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CWT : nouvelle édition de l'étude ''Optimiser la gestion d’un programme de voyages''

huit leviers clés pour améliorer les programmes de voyages


Rédigé par La rédaction le Mardi 9 Septembre 2008

Carlson Wagonlit Travel (CWT) a publié la seconde édition de son étude intitulée "Optimiser la gestion d’un programme de voyages", un document de 36 pages reprenant les huit leviers clés permettant aux entreprises d’améliorer leur programme de voyages.



La première édition de l'étude de CWT baptisée "Optimiser la gestion d’un programme de voyages" a été publiée en 2005. La seconde édition a été mise à jour.

"Elles concernent notamment la nécessité d’intégrer la gestion de la demande et la responsabilité sociale d’entreprise dans les programmes de voyages et d’exercer un meilleur contrôle sur les dépenses liées au transport terrestre", précise un communiqué de presse.

Les huit leviers clés d’une gestion efficace restent axés sur les économies, les services et la sécurité mais ils prennent aujourd’hui en compte de nouveaux éléments liés à la protection de l’environnement, à la responsabilité sociale d’entreprise et au développement durable. Ces leviers sont :

1.Offrir des services et une assistance de qualité aux voyageurs et optimiser le traitement des transactions
2. Traiter les dépenses hôtelières pour mieux les optimiser
3. Optimiser les économies sur les achats aériens et sur le transport terrestre
4. Renforcer le respect de la politique voyage et optimiser la gestion de la demande
5. Consolider les programmes de voyages
6. Traiter les besoins en matière de sécurité et de responsabilité sociale d’entreprise
7. Intégrer les réunions et événements dans le programme de voyages pour optimiser ce poste de dépenses
8. Développer des tableaux de bord et des mesures pratiques de la performance

L’étude Optimiser la gestion d’un programme de voyages est disponible dans son intégralité sur le site www.carlsonwagonlit.com. Un livre blanc la résumant est également disponible sur ce même site.

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