L'industrie du voyage investit désormais plus dans les sites mobiles que dans les applications : seuls 8 p.c. des plus grandes entreprises de voyage, celles qui dépensent entre 50 et 100 millions de dollars en marketing, ne disposent pas de site mobile, tandis que 25 p.c. d'entre elles ne proposent pas d'applications pour smartphone. L'Internet mobile, selon lastminute.com, a progressé de 400 p.c. l'an dernier, ce qu'ont constaté 60 p.c. des entreprises du secteur du voyage.
Comme en Allemagne, 55 p.c. des entreprises de voyage en France ont accru leurs investissements dans ce domaine, en tous cas — contre 31 p.c. des britanniques. Et 45 p.c. d'entre elles ont constaté une augmentation de leurs réservations. [Eye for Travel] En France toujours, Médiamétrie vient de publier la troisième vague de résultats d'audience des sites, portails et applications consultés à partir d'un téléphone mobile. Elle montre que 16,1 millions de personnes, soit 37p.c. des utilisateurs de téléphone mobile, se sont connectées à l'internet mobile au cours du dernier mois, soit une progression de 27 p.c. sur un an. [French Web]
Un demi milliard de personnes dans le monde utiliseront des terminaux mobiles pour valider leur ticket dans les métros, bus et tramways d'ici 2015, estime Juniper Research. Emmené par les cartes d'embarquement à codes à barre, le « ticketing mobile » devrait se généraliser dans le monde aérien et le chemin de fer d'ici 2013, avec une croissance plus marquée pour la technologie NFC — Near Field Communication — dite aussi sans contact. [Eye for Travel]
Une nouvelle application mobile, gratuite, disponible sur iPhone et Android, vient d'être lancée par Carlson Wagonlit Travel. Elle regroupe les meilleures applications voyages et les meilleurs sites mobiles du moment au sein d'une seule application, permettant aux voyageurs d'affaires de garder la maîtrise de leurs déplacements et de réagir rapidement en cas d'imprévus. [Déplacements Pro]
Symbole, à lui seul, de la ville de New York, l'Empire State Building a célébré ce 1er mai son 80 ème anniversaire. Concentré de technologies et d'ingéniosité, à l'époque, il est devenu en janvier de cette année le premier acheteur privé d'énergies renouvelables. [eTurbo news]
Une nouvelle plate-forme technologique est en voie d'implantation chez Expedia, qui devrait lui permettre de diminuer ses coûts d'exploitation, lesquels, associés à son expansion internationale, ont grevé ses résultats du premier trimestre. L'opération n'est pas sans risque, mais le groupe bénéficie de l'expérience positive de sa filiale Hotels.com qui, après une transition similaire l'an dernier, avait vu ses réservations brutes grimper de 39 p.c., soit plus du triple de sa performance de l'année précédente. [tnooz]
Il ne servirait à rien de ne pas figurer dans les tout premiers résultats de recherche chez Google : le premier résultat capte 36,4 p.c. des clics et le deuxième, 12,5 p.c. Le taux de clic va naturellement décroissant, de sorte que le dixième résultat n'attire plus que 2,2 p.c. des internautes. Autrement dit, les deux premiers liens affichés génèrent près de la moitié des clics, et le premier résultat capte autant de clics que la somme des cinq suivants… [Abondance]
Basée sur une enquête réalisée auprès de 631 IT et telecommunications managers aux USA, une étude de CDW conclut que, invoquant des coûts de voyage trop élevés, les trois quarts des entreprises auront systématiquement recours à la téléconférence d'ici 2012… dont un tiers utiliseront des logiciels gratuits ! [Fierce VoIP]
Trois grandes chaînes hôtelières , selon The Telegraph , Radisson, Thistle et Starwood, se seraient entendues avec des agences de voyage en ligne afin de limiter les ristournes sur leurs prix. Une enquête est en cours, diligentée par l' Office of Fair Trading outre-Manche. [TravelMole]
C'est sans doute l'idée la plus étonnante de l'année (jusqu'ici !) en matière d'utilisation des médias sociaux pour une campagne de marketing : KLM va recouvrir entièrement un de ses appareils, un Boeing 777-200, des photos de ses « amis » publiées sur Facebook. [tnooz]
Ce n'est pas Stéphane Bern qui prétendra le contraire : à Londres, le mariage princier a permis d'engranger de bonnes affaires, surtout pour les hôteliers... Pegasus Solutions a calculé que leurs revenus auront augmenté de près de 400 p.c. — grâce, faut-il le préciser, à des tarifs en hausse de 134 p.c. en moyenne. A quoi bon se gêner ? [Eye for Travel]
SACHEZ ENCORE QUE…
En se repliant sur le Palais des Congrès dans une formule plus « light », les 8 et 9 décembre prochains, BTExpo, le salon annuel B2B de Bruxelles, s'ouvre aussi au MICE, pour la première fois.
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