Il s'agit d'"un espace pour humaniser la relation avec ses clients." explique un communiqué. Les clients pourront y retirer les billets d'avions réservés sur le site Internet et très prochainement les vouchers, les billets de concerts, tous les documents de voyages, loisirs, sorties et adrénaline liés aux commercialisations de lastminute.com.
Le kiosque permettra : "la RESA de toutes les commandes packages et hôtels, le Ticketing qui émet les billets d'avion, le Service Support Client qui gère toutes les demandes spécifiques des clients après validation de leur achat, avant leur départ ou après leur séjour, les Carnets de Voyage qui acheminent les documents de voyages, le Service Qualité qui préserve chacun d'éventuels désenchantements."
Le kiosque permettra : "la RESA de toutes les commandes packages et hôtels, le Ticketing qui émet les billets d'avion, le Service Support Client qui gère toutes les demandes spécifiques des clients après validation de leur achat, avant leur départ ou après leur séjour, les Carnets de Voyage qui acheminent les documents de voyages, le Service Qualité qui préserve chacun d'éventuels désenchantements."
