Cette 1ère édition revisitée mettra à l'honneur la thématique bien-être, loisirs, découvertes nautiques et aquatiques : "Au fil de l'eau". L'Aude, la Bretagne, la Corse, la Drôme, le Limousin, les Pyrénées et les Bouches-du-Rhône seront notamment au rendez-vous pour la destination France.

En out going, l'Asie, la Mongolie, l'Indonésie, l'Inde, la Malaise et aussi le Niger, l'Italie ou la Grèce feront également le déplacement. Agences de voyages et tour-opérateurs seront aussi de la partie, sans oublier l'aéroport Marseille-Provence.

Mahana Pro : pour les professionnels du tourisme

Avec cette offre élargie, cette 1ère édition de Mahana Marseille compte séduire près de 20 000 visiteurs grand public. Les professionnels n’ont pas été oubliés, avec la création de "Mahana Pro".

Plus de 500 points de vente en PACA ont été invités à venir rencontrer les Offices nationaux du tourisme, les TO, les croisiéristes, les aéroports, les hébergeurs...

Enfin, un intéressant programme de conférences (programme ci dessous), en partenariat avec le SNAV et Expertiz.travel, seront organisées, de même qu'une soirée pro le vendredi. Ce volet BtoB s'étalera sur 2 jours, les 29 février et 1 mars. Les professionnels peuvent encore se pré-inscrire en ligne sur : www.salonmahana.com.

Le vendredi 29 février :

10h : Séance d’ouverture

10h30-11h15 : La responsabilité de l’agent de voyages face aux destinations à risque.
Pays dits à risque, zones dangereuses… quelle est la marge de manœuvre de l’agent de voyages ? Comment se prémunir de faire prendre des risques à ses clients, comment mesurer les dangers ?
Animé par Valérie BONNED, Directrice juridique du SNAV

11h30-12h15 : La Garantie financière
Animé par Gilbert PERRIER, Délégué régional de l’APS

14H30-15H15 : Le tourisme responsable
Tourisme Responsable : de quoi s’agit-il ? Eco-Tourisme, Tourisme Solidaire, Tourisme équitable… Quel est l’intérêt des français pour ces nouvelles offres touristiques ? Qui sont les acteurs actuels du tourisme responsable, quelles actions ouvrent la voie pour l’avenir ?
En présence d’Olivia ROBERT, Chargée Responsabilité Sociale et Environnementale VoyagesSncf.com et Alexandra CAUVIN, Directrice de Manava Voyages

Le samedi 1er mars :

11h30-12h30 ou 14h30-15h30 : L’agent de voyages face à l’internaute : le vendeur a-t-il encore une valeur ajoutée ?

De plus en plus de touristes se renseignent sur Internet pour l’organisation de leurs vacances. Un nouveau genre de client se présente dans vos agences, plus informé, plus négociateur, plus opportuniste.
Quel discours tenir face à ce client « internaute », quels sont les arguments de différenciation de l’agent de voyage ? Comment faire d’Internet un allié ?
Participez à des « speed consulting » très concrets en petits groupes et repartez avec des solutions à vos cas pratiques !
Animé par la Sté EXPERTIZ.travel - Pierre DUARTE, Consultant en stratégie, e-Tourisme et Technologies