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Kuoni : les expériences enrichissantes du Travel Lab...

L'interview d'Emmanuel Foiry, président de Travel Lab


Rédigé par Céline Eymery le Lundi 3 Avril 2017

Travel Lab (Kuoni) a dégagé un bénéfice en 2016, et compte poursuivre dans cette voie en 2017. L'entreprise dirigée par Emmanuel Foiry relance une production sur-mesure sous la marque Kuoni, et affrète 50% du MS Hamburg pour proposer un tour de Cuba en croisière sur deux dates. Côté distribution, deux nouvelles agences à Boulogne-Billancourt et Levallois-Perret viennent tout juste d'ouvrir leurs portes. Le point sur les résultats, les nouveautés et les projets avec le président de Travel Lab.



Emmanuel Foiry (Travel Lab) : "D'ici 10 jours nous allons relancer notre offre à la carte sous la marque Kuoni. Elle concernera 4 destinations : l'Inde, le Sri Lanka, le Népal et le Bhoutan" - Photo DR Kuoni
Emmanuel Foiry (Travel Lab) : "D'ici 10 jours nous allons relancer notre offre à la carte sous la marque Kuoni. Elle concernera 4 destinations : l'Inde, le Sri Lanka, le Népal et le Bhoutan" - Photo DR Kuoni
TourMaG.com - Comment s'est passée l'année 2016 pour Travel Lab (Kuoni) ?

Emmanuel Foiry :
L'année 2016 (exercice 1er janvier - 31 décembre 2016) est en croissance.

Le résultat est bon, nous dégageons un bénéfice qui ne sera pas au niveau de celui de 2015 (3,7 M€ de résultat en 2015, ndlr) mais qui est très bien.

C'est une profession où il est difficile de gagner de l'argent, nous sommes donc satisfaits. Quant au chiffre d'affaires, il progresse de 3%, à un peu plus de 140 M€.

TourMaG.com - Quelles sont les marques qui tirent leur épingle du jeu ?

Emmanuel Foiry :
Celtictours, Scanditours, la croisière ont réalisé une très belle année, ainsi que les Ateliers du Voyage.

Scanditours et Celtictours sont une vraie success story. Ce sont des valeurs refuges été comme hiver, des marques spécialistes reconnues.

TourMaG.com - Et Vacances Fabuleuses ?

Emmanuel Foiry :
L'Amérique du Nord est en légère baisse en 2016. Depuis le début 2017, les Etats-Unis repartent bien, nous allons réaliser une belle année sur les USA, malgré l'élection de Donald Trump.

Les produits "à la carte" fonctionnent notamment très bien et prennent le pas sur les circuits accompagnés, qui sont un peu en souffrance.

TourMaG.com - Comment s'est déroulée cette première année pour Donatello ?

Emmanuel Foiry :
Sur Donatello nous avons démarré assez tardivement, en février. En 2016, nous réalisons un peu moins de 5 M€ de chiffre d'affaires, un résultat conforme à nos prévisions.

D'ici 2019, voire peut-être même d'ici 2018, nous tablons sur une forte croissance pour atteindre rapidement les 10 M€.

TourMaG.com - Kuoni a lancé une campagne de teasing sur une nouvelle offre. De quoi s'agit-il ?

Emmanuel Foiry :
D'ici 10 jours effectivement, nous allons relancer notre offre à la carte sous la marque Kuoni. Elle concernera 4 destinations : l'Inde, le Sri Lanka, le Népal et le Bhoutan.

Pour rappel, notre offre sur-mesure Kuoni a été stoppée en 2014. Cette production fonctionnait bien en chiffre d'affaires, mais n'était pas efficace en termes de rentabilité.

Nous avons investi avec notre partenaire indien dans des développements technologiques qui devraient nous permettre d'atteindre cette rentabilité.

TourMaG.com - Avez-vous d'autres nouveautés ?

Emmanuel Foiry :
Oui, nous affrétons 50% du navire MS Hamburg sur Cuba, soit 100 cabines. Nous proposerons une croisière qui fera le tour de Cuba sur deux départs : 1er novembre 2017 et 18 février 2018, pour répondre à tous les problèmes de gestion, tels que le surbooking dans les hôtels sur la destination.

C'est une vraie innovation produit.

TourMaG.com - Comment se porte votre nouvel outil Dynamik, que vous avez lancé pour les agences de voyages ?

Emmanuel Foiry :
Le site pro se porte très bien et explique en partie les développements de Donatello et Vacances Fabuleuses sur le segment à la carte. Cet outil, par rapport à d'autres outils, est complet et propose l'aérien, ce qui est un véritable plus.

TourMaG.com - Et la distribution, où en êtes-vous avec vos agences de voyages intégrées ?

Emmanuel Foiry :
Il y a 15 jours, nous avons ouvert deux nouvelles agences de voyages Kuoni à Boulogne-Billancourt et Levallois-Perret. Il ne manque que la pose de l'enseigne.

Nous restons implantés sur Paris et l'Ile-de-France. Au total, nous comptons 13 agences Kuoni, la Boutique des Croisières, un point de vente Ateliers du Voyage, la Maison de la Scandinavie et la boutique Vacances Fabuleuses.

En 2016, nous sommes sur la même tendance que l'an dernier à périmètre constant (en 2015, le volume d'affaires était de 23,7 M€, ndlr). Le volume d'affaires 2016 tourne autour des 25 M€ avec deux agences supplémentaires.

TourMaG.com - Où en êtes-vous de vos relations avec Selectour ?

Emmanuel Foiry :
Ce n'est plus un sujet pour le moment. Tout se passe bien. Nous avons conclu des accords en direct avec de nombreux adhérents.

Laissons le temps au temps, il n'y a pas de besoin ni d'un côté, ni de l'autre.

TourMaG.com - Comment anticipez-vous 2017 ?

Emmanuel Foiry :
En 2017, nous allons être en croissance.

TourMaG.com - Enfin, Travel Lab est-elle une entreprise sur le marché ? La piste du groupe Marietton est souvent évoquée dans la profession. Qu'en est-il exactement ?

Emmanuel Foiry :
Sur le marché français, toutes les entreprises de notre secteur sont à vendre, à l'exception de TUI. Toutefois, tout dépend du prix ! Je pense que le mieux serait d'interroger Laurent Abitbol (président du directoire du groupe Marietton ndlr) directement.

Si on se fie aux rumeurs, toutes les entreprises se sont faites racheter par Laurent Abitbol.

Ce que je pense, c'est que si Havas rachetait Kuoni, cela ferait un bel attelage, mais comme je viens de vous le dire, le mieux est d'appeler Laurent Abitbol !

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1.Posté par Rial le 04/04/2017 10:51 | Alerter
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Manu, je t'adore, mais Voyageurs du Monde n'est pas à vendre, et ce, quel que ce soit le prix.Ahah
Amities
Jf

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