TourMaG.com, 1er journal des professionnels du tourisme francophone
TourMaG.com, 1e
Loading

TourMaGJOBS - Emploi et Formation





Business Travel : Globéo Travel recrute et vise une croissance de 30% en 2017

L’entreprise est en pleine phase de recrutement


Rédigé par Céline EYMERY le Mercredi 21 Décembre 2016

Globéo Travel annonce l'ouverture d'une deuxième structure à Nantes et recrute une vingtaine de personnes. L’agence, déjà basée à Paris, vise pour 2017 une hausse de 30% de son chiffre d’affaires, une croissance réalisée en interne.



Grégory Mavoian et Laurent Brillant, fondateurs de Globéo Travel, ouvrent une deuxième structure à Nantes et recrutent une vingtaine de personnes - DR : Globéo Travel
Grégory Mavoian et Laurent Brillant, fondateurs de Globéo Travel, ouvrent une deuxième structure à Nantes et recrutent une vingtaine de personnes - DR : Globéo Travel
Après une croissance exceptionnelle de son chiffre d’affaires à 100 M€ en 2016, en hausse de +50% par rapport à 2015, Globéo Travel (adhérent Manor) vise encore les sommets en 2017.

Grégory Mavoian, son directeur général, table sur une progression de 30% l’an prochain.

« Nous sommes très optimistes pour 2017, nous allons poursuivre notre restructuration. Le marché est dynamique et ouvert aux opportunités », annonce-t-il.

Implanté à Paris, ce spécialiste du voyage d’affaires a décidé d’ouvrir une deuxième structure de 330 m² à Nantes.

« C’est une très belle ville, dynamique et riche sur le plan business. Et puis surtout, nous avons trouvé du personnel qualifié de très bonne qualité.

Dans les métiers de services, ce que nous vendons, c’est de l’humain
» explique-t-il.

En phase de recrutement

L’entreprise, qui compte 80 collaborateurs dans la capitale, cherche à recruter une vingtaine de personnes, dont des conseillers voyages, team leader et responsable des ressources humains.

Pour Grégory Mavoian, le positionnement de l’agence tournée vers la personnalisation et la qualité explique son fort développement.

« Chez Globéo Travel, nous avons choisi d’inverser la problématique par rapport à certains de nos concurrents, en partant du besoin du client. Nous adaptons ensuite nos propositions à ce qui colle le mieux à sa demande ».

L’agence travaille ainsi avec l’ensemble des Self Booking Tools (à l’exception de KDS) et porte une attention toute particulière à la qualité.

Cette année, Globéo Travel a développé en interne un outil baptisé MyOverview. Cette solution permet de « mesurer » la qualité des services proposés sur l’ensemble de la chaîne : clients, agence, et fournisseurs.

Qualité et personnalisation

A côté de cela, l’entreprise s’inspire des pratiques utilisées dans le loisir, pour l’appliquer à son domaine d’activité, notamment sur le principe des notations et avis sur les prestations.

« Grâce à cela nous pouvons repérer par exemple, la satisfaction d’un client au profit du collaborateur qui a traité le dossier. Ensuite, notre algorithme nous permet de les remettre en face le plus souvent possible ».

L’essentiel du business vient du on-line, avec un taux d’adoption des outils en ligne de 60%.

Reste que le credo de Globéo Travel est l’adaptabilité. « Nous sommes une alternative à d’autres agences qui proposent une offre plus segmentée », souligne Grégory Mavoian.

Résultat : le portefeuille clients de l’entreprise va de la PME-PMI en passant par les multinationales, dont Nike avec un contrat au niveau mondial, ou encore Whirlpool.

Lu 5843 fois

Notez

Nouveau commentaire :
Facebook Twitter

Tous les commentaires discourtois, injurieux ou diffamatoires seront aussitôt supprimés par le modérateur.

Dans la même rubrique :
< >

Mercredi 25 Octobre 2017 - 18:18 HOP! recrute des pilotes de ligne


PETITES ANNONCES
Valérie DUFOUR
valerie.annonces@tourmag.com
+33 6 99 07 16 66



CV DU MOIS
Faites parvenir votre CV texte ou vidéo
à valerie.annonces@tourmag.com.
Le CV le plus original sera mis en avant dans notre newsletter emploi du mois.













 

Le groupe TourMaG.com publie également Brochuresenligne.com, 1er portail de brochures électroniques de voyages
et DMCmag.com, 1er portail Destination Management Companies.

TourMaG.com Légal Utiles
Emploi
I-tourisme
Groupes / CE
Travel in France
Brochuresenligne.com
DMCmag.com TourMaGEVENTS.com
Signaler un contenu illicite
Plan du site
Contact
Publicité
La presse en parle

cookieassistant.com