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Intelligence Artificielle : Victor & Charles analyse en temps réel les comportements du client

La start-up e-tourisme de la semaine


Rédigé par Johanna Gutkind le Jeudi 1 Décembre 2016

La "Start-up de la semaine" braque chaque vendredi ses projecteurs sur une jeune pousse innovante, proposant un concept nouveau et/ou une nouvelle approche d'une thématique tourisme ou loisirs. Aujourd'hui, Victor & Charles, une Intelligence Artificielle dédiée au personnel de l’hôtel qui prédit les envies des clients.



Le concept initial ?

l’intelligence artificielle est aujourd’hui le meilleur outil pour capturer, agréger et traiter les informations sur les clients pour les rendre actionnables (c) Capture Victor & Charles
l’intelligence artificielle est aujourd’hui le meilleur outil pour capturer, agréger et traiter les informations sur les clients pour les rendre actionnables (c) Capture Victor & Charles
Victor & Charles est une intelligence artificielle au service du personnel hôtelier qui permet de connaître les clients et d’anticiper leurs envies en temps réel, grâce à des attentions personnalisées.

Quel est votre « plus » pour le tourisme ?

Dans un marché en pleine dynamique concurrentielle et avec une demande volatile et influençable, les hôteliers se retrouvent challengés.

Mais c’est aussi et surtout pour eux l’opportunité de se réinventer et de se repositionner sur l’échiquier pour capter, satisfaire et fidéliser leur clientèle, en la connaissant mieux que leurs concurrents.

Quel est le cœur de cible ?

Nous ciblons l’hôtellerie du 3 au 5*.

Quel est le marché potentiel ?

Nous avons une stratégie groupe qui nous conduit à mettre en production des pilotes sur une période donnée.

À l’issue de cette phase, nous déploierons la solution sur l’ensemble des établissements des groupes en question, ce qui représente aujourd’hui un potentiel de 2000 hôtels en France et à l’international.

Quel est votre business model ?

Un abonnement mensuel à partir de 350€/mois par hôtel (sur une base de 100 chambres).

Quels sont vos concurrents ? Votre élément différenciant ?

De nombreux acteurs sont positionnés sur la connaissance client.

Cela dit, l’intelligence artificielle est aujourd’hui le meilleur outil pour capturer, agréger et traiter les informations sur les clients pour les rendre actionnables.

Car en mêlant le meilleur de la technologie et le savoir-être du personnel, nous transformons l’expérience proposée au client.

Quel accompagnement ? Combien cherchez-vous de financement pour démarrer ?

Nous avons remporté le concours Neuilly Tech 2016, qui nous permet de bénéficier d'un hébergement gratuit de 23 mois chez M6 Groupe à Neuilly-sur-Seine.

Nous faisons également partie de la promo 2016 du Welcome City Lab, incubateur dédié à l'innovation touristique en France; et nous sommes lauréat du concours Hewlett Packard promo Start-up 2016.  

Où en est le lancement ?

Nous avons clôturé un premier tour de table auprès d'investisseurs privés du secteur de l'hôtellerie en août 2016.

Ces fonds nous ont permis de mettre en production nos premiers clients et d’accélérer notre développement technologique.

Actuellement, nous sommes en négociation avec différents acteurs pour une levée de fonds plus conséquente afin de soutenir notre croissance et notre internationalisation prévue dès 2017.

Une actualité à annoncer ?

Nous officialiserons prochainement un partenariat avec un des leaders mondial de l’hôtellerie.

L'équipe

La team Victor & Charles
La team Victor & Charles
Victor & Charles a été cofondé par Alexandre Henneuse et Romain Nkounkou.

Après des études en école de commerce, ils ont eu une première expérience entrepreneuriale en Chine. Fort de cette aventure et dès leur retour en France, ils ont créé Victor & Charles.

Très rapidement, ils se sont entourés de Stéphane Fadda (CEO) et Marc Pesah (CTO) pour veiller à l’exécution et au bon développement technologique.

Le « + » de l’info

Intelligence Artificielle : Victor & Charles analyse en temps réel les comportements du client
i-tourisme : Qu’est-ce qui vous a donné envie d’entreprendre ?

Romain Nkounkou : La passion de créer et le gout de l’aventure.

i-tourisme : Quelles qualités doit avoir un entrepreneur ?

Romain Nkounkou : Audace – Persévérance – Capacité d’exécution

i-tourisme : Quelle ambition ?

Romain Nkounkou : Devenir le leader de mondial de la connaissance client dans l’hôtel à travers l’intelligence artificielle.

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Mardi 6 Décembre 2016 - 16:28 Quand Uber mise sur l'Intelligence Artificielle


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