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Le SNAV plaide pour un label tourisme durable et des brochures en ligne (.com ?)


Rédigé par Laury-Anne CHOLEZ le Mardi 20 Septembre 2011

Le syndicat national des agents de voyage réfléchit au lancement d'un label clair et unique pour certifier le tourisme durable. Une démarche qui aiderait les professionnels et les clients à s'y retrouver dans la jungle des certifications.



Le SNAV surfe sur la vague écologique. Après la parution du livret vert en 2010, le président de la commission pour le tourisme responsable, Christian Orofino souhaite aujourd'hui lancer un label de tourisme durable.

« Notre activité ne pourra pas échapper longtemps au développement durable » assure-t-il.

Grâce à ce nouveau label, le syndicat souhaiterait transcender les certifications déjà existantes, afin de fédérer les multiples métiers de ses adhérents. Une tâche qui risque d'être compliquée, vu le nombre de métiers que rassemble le syndicat.

Créer un label est en effet un vrai casse-tête. Il faut tout d'abord s'interroger sur la pertinence de ses critères, qui doivent s'appliquer au plus grand nombre.

On peut également se demander qui va payer pour la mise en place d'un tel système ainsi que pour son contrôle, indispensable pour garantir sa crédibilité.

Un argument de vente

Afin de l'accompagner dans son action, le SNAV a demandé l'aide de l'organisation mondiale du tourisme par le biais de Frédéric Pierret, le directeur exécutif de programme et coordination de l'OMT.

Le syndicat pourrait ainsi bénéficier de l'expertise de l'institution et pourquoi pas d'une collaboration.

Reste à convaincre les agents de voyage de l'intérêt de cette démarche. Mais Christian Orofino a déjà sa petite idée.

« Le produit durable est plus complexe et difficile à acheter en direct. Les voyageurs auront donc besoin de conseils et reprendront le chemin des agences », assure-t-il. Un bon moyen de redorer le blason de la profession auprès du grand public.

Toujours dans le même esprit green, le SNAV souhaite également mettre fin à la publication des brochures.

« Il faut tendre vers le zéro papier » martèle Christian Orofino « et utiliser les technologies actuelles pour mettre en ligne les catalogues ».

Une solution écologique encouragée depuis longtemps chez TourMaG grâce au site Brochures en ligne.com

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1.Posté par Perezparlato Jean Pierre le 21/09/2011 17:07 | Alerter
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Nous ne distribuons plus aucune brochure à l'intérieur de l'agence depuis fin avril 2011.
Nous avons tous été formés pour ça.
Lorsqu'un ou une cliente rentre chez nous, nous cherchons à comprendre sa motivation et en le questionnant correctement, nous savons quel produit lui proposer et lui vendre.
Si celui-ci achète il ou elle repart sans brochure.
Cependant, comme les TO nous approvisionne automatiquement en débute de chaque saison, nous mettons dans un présentoir, toutes les brochures que nous possédons.
Nous ne gardons que 2 ou 3 exemplaires de chaque TO.
Notre volume de ventes n'a pas baissé par rapport aux autres années.
Nous avons gagné beaucoup de place à l'agence et cela fait du bien.

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