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Le SNAV va publier un dépliant pour le grand public au MAP

Objectif : lutter contre le paracommercialisme


Rédigé par La rédaction (CE) le Lundi 3 Mars 2008

Le SNAV distribuera dans le cadre du MAP un dépliant pour le grand public qui met "en avant les avantages et les garanties pour les clients de passer par une agence de voyages." Le slogan de cette parution : "Attention aux copies".



Un nouveau dépliant destiné au grand public sera diffusé par SNAV dans le cadre du MAP (le salon le Monde à Paris). Elle incite le Consommateur à passer par une agence de voyages SNAV afin de
voyager en toute sécurité.

Objectif : lutter, entre autre, contre le paracommercialisme, précise un communiqué de presse. Ce dépliant BtoC met en avant les avantages et les garanties pour les clients de passer par une agence de voyages SNAV pour organiser leurs séjours :

- possession d’une licence d'Agent de voyages ;
- possession d’une garantie financière ;
- bénéfice d'une police d'assurance de Responsabilité Civile Professionnelle ;
- respect du CAP : Compétence, Accueil, Professionnalisme *.

Le message met également l’accent sur la vitrophanie SNAV que les agences posent sur leur vitrine afin de marquer leur appartenance à l’organisation, avec un slogan : « Attention aux copies ! ».

SNAV rappelle justement que « Comme la contre-façon, le paracommercialisme est dangereux tant pour la collectivité que pour les voyageurs. La profession d'agent de voyages est régie par le code du tourisme. Le consommateur qui achète son voyage dans une agence non licenciée s'expose à de graves risques avant, pendant et après son voyage. »

Le dépliant peut être télécharger en cliquant sur le lien ci-dessous.

SNAV_871333.pdf SNAV.pdf  (1.18 Mo)


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1.Posté par MINCHELLA ADRIANA le 04/03/2008 09:18 | Alerter
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Si je comprends bien l'article, une agence qui n'est pas au SNAV, n'est pas une agence en règle. Je ne savais pas que le SNAV était devenu le garant de la profession.
N'y a t il pas au travers du message qui va être distribué, une confusion qui va s'instaurer chez nos clients ?
L'APS ou les banques apportent aux agences les garanties financières. Pour avoir une licence d'agent de voyage, nous devons répondre aux différents critères préconisés dans le dépliant du SNAV. En conclusion, nous sommes donc pour ceux qui n'ont pas la vitrophanie du SNAV, dans l'illégalité ? Mais qui a décidé de faire une telle communication et que l'on m'explique quelles sont les garanties apportées par le SNAV au client final ?



2.Posté par Frédéric d'Hauthuille le 04/03/2008 09:56 | Alerter
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Le SNAV voudrait peut-être avoir les prérogatives des préfectures ; depuis quand l'adhésion à un syndicat professionnel est-il gage de qualité ? Heureusement que l'audiance du syndicat envers le grand public est quasi nulle... Je n'aimerais pas être exposant du MAP non membre du SNAV et voir passer dans les allées du salon ce genre de contre-vérité diffamatoire...

3.Posté par BHL le 04/03/2008 10:20 | Alerter
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Effectivement Adriana, tu n'as pas bien compris l'article...

Notamment la dernière ligne qui précise bien,"entre guillemet", que le risque pour le consommateur est de s'adresser à une agence "NON LICENCIEE", sous entendant entre autre, bien sûr, que l'appartenance au SNAV, ou pas, pour cette dernière, n'a aucune importance en soi...

Il n'a jamais été dit que l'adhésion au SNAV était un gage de qualité...

Cependant, c'est bien de la mission d'un syndicat professionnel ,dans le cadre de l'Intérêt Général, de rappeler les règles qui régissent sa profession ! !

Les "rouspéteurs permanents" sont les mêmes qui, dans l'autre sens, auraient reproché au SNAV, s'il ne l'avait pas fait, de ne pas avoir diffusé et communiqué sur ce type d'information...

" Les chiens aboient, la caravane passe." !!....

4.Posté par Antonia HODEAU le 04/03/2008 14:41 | Alerter
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Licence délivrée par la préfecture = OK
Garantie professionnelle = OK APS
RCP = OK GAN

Mais je ne suis plus membre du SNAV

Que dois-je faire ? puis-je encore excercer l'activité d'agence de voyages en apportant toutes les garanties à mes clients ? Otez-moi d'un doute svp .....

Merci par avance

Antonia

5.Posté par BHL le 04/03/2008 15:18 | Alerter
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Antonia,
Pas de problèmes, vous êtes "bordée" ! !
L'adhésion au SNAV reste totalement facultative et n'est absolument pas un critère obligatoire pour exercer le métier d'AGV.
Licence, Garantie et RCP sont les seuls trois critères exigés et suffisant.
Mais si vous aviez adhéré au SNAV un jour, pourquoi avoir démissionné ?

6.Posté par Antonia HODEAU le 04/03/2008 15:50 | Alerter
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ouf Cher BHL/JML, me voilà rassurée
Mais pourquoi ai-je quitté le SNAV ?!
Antonia

7.Posté par serge grenoble le 04/03/2008 17:34 | Alerter
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etre adherent au snav est le contraire du serieux voyez les propos de cahuzac contre euromer et ciel avec qui nous travaillons . voir T TROUBLION

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