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Finnair : déploiement d'Amadeus Ticket Changer

Changement et réémission des billets


Rédigé par Jean DA LUZ le Mercredi 27 Septembre 2006

Finnair et Amadeus ont déployé Amadeus Ticket Changer (ATC) qui permet le changement et la réémission automatique des billets. La capacité de traitement global permet à Finnair de traiter les itinéraires dans n’importe quelle devise et de réémettre des billets quelle que soit la localité



Finnair et Amadeus ont déployé Amadeus Ticket Changer (ATC) qui permettra à la compagnie aérienne d’automatiser la procédure de changement et de réémission des billets quels que soient le lieu et la devise.

ATC améliore "l’efficacité de la procédure en réduisant la durée moyenne de réémission d’un billet qui passe ainsi d’une demi-heure à seulement quelques minutes et réduit le nombre d’étapes de la procédure de 15 à 4", selon un communiqué du GDS.

Lancement prochain d'une version autonome de ATC

La solution permet également à Finnair de choisir entre quatre options de re-tarification. En traitant les tarifs, taxes et commissions de pénalité grâce à une procédure automatisée de bout en bout, la compagnie sera en mesure de traiter de manière précise et de collecter les revenus attendus.

Amadeus Ticket Changer est complètement intégré aux tarifs et aux procédures de billetterie de la solution d’Amadeus Altéa Customer Management Solution (CMS) et sur des canaux de distribution multiples. Au cours du dernier trimestre 2006, Amadeus lancera également une version autonome d’Amadeus Ticket Changer pour le traitement des règles de la Catégorie 31* émises par ATPCo pour les compagnies aériennes n’utilisant pas Altéa CMS.

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