Placée sous l’autorité de Pascal Briodin, Directeur Commercial et Marketing d’Europ Assistance France depuis 2005, la Direction Commerciale et Marketing est "désormais organisée en sept pôles pour renforcer la stratégie d’innovation et la qualité du service clients dans les quatre activités d’Europ Assistance France : Voyage, Automobile, Santé, Famille & Domicile." explique un communiqué.
Avec cette nouvelle organisation, l'entreprise se dote d’une structure stratégique et opérationnelle. Le nouveau périmètre de la Direction Commerciale et Marketing d’Europ Assistance France est désormais constitué de la manière suivante :
Comptes Majeurs
Deux équipes commerciales dédiées, rattachées directement au Directeur Commercial et Marketing, sont mises en place pour consolider et optimiser la collaboration avec les deux Comptes Majeurs, SAS Carte Bleue et le Groupe Generali, avec lesquels Europ Assistance France entretient des relations pérennes et multiformes.
Responsable Compte Majeur SAS Carte Bleue : Jean-Pierre NEYROLLES
Responsable Compte Majeur Groupe Generali (à pourvoir)
Direction des Partenariats Directeur Adjoint des Partenariats : Guillaume Benéteau
Nouvellement créée, cette direction est en charge du développement et de la conquête des clients grands comptes des secteurs de l’assurance, de la finance, de l’automobile et des collectivités locales, pour lesquels Europ Assistance France développe des services sur mesure, explique le communiqué.
Direction des Ventes Directeur Adjoint des Ventes : Philippe Munier
La Direction des Ventes gère la vente des services packagés, collectifs ou individuels, sous la marque Europ Assistance, distribués via les réseaux traditionnels ou directement auprès des entreprises. L’implantation régionale d’Europ Assistance sur le territoire français est par ailleurs renforcée par la création d’un pôle « entreprises » spécifique pour l’Ile-de-France et le renforcement significatif des équipes en régions.
La Direction des Ventes est également en charge de développer la présence d’Europ Assistance dans le secteur du Tourisme. Le pôle Tourisme est renforcé avec deux Responsables Grands Comptes et un Responsable Régional Ile-de-France dédié à ce secteur d’activité.
Direction des Nouveaux Marchés Directrice Adjointe des Nouveaux Marchés : Chantal Dudrouilhé
Une Direction des Nouveaux Marchés est créée afin de développer la présence d’Europ Assistance France auprès de nouveaux secteurs d’activité et de nouveaux canaux de distribution (énergie, télécoms, pharmacie, grande distribution, etc.).
Support et Méthodes Responsable Support et Méthodes : Michèle ALKAN
L’entité Support et Méthodes, nouvellement créée regroupe le pilotage opérationnel et le support technique aux équipes commerciales. Elle est en charge d’optimiser la mise en œuvre des innovations et la qualité du reporting au service des partenaires d’Europ Assistance. Un pôle « assistance à maîtrise d’ouvrage » est créé au sein de cette entité pour gérer la mise en œuvre des projets complexes.
Direction Marketing et Communication Directrice Adjointe Marketing et Communication : Nicole Pochat
En complément de ses fonctions en matière de marketing, de e-commerce, de communication opérationnelle et de relations commerciales, la Direction du Marketing et de la Communication se voit renforcée par la création d’une fonction Développement des Ventes destinée à fournir les outils méthodologiques et d’aide à la vente aux équipes commerciales.
Avec cette nouvelle organisation, l'entreprise se dote d’une structure stratégique et opérationnelle. Le nouveau périmètre de la Direction Commerciale et Marketing d’Europ Assistance France est désormais constitué de la manière suivante :
Comptes Majeurs
Deux équipes commerciales dédiées, rattachées directement au Directeur Commercial et Marketing, sont mises en place pour consolider et optimiser la collaboration avec les deux Comptes Majeurs, SAS Carte Bleue et le Groupe Generali, avec lesquels Europ Assistance France entretient des relations pérennes et multiformes.
Responsable Compte Majeur SAS Carte Bleue : Jean-Pierre NEYROLLES
Responsable Compte Majeur Groupe Generali (à pourvoir)
Direction des Partenariats Directeur Adjoint des Partenariats : Guillaume Benéteau
Nouvellement créée, cette direction est en charge du développement et de la conquête des clients grands comptes des secteurs de l’assurance, de la finance, de l’automobile et des collectivités locales, pour lesquels Europ Assistance France développe des services sur mesure, explique le communiqué.
Direction des Ventes Directeur Adjoint des Ventes : Philippe Munier
La Direction des Ventes gère la vente des services packagés, collectifs ou individuels, sous la marque Europ Assistance, distribués via les réseaux traditionnels ou directement auprès des entreprises. L’implantation régionale d’Europ Assistance sur le territoire français est par ailleurs renforcée par la création d’un pôle « entreprises » spécifique pour l’Ile-de-France et le renforcement significatif des équipes en régions.
