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InterRail Experience ou le nouveau TripAdvisor des voyageurs français

la disruption avec le web to store


Rédigé par Johanna Gutkind le Mercredi 28 Juin 2017

La SNCF compte mettre le voyageur au centre de sa stratégie webmarketing en lançant un site de bons plans collaboratifs à travers l'Europe : Interrail experience.



Le concept InterRail séduit de plus en plus de voyageurs désireux de limiter leurs dépenses en sillonnant l'Europe en train.

Ces pass InterRail vendus uniquement en gare ou en boutique ciblent principalement les jeunes entre 18 et 30 ans. Mais il est compliqué d'attirer ces millenials connectés sans site marchand.

"il fallait trouver des stratégies disruptives de web to store autres que les réseaux sociaux qui ne suffisent plus aujourd'hui", explique Jean-Charles Martin, chef de produit Interrail.

Avec une nouvelle plateforme collaborative, les voyageurs peuvent échanger des bons plans, avec des voyageurs ayant partagés les mêmes expériences.

Une plateforme ergonomique

"Quand nous avons rencontré InterRail, ils souhaitaient être plus proches de leur communauté et consolider les échanges ainsi que l'esprit voyageur.

Nous leur avons donc proposé un site collaboratif où chacun peut partager des bons plans voyages à travers l'Europe afin qu'ils puissent mieux préparer et s'entraider lors d'un tour d'Europe en train.

L'idée est de montrer qu'InterRail est plus qu'un voyage mais une véritable expérience à vivre
", nous confie Stanislas Lucien , fondateur de Travel Insight.

La plateforme est ergonomique, aérée avec en vidéo les escapades de Bruno Maltor du blog Votre Tour du Monde qui a lui-même participé à l'expérience InterRail.

Les bons plans sont répertoriés par pays et par thématiques en termes d'hébergements, d'activités, de restaurants, de bars... Une rubrique concernant l'utilisation du Pass et autres informations est également dédiée afin d'inciter les clients à se rendre en boutique.

Un programme de fidélité sera mis en place dans les prochains mois afin de pouvoir récompenser les personnes actives sur la plateforme collaborative.

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