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Convention Thomas Cook : Rachel Picard, passe brillamment son examen d’entrée...

Les Clubs Eldorador vont profiter d’une campagne de publicité


Rédigé par Didier LEPINE le Lundi 21 Novembre 2011

La convention Thomas Cook (TC) s’est achevée samedi dernier, à Ourghada, après avoir rassuré ses 140 participants sur l’avenir de jet Tours. Un succès pour Rachel Picard, récemment nommée à la tête du TO.



« C’était un round d’observation, une simple remise en route, ajoute au passage son collègue, « Et je crois que Rachel Picard dispose de la marge de manœuvre nécessaire pour conduire sa barque. » / Crédit photo : Antoine Doyen.
« C’était un round d’observation, une simple remise en route, ajoute au passage son collègue, « Et je crois que Rachel Picard dispose de la marge de manœuvre nécessaire pour conduire sa barque. » / Crédit photo : Antoine Doyen.
Après les quelques incidents récents entre Thomas Cook et ses franchisés, notamment lors du dernier congrès Manor, on pouvait craindre une certaine tension pour la convention Thomas Cook 2011.

Celle-ci s'est déroulée en fin de semaine dernière, à Ourghada, dans le joli cadre du Crystal Bay, que Jet Tours devrait bientôt revendre sous le label Eldorador.

Mais, contre toute attente, ce ne fût pas tout le cas...

Bien au contraire, selon plusieurs témoins contactés par nos soins, les choses se sont plutôt bien passées.

« Maintenant que Denis Wathier n’est plus là pour mettre la pression, les gens sont nettement plus détendus, explique l’un d’eux en confiant que Rachel Picard lui « semble plus souple, plus à l’écoute aussi, que son prédécesseur ».

« À priori, tous le sujets épineux ont été abordés, » souligne l’un de ses collègues franchisés, « et le discours se veut plus conciliant ».

C’est ainsi que TC devrait se pencher tout particulièrement sur ses relations humaines, sur son accueil à destination, sur la qualité de sa production et sur celle de sa réservation.

La marque Jet Tours ne va pas disparaître

Un point d’ailleurs, qui devrait s’améliorer très vite.

On parle de 3 mois maximum, le temps de roder une équipe tunisienne dont les compétences et l’amabilité seraient meilleures que celles offertes par le plateau belge avec lequel travaillait Jet Tours auparavant.

« Attention, c’est du déclaratif, prévient un troisième joint par téléphone, « Il faudra voir ce que cela donne dans six mois ».

Toutefois, un point semble les avoir tous convaincus et rassurer : TC ne va pas se débarrasser de la marque Jet Tours.

« On nous a même annoncé une campagne de publicité autour des clubs Eldorador » précise-t-on en ajoutant que TC a procédé à une enquête d’opinion qui a montré la forte notoriété des marques Jet Tours et TC auprès du public : « En plus, c’est sur la marque Jet Tours qu’il y a la plus belle production…

D’où l’effort annoncé par la direction de TC sur l’accueil des clients à destination, et le recrutement depuis Paris de 500 délégués 100 % Jet Tours, surtout destinées aux clubs.

« De part et d’autre, personne n’a cherché l’affrontement, ni chez les franchisés, ni à la direction de TC, conclut l’un de nos témoins,

« Or, parmi les 140 participants, il y avait tous les franchisés les plus importants. »

« C’était un round d’observation, une simple remise en route
, ajoute au passage son collègue, « Et je crois que Rachel Picard dispose de la marge de manœuvre nécessaire pour conduire sa barque. »

Visiblement, si cette convention était une première pour Rachel Picard, la nouvelle présidente de TC a parfaitement réussi son examen d’entrée.

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1.Posté par serge fabre le 22/11/2011 10:42 | Alerter
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Rachel est une personne intelligente et qui connait bien le métier. Il faut lui souhaiter de réussir!!

2.Posté par Tcodar le 22/11/2011 20:11 | Alerter
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En esperant que cela rassure les actionnaires http://lexpansion.lexpress.fr/entreprise/thomas-cook-declenche-une-panique-en-bourse_271709.html#xtor=AL-189

3.Posté par Niet le 22/11/2011 21:42 | Alerter
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Dommage que Thomas Cook arrive probablement au bout de l'aventure. Fin du Voyage !

4.Posté par dom31 le 22/11/2011 23:43 | Alerter
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Heureux que Jet Tours puisse perdurer, mais Thomas Cook avec 1 milliard d'euros de dette résistera-t-il. Ici à Londres, c'est la fuite... à la bourse : -74% ! Cela me fait penser à celui qui s'est fait virer avec un pactole il n'y a pas longtemps. Je me demande si ce n'est pas lui le plus heureux ...

5.Posté par Chapy le 01/03/2012 18:03 | Alerter
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"On parle de 3 mois maximum pour roder l'équipe tunisienne"....
Ha ha ha ha, 3 mois plus tard ils n'existent déjà presque plus...

Merci aux têtes pensantes qui nous ont fait perdre notre travail pour engager des personnes incompétantes....

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