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Manor : accord cadre avec Amadeus pour le déploiement de Touchless

Congrès MANOR Bruxelles 2013


Rédigé par La Rédaction le Dimanche 10 Novembre 2013

Chose promise, chose due... Jean KORCIA, président de Manor avait annoncé qu'il attendait une annonce majeure d'Amadeus sur les outils technologiques. La chose a été confirmée par Georges RUDAS, president d'Amadeus lors de la soirée sponsorisée par le GDS ce dimanche soir à Autoworld, le superbe musée d'automobiles anciennes de Bruxelles, privatisé pour l'occasion..



"Je vous annonce que nous venons de conclure un accord cadre avec Amadeus afin de mettre Touchless à la disposition des adhérents MANOR."

L'annonce de Jean KORCIA a été très bien accueillie par l'ensemble des membres du réseau MANOR. L'accord a été signé dans l'après midi de dimanche.

Il en avait été fortement question dans les débats de la matinée consacrés à la place des nouvelles technologies dans les agences de proximité.

Le business travel attire les convoitises des OTA

Le business travel qui souffre moins que le tourisme dans les agences spécialisées attire les convoitises des grands acteurs du on line.

Blindés question technos, ils veulent étendre leur expertise à de nouveaux segments de développement.

Face à l'arrivée de ces nouveaux entrants, les petites agences risquent d'en faire les frais.

D'où l'appel de Philippe KORCIA, patron d'Eurafrique, aux partenaires disposant de ces nouvelles technologies pour qu'ils arment mieux les petites agences qui les font travailler.

La solution d’Amadeus Touchless annoncée en septembre 2011 automatise les procédures post-réservation des agences de voyages et permet aux agents de se focaliser sur le conseil au client, pour optimiser et automatiser les traitements après la réservation.

Une fois le dossier de réservation créé, en agence ou en centre d’appel via Amadeus Selling Platform, ou en ligne, via des SBT ou des sites e-commerce, elle prend automatiquement en charge le dossier au travers de 4 modules.

LIRE - Une nouvelle version d’Amadeus Touchless pour les agences de voyages


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Tags : manor2013
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