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Contact Voyage : l’agence niçoise passe sous la bannière Afat Voyages


Rédigé par Michel BOVAS le Vendredi 25 Février 2011

Contact Voyage à Nice se met aux couleurs d'Afat voyages. Michelle Léger, directrice de l’agence a ainsi souhaité renforcer son appartenance au réseau en rénovant décor et vitrine.



Contact Voyage : l’agence niçoise passe sous la bannière Afat Voyages
« C’est très important pour notre visibilité auprès des clients », précise-t-elle.

Créée en 1977, l’agence Contact Voyage s’est forgée une solide réputation en tant qu’agence de voyage et spécialiste du voyage « incentives » pour sociétés et groupes.

Une activité qui génère 40 % des revenus.

« i[Nous avons acquis un solide savoir faire sur ce marché et nos clients viennent aujourd’hui d’un peu partout grâce au « bouche à oreille » relationnel. En la matière nous offrons du cousu main.

Car il faut répondre et organiser aussi bien un séminaire lors du carnaval de Rio qu’aux Iles Galápagos ou Bornéo. Cela nécessite un réseau de réceptifs de qualité sélectionné au fil du temps]i ».

L’activité de l’agence n’a pas été de tout repos en 2010 avec les problèmes climatiques, le volcan ou les grèves et 2011 débute difficilement avec les événements en Egypte et la Tunisie.

« Nous naviguons à vue, mais heureusement nous disposons d’un portefeuille de clients fidèles et haut de gamme. »

La clientèle petit budget nous échappe

Michelle Léger constate au fil des années un changement du comportement de la demande de cette clientèle.

« Autrefois, le voyage découverte ou culturel était l’élément déclencheur du voyage. Aujourd’hui la demande se porte plutôt sur le thème « cocotier et soleil » vers les Maldives, les Seychelles ou Maurice.

Le développement de ventes par Internet fait que la clientèle « petit budget » nous échappe. Celle qui nous reste est plus exigeante et veut du voyage sur mesure et du service.

Seul élément négatif, nous devons réaliser nombre de devis.
»

Michelle Leger fut, il y a 15 ans, avec d’autres agences Afat situées dans toute la France à l’origine d’une spécialisation dans les voyages de noces et les listes de mariage avec le « Club Soleil à Deux. »

« Un marché un peu moins important aujourd’hui car les jeunes mariés préfèrent partir plus tard et collecter les dons le jour de leur mariage.

Mais cela reste un marché de niche intéressant et nous participons chaque année à Nice au Salon du Mariage.
»

Séminaires, voyages d’exceptions, voyages sur mesure, l’agence niçoise démontre qu’il reste une place pour les agences de voyages qui apporte un véritable conseil et leur expertise dans la création du voyage

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