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Garden Beach Hotel : "Le bien-être n'est plus exclusif... il s'adresse à tout le monde !"

L'interview de Ch. Billard, directrice d'exploitation et ventes Juan-les-Pins


le Lundi 18 Mars 2013

Rouvert début mars, l'établissement du groupe Partouche s'est doté d'un vaste spa m2 opéré sous la marque Terraké. Des équipements qui répondent à la demande grandissante de détente de la part de la clientèle



Garden Beach Hotel : "Le bien-être n'est plus exclusif... il s'adresse à tout le monde !"
TourMaG.com - Pourquoi avoir choisi la marque Terraké pour le spa que vous avez inauguré en début de mois ?

Chrystelle Billard :
"Tout d'abord c'est une marque qui n'est pas encore très répandue et que l'on ne trouve pas en distribution.

De plus, ce sont des produits très sensoriels, qui font la part belle aux odeurs. J'ai été séduite par leur univers olfactif.

Même s'ils restent abordables - parmi la clientèle française, peu de gens acceptent de débourser plus de 100 € pour un soin - restent raisonnables en matière de tarifs, ils ne sont pas pour autant bradés sur internet.

Une manoeuvre qui, selon moi, déprécie une marque et crée de la confusion chez les clients."

TourMaG.com - Aujourd'hui, lorsqu'on répond à des appels d'offre MICE est-ce important de disposer d'un spa ?

Chrystelle Billard
: "Oui, sans hésitation. C'est d'ailleurs une des raison pour lesquelles nous avons crée nos nouvelles installations.

L'année dernière encore, nous avions seulement un fitness et on nous demandait très souvent de demande de détente.

On proposait bien de faire des modelages en chambre, mais les gens aiment moins. veulent vraiment un lieu spécifique, un endroit à découvrir, de nouvelles sensations.

C. Billard - DR
C. Billard - DR
Nous avons rouvert l'établissement le 8 mars et nous avons déjà fait 91 soins.

La clientèle séminaire apprécie particulièrement les massages habillés des épaules et de la nuque d'une demi-heure au moment de la pause.

Nous avons trois salles de soins ce qui nous permet de faire passer plusieurs personnes en même temps ; ce qui important dans le cadre de groupe.

Si lors des incentives, ils sont offerts par les organisateurs, souvent dans les séminaires se sont les participants qui se font plaisir.

Avec notre esthéticienne, nous envisageons de lancer des packages initiation au bien-être spécifique à proposer aux organisateurs d'évènements. Aujourd'hui, avec la pollution, le stress, etc. ce n'est plus une pratique exclusive, cela s'adresse à tout le monde."

TourMaG.com - Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents ?

Chrystelle Billard :
"Nous avons plusieurs avantages sur eux. A Juan-les-Pins, nous sommes les seuls à disposer d'un bassin couvert. Ce qui est appréciable en arrière saison ou lorsque la météo n'est pas bonne.

Par ailleurs, nous sommes le seul établissement de la côte d'azur à avoir les pieds dans l'eau et sur une plage de sable fin. Les autres n'ont soit pas un accès direct à la mer, soit donne sur des plages de galets.

L'ouverture du centre des congrès de Juan-les-pins en novembre prochain va également nous donné de la visibilité à l'international. Pour l'instant en dehors de l'été, où nous accueillons beaucoup de Russes, la clientèle est essentiellement française. Les Anglais viennent ensuite."

Propos recueillis par Dominique Benhaïm


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