Norwegian Cruise Line fait du marché français une priorité

Après avoir annoncé au début du mois son retour à la croisière avec de nouveaux itinéraires en Europe et dans les Caraïbes Norwegian Cruise Line, positionnera deux bateaux supplémentaires en Europe.

Les Norwegian Epic et Norwegian Getaway proposeront des itinéraires de 7 à 11 nuits vers la Méditerranée et les Îles Grecques à compter du 5 septembre 2021.

Actuellement programmé au départ de Barcelone, le Norwegian Epic proposera des itinéraires de 7 nuits en Méditerranée occidentale du 5 septembre 2021 au 24 octobre 2021 et le Norwegian Getaway effectuera une série de voyages de 10 à 11 jours dans les îles grecques au départ de Rome (Civitavecchia) du 13 septembre 2021 au 25 octobre 2021.

Avec cinq à huit ports d’escale par itinéraire, jusqu’à 13 heures à quai et un maximum de deux jours en mer, les passagers pourront prendre le temps de découvrir les trésors archéologiques ou culturels des pays visités, de s’imprégner des différentes ambiances et savourer les cuisines locales.

Pour rappel, à compter du 25 juillet 2021, le Norwegian Jade naviguera en Méditerranée et explorera ses îles grecques, pour des croisières de 8 jours/7 nuits au départ d'Athènes (Le Pirée).

Des itinéraires d'une semaine seront également proposés dans les Caraïbes au départ de Montego Bay en Jamaïque à partir du 7 août 2021 à bord du Norwegian Joy ou de Punta Cana (La Romana) en République dominicaine à bord du Norwegian Gem à partir du 15 août 2021.

« Depuis l’annonce de la reprise, nous avons remarqué un grand intérêt des Français pour les îles grecques. Les réservations pour 2022 et 2023 ont débuté. Le marché Français marchait très bien ces dernières années », précise Francesco Paradisi, senior business development manager France, sans avancer de chiffres.

Plus d’un an après la suspension de ses croisières, Norwegian Cruise Line fait de la sécurité sanitaire une priorité.

Tous les passagers embarquant à bord de ses croisières, jusqu'au 31 octobre 2021, devront être vaccinés et testés avant l’embarquement. A bord, le protocole sera renforcé. De plus, la capacité des navires sera réduite de moitié.

« Nous n’allons pas compromettre les préoccupations sanitaires et la sécurité. La disponibilité croissante de vaccins contre la COVID-19, combinée à nos protocoles sanitaires permettra d’offrir à nos clients l’expérience de croisière la plus normale », assure Kevin Bulboz, managing director Europe de Norwegian Cruise Line.

La politique sera réévaluée fin octobre 2021.

Le public peut suivre les derniers préparatifs de Norwegian Cruise Line pour accueillir ses passagers à bord avec sa nouvelle série documentaire sous-titrée en français « EMBARK : The Series » dont le premier épisode est disponible. Le prochain épisode, "Second to None", sera donc diffusé le 21 mai 2021.

Par ailleurs, en décembre 2020, NCL a développé de nouveaux outils pour les agences : NCL Air, une plateforme de réservation vol + croisière, à partir de tous les aéroports nationaux disponibles, intégrée directement au système de réservation dédié aux agents de voyages Book Norwegian.

« Cette procédure est avantageuse pour les agents de voyages car ils sont commissionnés sur l’ensemble du package vendu et plus seulement sur la croisière seule », tient à préciser Francesco Paradisi, senior business development manager France.

Le croisiériste a également développé Norwegian Central, un portail commercial, sur lequel les partenaires pourront trouver des documents et vidéos en téléchargement, ainsi qu'un accès direct au moteur de réservation Book Norwegian intégrant le système NCL Air.

Les agents de voyages pourront ainsi réserver, et gérer leurs réservations, mais aussi se former et entrer en contact avec les équipes commerciales NCL.

Côté formation, Norwegian Cruise Line propose aux agents de voyages de suivre un elearning en français disponible sur la plateforme BtoB My Secret Travel. Des webinaires seront programmés sur les prochains mois.