La Direction des Ventes est également en charge de développer la présence d’Europ Assistance dans le secteur du Tourisme. Le pôle Tourisme est renforcé avec deux Responsables Grands Comptes et un Responsable Régional Ile-de-France dédié à ce secteur d’activité.
Direction des Nouveaux Marchés Directrice Adjointe des Nouveaux Marchés : Chantal Dudrouilhé
Une Direction des Nouveaux Marchés est créée afin de développer la présence d’Europ Assistance France auprès de nouveaux secteurs d’activité et de nouveaux canaux de distribution (énergie, télécoms, pharmacie, grande distribution, etc.).
Support et Méthodes Responsable Support et Méthodes : Michèle ALKAN
L’entité Support et Méthodes, nouvellement créée regroupe le pilotage opérationnel et le support technique aux équipes commerciales. Elle est en charge d’optimiser la mise en œuvre des innovations et la qualité du reporting au service des partenaires d’Europ Assistance. Un pôle « assistance à maîtrise d’ouvrage » est créé au sein de cette entité pour gérer la mise en œuvre des projets complexes.
Direction Marketing et Communication Directrice Adjointe Marketing et Communication : Nicole Pochat
En complément de ses fonctions en matière de marketing, de e-commerce, de communication opérationnelle et de relations commerciales, la Direction du Marketing et de la Communication se voit renforcée par la création d’une fonction Développement des Ventes destinée à fournir les outils méthodologiques et d’aide à la vente aux équipes commerciales.
Les mouvements
- Guillaume Benéteau. Jusqu’ici Directeur Adjoint des Ventes Assurances, il devient Directeur Adjoint des Partenariats avec 16 personnes sous sa responsabilité réparties dans les secteurs d’activité suivants : assurance, finance, automobile et collectivités locales.
- Philippe Munier. Jusqu’ici Responsable des ventes, il devient Directeur Adjoint des Ventes avec 26 personnes sous sa responsabilité.
- Chantal DUDROUILHE. Jusqu’ici Directrice Adjointe des Ventes Banques et Organismes Financiers, elle devient Directrice Adjointe des Nouveaux Marchés.
- Michèle Alkan. Jusqu’ici Responsable de la Base Produit devient Responsable Support et Méthodes.
- Christophe Busson. Jusqu’ici Commercial Grands Comptes Assurances devient Responsable du Pôle Assurances au sein de la Direction des Partenariats.
- Alexandre Biajoux. Jusqu’ici Responsable Régional Paris devient Responsable des Ventes Ile-de-France. Il supervise les responsables régionaux Ile-de-France.
Les nouveaux arrivants au sein de la Direction Commerciale et Marketing
- Valérie BEDEL, Commercial Grands Comptes secteur assurance
- Xavier GARCIA, Commercial Grands Comptes secteur assurance/mutuelles et institutions de prévoyance
- Stéphane DUVIQUET, Responsable Régional entreprises Ile de France
- Julien OSTY, Commercial Grands Comptes secteur finance
Internet : www.europ-assistance.fr
- Guillaume Benéteau. Jusqu’ici Directeur Adjoint des Ventes Assurances, il devient Directeur Adjoint des Partenariats avec 16 personnes sous sa responsabilité réparties dans les secteurs d’activité suivants : assurance, finance, automobile et collectivités locales.
- Philippe Munier. Jusqu’ici Responsable des ventes, il devient Directeur Adjoint des Ventes avec 26 personnes sous sa responsabilité.
- Chantal DUDROUILHE. Jusqu’ici Directrice Adjointe des Ventes Banques et Organismes Financiers, elle devient Directrice Adjointe des Nouveaux Marchés.
- Michèle Alkan. Jusqu’ici Responsable de la Base Produit devient Responsable Support et Méthodes.
- Christophe Busson. Jusqu’ici Commercial Grands Comptes Assurances devient Responsable du Pôle Assurances au sein de la Direction des Partenariats.
- Alexandre Biajoux. Jusqu’ici Responsable Régional Paris devient Responsable des Ventes Ile-de-France. Il supervise les responsables régionaux Ile-de-France.
Les nouveaux arrivants au sein de la Direction Commerciale et Marketing
- Valérie BEDEL, Commercial Grands Comptes secteur assurance
- Xavier GARCIA, Commercial Grands Comptes secteur assurance/mutuelles et institutions de prévoyance
- Stéphane DUVIQUET, Responsable Régional entreprises Ile de France
- Julien OSTY, Commercial Grands Comptes secteur finance
Internet : www.europ-assistance.fr
