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CERED/SNAV : le disque du CETO serait-il un tantinet rayé ?

Le communiqué du CERED et du SNAV


Rédigé par La rédaction le Vendredi 5 Décembre 2008

L'intervention du CETO sur les acomptes des clients détenus par les distributeurs a fait réagir les agents de voyages. C'est au tour du CERED et du SNAV d'élever la voix. Dans un communiqué de presse commun, Isabelle Cordier, Présidente du CERED et Robert Darfeuille Président Conseil des Distributeurs du SNAV répondent au Président du CETO, René-Marc Chikli.



"Ce discours à base d’arguments éculés nous porte à croire que le disque du CETO est un tantinet rayé !

N’y aurait-il pas un combat plus courageux à mener que de rallumer les vieilles querelles producteurs distributeurs qui font les beaux jours de toutes les conventions en mal d’idées ?

Que vaut cette volonté d’entente pour faire régner un nouvel ordre commercial ?
Quand on avance que 80% des ventes sont réalisés en agence, on devrait naturellement avoir l’intelligence de rechercher des solutions de partenariat et non pas se réfugier dans des discours d’exclusion.

« Que celui qui n’a jamais pêché jette la première pierre »…

Avec quels délais sont payés les hôteliers, les réceptifs quand ils le sont, confère l’affaire Switch où le CETO s’est montré particulièrement discret. Mettre en avant la mauvaise santé de la distribution parait insultant et diffamatoire, il n’y a pas plus de défaillance chez les distributeurs que chez les tours opérateurs

En période de crise ouvrir ce débat est bien maladroit. Cessons donc ces combats d’avant-hier. Mettons nos énergies en commun pour faire face à cette crise, pour préparer demain et garder au centre de nos préoccupations « le client ».

Faisons en sorte que professionnalisme, sécurité, garantie, qualité, service soient des combats permanents menés en commun pour le plus grand bénéfice du consommateur.

Robert DARFEUILLE Président Conseil des Distributeurs du SNAV
Isabelle CORDIER Présidente du CERED.

Le 5 décembre 2008."

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1.Posté par Rial le 05/12/2008 23:56 (depuis mobile) | Alerter
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Les agences de distribution de voyages classiques hors Internet réalisent grande distribution comprise environ 50% des ventes de forfaits touristiques vers l étranger des tours operators.
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