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Nouveaux contrats Thomas Cook : à quelle sauce seront mangés affiliés et franchisés ?

I'incertitude sur les sur-commissions et les fonds marketing


Rédigé par Céline EYMERY le Mardi 28 Janvier 2014

Le nouveau contrat de franchise pour les affiliés Jet Tours et Thomas Cook pourrait être présenté prochainement. Un des changements majeurs pour les Jet Tours concernerait la redevance.



Nouveaux contrats Thomas Cook : à quelle sauce seront mangés affiliés et franchisés ?
C'était à Marrakech, à la convention des affiliés Jet Tours et Thomas en juin 2013.

Michel Resseguier, patron par intérim du TO avait alors annoncé la décision de supprimer les enseignes Jet Tours au profit de Thomas Cook.

A Jet Tours donc le tour-operating, et à Thomas Cook la distribution.

Le changement de contrat était alors prévu pour novembre 2013. Le calendrier s'est étiré.

Et fin janvier 2014, le contrat n'a toujours pas été présenté aux porteurs de l'enseigne Jet Tours.

Sans doute, les départs et les réorganisations à la tête de la filiale française ont contraint le groupe à revoir sa copie.

Pour rappel : en octobre, Nicolas Delord succédait à Hervé Chabrerie au poste de directeur général.

Puis en novembre, Thomas Cook France annonçait 3 nouvelles nominations à la Direction de son réseau de distribution, dont celle de Jérôme Delente au poste de Directeur du Réseau de distribution et d'Eric Lefèvre, Directeur de la Franchise et de l’Affiliation.

Le contrat présenté prochainement ?

Depuis le dossier aurait avancé, puisque le nouveau contrat pourrait être présenté très prochainement.

Aucune date n'est avancée, mais selon un agent de voyages du Sud de la France, cela pourrait se faire d'ici une dizaine de jours.

Pour Thomas Cook France, l'objectif est simple : harmoniser l'ensemble des contrats affiliés et franchisés Jet Tours et Thomas Cook, dans le cadre d'un contrat de franchise.

"Et un contrat de franchise peut aller loin, il peut inclure des droits et devoirs en terme de référencement, de look des boutiques...", souligne Francis Gallo, Directeur général de Sembat Voyages qui dispose de 3 enseignes Jet Tours.

Il attend donc de voir de quoi sera faite la nouvelle mouture.

Un des changements majeurs concernerait la redevance versée au groupe.

Actuellement, son montant dépend notamment du volume d'affaires réalisé sur le périmètre tourisme.

Dans le futur contrat, elle serait fixe, et dégressive en fonction du nombre de points de vente. Toutefois, d'autres sources évoquent l'augmentation de son taux.

Les doublons Thomas Cook toujours en suspens

Quant à la rémunération, là aussi il pourrait y avoir des changements. Certaines enseignes s'inquiètent du devenir des sur-commissions et des fonds marketing.

Une chose est sûre en tout cas pour Francis Gallo c'est que : "tout va bouger. Mais tant que nous n'aurons pas le détail, il sera difficile de se prononcer.

J'attends donc de lire toutes les pages de ce contrat."


Outre les nouveaux contrats, reste une autre épine dans le pied de Thomas Cook France : celle des doublons d'enseignes Thomas Cook...

"Cette problématique se règle au cas par cas, directement avec le groupe dans une relation bilatérale. Pour ma part, cette question n'est toujours pas réglée.

L'agence de Mantes La Jolie est en concurrence avec un affilié Thomas Cook, et celle de Bourg La Reine avec deux intégrées Thomas Cook."


Les enseignes Jet tours sont en train de vivre une transition, reste à savoir si cette phase se prolongera encore un peu.

En attendant les contrats en cours se poursuivent...

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