delécluse :
Nous sommes en ligne avec notre objectif de 45 000 bookings uniquement sur la partie aérienne, sur une année complète.

Sachant que les objectifs à 3 ans, c'est d'être dans le Top 3 des agences de voyages en ligne sur l'ensemble des marchés sur lesquels nous sommes présents.

Christine Delécluse, brand manager France - Photo DR
Christine Delécluse, brand manager France - Photo DR
TourMaG.com - Sur le marché français, avez-vous prévu de développer des outils B2B, pour les agences traditionnelles ou en ligne ?

Christine Delécluse :
Pour l'heure, ce n'est pas d'actualité. Mais nous proposons notre offre en marque blanche sur d'autres marchés, comme par exemple en Belgique, avec Thomas Cook Belgique qui reprend l'offre de CheapTickets.

Nous avons vocation, en premier lieu, à nous développer en B2C.

TourMaG.com - Vous n'êtes pas encore immatriculé auprès d'Atout France, votre demande est-elle en cours ?

Christine Delécluse :
Travix est la société soeur de BCD Holding. Nous sommes d'ailleurs dans les même locaux en Hollande.

Sur le marché français, c'est BCD Travel France qui a pris l'agrément IATA, agrément dédié à BudgetAir.fr. Nous fonctionnons ainsi sur l'ensemble des marchés dans lesquels nous sommes présents.

Quant à l'immatriculation, lorsque nous proposerons des forfaits, nous serons amenés à prendre une immatriculation en propre, mais pour la vente de vols secs, il n'y a pas besoin d'immatriculation spécifique.

TourMaG.com - Quelles sont les actions mises en place pour votre communication ?

Christine Delécluse :
Nous travaillons avec les comparateurs, et parallèlement nous travaillons sur les outils de "Search" avec référencement naturel et payant sur Google. Nous avons également lancé une campagne de communication sur Yahoo.


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