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Denis Gancel, pdg de l'agence W, et Jean-Claude Rougerie, directeur général de la Cie des Wagons-Lits
« Tout & Bien ». La formule est à la fois brève, simple, et accrocheuse. Née d’un partenariat avec l’agence de marketing « W », cette marque est censée à la fois incarner l’engagement de la Cie des Wagons-Lits, et donner envie au voyageur de pousser les portes de la voiture bar.
La démarche émane d’un constat. Le wagon-bar a beau conquérir (2% de ventes en plus, +1,7 % de chiffre d’affaires en 2005), il n’en demeure pas moins délaissé. Seulement 12 à 15% des voyageurs s’y rendent régulièrement.
« Notre ambition est donc de mettre en place une offre, qui non seulement satisfasse nos clients habituels, mais nous permettre d’en conquérir de nouveaux de manière significative », souligne Jean-Claude Rougerie, directeur général de la Cie des Wagons-Lits.
Variété des saveurs
S’appuyant sur le succès de sa dernière offre de restauration, lancée en mars 2005, l’entreprise développe sa gamme de produits pour proposer près de soixante références aux papilles.
A titre d’exemple, elle lance un sandwich baguette baptisé « Le Parisien », elle diversifie ses plats chauds signés Joël Robuchon, et coiffe sa formule à emporter « Croq’entrain » (40 000 ventes en 2005) d’un package coloré et isotherme. Les tarifs, eux, restent sensiblement les mêmes, et oscillent entre 7 et 15 euros.
Cette quête de variété s’accompagne d’un souci d’équilibre alimentaire. La Cie a ainsi adhéré au programme Alimentation et Equilibre labellisé « Gustino », développé par Tickets Restaurants et permet au consommateur de trouver le plat de son goût via un système de gommettes.
Un décor lié au goût
La Compagnie des Wagons-Lits entend également séduire par son offre de services. Elle reconduit et renforce ainsi « le Kiosque », sa vitrine détente, qui propose en particulier la location d’un lecteur DVD et d’un film pour 10 euros, mais aussi des magazines, des jeux vidéo, des grilles de jeux, et des bandes dessinées.
Enfin, le contenu étant à ses yeux aussi important que le contenant, la Cie donne une nouvelle image aux bars TGV, un décor plus convivial qui soit en adéquation avec ses valeurs. Désormais, les bars TGV seront bordés de bleu, de rose bonbon et d’orange acidulé, et des photos contribueront à la mise en valeur des plats.
La démarche émane d’un constat. Le wagon-bar a beau conquérir (2% de ventes en plus, +1,7 % de chiffre d’affaires en 2005), il n’en demeure pas moins délaissé. Seulement 12 à 15% des voyageurs s’y rendent régulièrement.
« Notre ambition est donc de mettre en place une offre, qui non seulement satisfasse nos clients habituels, mais nous permettre d’en conquérir de nouveaux de manière significative », souligne Jean-Claude Rougerie, directeur général de la Cie des Wagons-Lits.
Variété des saveurs
S’appuyant sur le succès de sa dernière offre de restauration, lancée en mars 2005, l’entreprise développe sa gamme de produits pour proposer près de soixante références aux papilles.
A titre d’exemple, elle lance un sandwich baguette baptisé « Le Parisien », elle diversifie ses plats chauds signés Joël Robuchon, et coiffe sa formule à emporter « Croq’entrain » (40 000 ventes en 2005) d’un package coloré et isotherme. Les tarifs, eux, restent sensiblement les mêmes, et oscillent entre 7 et 15 euros.
Cette quête de variété s’accompagne d’un souci d’équilibre alimentaire. La Cie a ainsi adhéré au programme Alimentation et Equilibre labellisé « Gustino », développé par Tickets Restaurants et permet au consommateur de trouver le plat de son goût via un système de gommettes.
Un décor lié au goût
La Compagnie des Wagons-Lits entend également séduire par son offre de services. Elle reconduit et renforce ainsi « le Kiosque », sa vitrine détente, qui propose en particulier la location d’un lecteur DVD et d’un film pour 10 euros, mais aussi des magazines, des jeux vidéo, des grilles de jeux, et des bandes dessinées.
Enfin, le contenu étant à ses yeux aussi important que le contenant, la Cie donne une nouvelle image aux bars TGV, un décor plus convivial qui soit en adéquation avec ses valeurs. Désormais, les bars TGV seront bordés de bleu, de rose bonbon et d’orange acidulé, et des photos contribueront à la mise en valeur des plats.
