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NEMO, le nouveau chatbot de FWA

L'intelligence artificielle au service des nouveaux usages


Rédigé par Margot Ladiray le Jeudi 14 Décembre 2017

FWA, entreprise spécialisée dans les services numériques, vient d'investir dans l'intelligence artificielle via la création de son chatbot nommé NEMO. L'objectif : améliorer l'expérience du touriste et faciliter le dialogue.



FWA lance son chatbot à destination des touristes DR
FWA lance son chatbot à destination des touristes DR
La société FWA lance son bot, baptisé NEMO. Un service de messagerie qui s'adresse aux clients de l'entreprise afin de répondre aux besoins des touristes et notamment pour obtenir des compléments d'informations pratiques en temps-réel et personnalisés.

Ce chatbot est disponible en 8 langues via ce lien, Skype, Messenger ou encore un QR code disponible sur certains lieux (exemple : Tours de Notre Dame).

Les touristes auront ainsi accès à plusieurs informations personnalisées et des réponses aux questions les plus fréquentes.

"L'objectif de Nemo n'est pas devenir un ami conversationnel mais répondre au contexte bien précis. Le chatbot fera partie des outils essentiels de la relation client et notamment pour les potentiels futurs touristes.", déclare Dimitri Ashikhmin Fondateur de FWA.

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