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Cuendet : l’Italie version charme

400 demeures sélectionnées


Rédigé par Hervé Ducruet - herve.ducruet@tourmag.com le Dimanche 16 Octobre 2005

Longtemps distribué par des tiers, le spécialiste de la location de demeures de vacances vole désormais de ses propres ailes. Et cela lui réussit plutôt bien. Depuis sa création il y a 30 ans, son chiffre d’affaires a été multiplié par deux. En rachetant en décembre dernier le TO Posarelli positionné sur la location haut de gamme, Cuendet ajoute une nouvelle corde à son arc en sortant un catalogue Villa et Manoirs de charme pour une clientèle à la recherche d’authenticité.



Avec ce positionnement sur ce créneau haut de gamme, Cuendet espère bien faire aussi bien cette année que les année précédente où le chiffre d’affaires s’est élevé à 30 M€.
Avec ce positionnement sur ce créneau haut de gamme, Cuendet espère bien faire aussi bien cette année que les année précédente où le chiffre d’affaires s’est élevé à 30 M€.
« Depuis 2001 et les attentats du 11 septembre, la clientèle française est notre premier marché avec environ 20 000 clients » , explique Roberto Vagliani, responsable des ventes France. Avec ¼ des ventes, la France arrive loin devant l’Allemagne (15 %) et les USA, à égalité avec la Belgique et 11 % chacun.

Et le marché français se porte plutôt bien. « « Actuellement, les tendances des ventes en France sont en progression de + 50 %. Sur 2006, nous espérons une progression globale de + 20 %. » Longtemps distribué par Donatello puis par la Cit, les déboires de cette dernière en août 2004 ont forcé Cuendet à revoir sa politique de distribution.

« Aujourd’hui, nous sommes revendus à 50 % par le réseau des agences de voyages et le 50 % restant sont des ventes directes. » La commission de base est de 10 %, ce qui n’est pas si mal avec un panier moyen qui tourne autour des 1 300 €.

Et les agences ne s’y sont pas trompées. « Nous sommes très satisfaits de la collaboration que nous avons avec le Réseau », précise d’ailleurs Gabriele Palandri, délégué général de Cuendet.

Call center et marque blanche

Pour les aider, un call center situé entre Florence et Sienne dans une ancienne demeure en plein cœur de la campagne toscane accueille clients et agences.
« Mais nous offrons également la possibilité pour les agences qui ont leur propre site Internet un catalogue virtuel en marque blanche. L’installation est gratuite. »

Cuendet est actuellement revendu par 3 700 agences de voyages françaises et est référencé par de nombreux réseaux (Afat, Alliance.T, Tourcom, Thomas Cook…). L’arrivée du spécialiste dans le groupe américain Cendant, permet également l’accès à ses 2 200 demeures depuis Galileo.

Et début novembre, les agences pourront compter sur une nouvelle brochure, plus ciblée haut de gamme et qui reprend en partie les villas proposée par le TO Posarelli, un TO spécialisé dans la location haut de gamme de villa et manoirs.

400 demeures « charme » sélectionnées

« Nous avons distingué 400 demeures de charme en Italie et dans le sud de la France. Le service sera plus développé dans les manoirs que dans les villas », précise Roberto Vagliani. Le catalogue de 430 pages et tiré à 15 000 exemplaires sera distribué aux agences au début novembre.

« C’est un haut de gamme mais avec des prix accessibles. Le prix moyen par personne et par jour est de 33 €, ce qui n’a rien d’excessif. » Le catalogue « Villas et Manoirs » sera également distribué en direct sur les différents marchés de Cuendet.

Avec ce positionnement sur ce créneau haut de gamme, Cuendet espère bien faire aussi bien cette année que les année précédente où le chiffre d’affaires s’est élevé à 30 M€. « En 1995, notre chiffre d’affaires n’était que 3 M€ », rappelle Gabriele Palandri.

Et avec ce catalogue qui complète « Demeures de Charme en Italie et France 2006 » édité à 100 000 exemplaires, Cuendet peut se vanter de proposer l’offre la plus riche en villas individuelles sur l’Italie qui répondent toutes à plus d’une centaine de critères de sélection.

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