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Les hôtels de moins en moins dépendants des agences en ligne


Rédigé par Claude Boumal le Lundi 29 Août 2011

Chaque mardi, en partenariat avec la Lettre ''Voyage & Technologies'', TourMaG.com vous livre les dernières actus du secteur : tendances, innovations, actualité... reflets d'une veille pour tout savoir du secteur Voyage & Technologies.



Bien que les chaînes soient encore nombreuses à proposer un contingent de chambres via les agences en ligne, ce chiffre a tendance à diminuer et constitue un manque à gagner pour   les agences de voyage en ligne, qui devront trouver d'autres sources de revenus.../photo DR
Bien que les chaînes soient encore nombreuses à proposer un contingent de chambres via les agences en ligne, ce chiffre a tendance à diminuer et constitue un manque à gagner pour les agences de voyage en ligne, qui devront trouver d'autres sources de revenus.../photo DR

Les grandes chaînes hôtelières rechercheraient de plus en plus d'autres moyens de distribution moins coûteux pour écouler leurs stocks.

 

Le retour de la croissance touristique a en fait permis aux chaînes d'hôtels de se libérer de la contrainte de liquider leurs invendus à des prix extrêmement réduits à travers les agences en ligne.

 

 

Elles ont en effet choisi de développer et de promouvoir leur propre site pour que les clients puissent réserver en direct plutôt qu'auprès d'un intermédiaire.

 

Selon le site Trefis , les chaînes Marriott , Hilton , Starwood et d'autres fournissaient 14 p.c. de leur inventaires aux agences de voyages en ligne au premier trimestre 2009 mais ce chiffre est descendu à 9.1 p.c. au premier trimestre 2011.

 

Bien que les chaînes soient encore nombreuses à proposer un contingent de chambres via les agences en ligne, ce chiffre a tendance à diminuer et constitue un manque à gagner pour   les agences de voyage en ligne, qui devront trouver d'autres sources de revenus, notamment auprès d'hôteliers indépendants, qui deviennent une cible incontournable pour les agences en ligne.

 

Mais ces mêmes   hôteliers indépendants cherchent cependant eux aussi des pistes pour échapper à la suprématie aux agences en ligne et réduire ainsi leur dépendance envers ce mode de distribution. [ Tendance Hôtellerie ]

 

Plus de 110 applications pour iPhone des Offices de Tourisme français ont été passées au crible par le blog Gulliverse . Chacune a été analysée sur près de 40 critères : fonctionnalités (hébergement, restaurations, commerces, loisirs…) mais aussi accessibilité (langue, taille de l'application, plateforme…) sans oublier l'effort de promotion de l'application et les notes obtenues.

 

Cette étude permet de se faire une idée à la fois des fonctionnalités prisées par les offices, mais également de l'écosystème des prestataires qui gravitent autour de ces offices et des autres structures publiques touristiques.

 

Il apparaît que ces applications tournent souvent autour des mêmes modèles, et que le marché des applications mobiles semble verrouillé par quelques opérateurs techniques qui proposent, grosso modo, la même application d'un office à l'autre...   [ e-tourisme feng shui ]

 

La certification officielle  de l'intégration de son moteur de réservation avec le logiciel hôtelier OPERA Property Management System (PMS) édité par MICROS-Fidelio , a été accordée à   Bookassist , entreprise internationale de technologie et de stratégie pour l'hôtellerie L'intégration permet aux hôtels de gérer leurs réservations en ligne via leur logiciel OPERA et constitue la dernière de toutes celles réalisées entre le système de réservation Bookassist et l'ensemble des logiciels hôteliers et channel managers auxquels Bookassist est déjà connecté.

 

Cela fait longtemps que l'impact du rich media n'est plus à démontrer : images à 360°, vidéos des hôtels et des destinations,… Si une étude de Forrester Research, montrait en 2010, que 37 p.c. des voyageurs américains ne réservaient pas de chambre sur un site hôtelier s'ils n'y trouvaient du contenu écrit, des images ou des vidéos, une étude plus récente montre que jusqu'à 90 p.c. des sites dans les premières pages de résultats des moteurs de recherche pèchent par une absence de contenu vidéo. [ Eye for Travel ]

 

La bonne vieille AAA , la fédération des clubs automobiles américains, va célébrer ses 75 ans d'informations sur les hôtels et restaurants aux Etats-Unis.   C'est en effet en 1937 que ses premiers inspecteurs ont été lancés sur les routes afin de noter les établissements, aujourd'hui au nombre de 59.000. Et depuis lors, l'AAA a considérablement augmenté l'éventail de ses services. [ PR Newswire ]

 

La Tunisie mise sur les réseaux sociaux  pour séduire les touristes britanniques, avec une page sur Facebook et un compte Twitter , sur lesquels les internautes sont invités à déposer leurs commentaires sur leurs expériences de vacances en Tunisie et partager leurs images, leurs vidéos et leurs souvenirs. [ Travolution ]

 

Les réseaux sociaux aussi ont été préférés par le Comité Départemental du Tourisme du Nord (CDT Nord) afin de lancer son site web www.tourisme-nord.fr : les Chtis s'affichent ainsi sur le site communautaire www.monnuage.com , lequel est également hébergé sur le site de 20minutes mais aussi sur Facebook . [ Espace Data Presse ]

 

Riche de 27 compagnies aériennes membres de son réseau, Star Alliance est la première alliance aérienne à proposer un application mobile (sur iPhone) pour la recherche de tarifs et de vols pour tous ses membres entre deux quelconques aéroports.

 

Développée par ITA Software, l'application autorise l'entrée de nombreux critères, comme le nombre de passagers, les heures de départ ou d'arrivé, le nombre d'escales, la classe de service, etc. de même que la disponibilité, de sorte que les passagers puissent sélectionner la compagnie avec laquelle ils souhaitent voyager. Dans un premier temps en anglais uniquement, l'application ne permet pas (encore) la réservation des vols. [ Eye for Travel ]


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