Les site e-commerce sont encore a l'etat d'experimentation de recherche de methode pouvant garantir une pérénité de leur vitrine. Alors ceux ou plus ou moins la majorité cherche a faire de leur plate forme un espace publicitaire pour recevoir du traffic tout en espérant en capter quelques un des visiteurs mais là ou il y a un sérieux probléme c'est que nous ne pourons jamais fidéliser un client sur le net car il n'y existe pas de rapport ni de dialogue et que c'est automatisme fait que les gens passent et ne se souviennent plus car la magie du e-commerce c'est justement cette aventure vers la recherche de programme de voyage de tarifs et de sensation vers d'autres sites pour découvrir autre chose. Justement la question de suivre et de fidéliser un client pose probleme d'ou la reflexion sur la necessité de redonner au agences de voyages traditionnelle leur place et d'utiliser les services du e-commerce d'un agent tradionnel que apres la fermeture le soir offrant ainsi la possibilité aux client de choisir ou d'acheter leur voyage a tout moment et a toute heure.
Sachant que derriere il y a une agence tradionnelle qui veille et qui controle cet achat et qui pourrait donner aux clients des informations supplementaire ou contradictoire s'il y avait un imprévu voila ma préoccupation je pense que ce qu'il faut c'est que les TO se concentrent dans leurs domaine et que les agence de voyage spécialisés dans la vente et le conseils puissent continuer a vendre sur les deux registre au profit des tours operators ainsi qu'aux compagnie aériennes. Il faut que chacun reste dans son metier fait ce qu'il sait faire et laisse le soin aux autres de faire ce qu'ils savent faire. Dans cette logique le partenariat pourrait prendre une autre dimension et une forme plus avantageuse pour le plus grand bonheur des hommes d'affaires en général et des voyageurs en particulier car le jeu serait clair et chaque client voyageur aura un interlocuteur en cas de defaillance du systeme e-commerce
voici le probleme ?
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