Languedoc Roussillon : l'Aude doit améliorer son offre en tourisme d'affaires

La CCIT de Carcassonne-Limoux-Castelnaudary vient de publier une étude qui permet de mieux identifier l’offre et évaluer le taux d’équipement du territoire en tourisme d'affaires.

Elle permet aussi de détecter les faiblesses et les freins au développement de ce type de tourisme, d'identifier les marges de progression et les besoins d’amélioration (nature de l’offre, qualité, quantité, efforts commerciaux, promotion, etc), d'engager des pistes d’actions pour développer les retombées économiques.

Il en ressort que près de 80% des répondants accueillent une clientèle d’affaires, avec prééminence de l’hôtellerie. Mais de nouvelles formes d’hébergements se positionnent : gîtes et chambres d’hôtes pour les individuels, châteaux et domaines viticoles pour les séminaires.

L’Insee estime à 27% la part des nuitées du tourisme d’affaires dans l’hôtellerie audoise, essentiellement générées par une clientèle d’affaire individuelle (91% des hôtels), les groupes n'étant accueillis que dans 32% des hôtels.

Les VRP représentent 46% des clients d’affaires individuels. Pour 84% des répondants, ils proviennent essentiellement du Languedoc-Roussillon et de Midi-Pyrénées. Pour les groupes, chaque structure accueille en moyenne 35 groupes (moyenne régionale 56), principalement de Toulouse, pour des journées d'études; les séminaires résidentiels durent 2,5 jours en moyenne.

56,3% des professionnels (à 70% sur Carcassonne) mettent à disposition des salles de réunion (78% des hôtels) mais un sur deux propose des salles de capacité de moins de 50 personnes, en général sous équipées.

Plus de 53% des répondants ne proposent pas d’activités annexes. Pour les autres, l'offre porte sur les visites patrimoniales ((42,9 %), suivies d’activités ludiques liées à la découverte des vignobles et à la dégustation de vins (38,1%), les sports outdoor (28,6%).

Seulement 23,75% des répondants font du démarchage commercial, en priorité vers les groupes, essentiellement par e-mailing, puis avec des partenariats avec des agences ou comités d'entreprise.

En conclusion, le territoire semble être suffisamment équipé pour l’accueil de séminaires de petite taille (jusqu’à 50-60 personnes), mais souffre de l'absence d'un équipement structurant adapté de taille plus importante.

Pour pallier les carences dans le qualitatif, la CCIT a mis en place un listing des points essentiels garantissant un accueil professionnel de la clientèle d’affaires. www.carcassonne.cci.fr