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Le secteur du tourisme est concerné en priorité par le « Small Data »

Avis d'expert


Rédigé par Vincent Fouquet, président de Viaxoft le Vendredi 26 Septembre 2014

Le Small Data est partout, vous en « produisez » tous les jours. Ses données sont à priori éphémères, changeantes parfois contradictoires, mais surtout suffisamment nombreuses pour en tirer des enseignements. Pour résumer, ce sont elles qui parlent le mieux de nous. Une fois maitrisées, elles deviennent un levier de croissance pour les entreprises.



L'analyse des données du Small Data n'est évidemment possible que si elles sont centralisées dans un système d’information commun au sein d'une agence ou d'un réseau d'agences.

La pertinence et la quantité des informations collectées, leur hiérarchisation virtuelle et leur répartition par cible permettent de croiser un maximum de données entre elles et augmentent ainsi la qualité des actions commerciales et marketing que vous pourrez mener.

A cette fin, le recours à une plateforme est indispensable. Il existe de nombreuses offres sur le marché, mais chez Viaxoft, nous avons élaboré une réponse adaptée face à ces enjeux.

Mes équipes et moi-même, en collaboration avec des acteurs du marché (distributeurs et TO), avons développé une solution CRM intégrée répondant aux enjeux multicanaux.

La solution Viaxeo

Le secteur du tourisme est concerné en priorité par le « Small Data »
Cette solution permet de centraliser toutes les informations relatives à un prospect/client : les données alimentées sur la fiche prospect/client en agence ou
par le client directement sur son espace personnalisé et sécurisé, son historique de
consommation...

L'application CRM permet de gérer des campagnes marketing ciblées (ciblage multicritères, gestion des modèles de documents, définition et génération de la campagne, analyse des retours...).

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