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Paris Aéroports et le CRT s'allient avec le Tripadvisor chinois

Création d'un guide d'informations pour les voyageurs chinois


le Vendredi 20 Mai 2016

Paris Aéroports et le CRT Paris Île de France ont signé un partenariat avec le premier site d'avis en Chine : Qyer.com. De quoi chouchouter une clientèle qui dépense beaucoup et qui est en forte croissance



Qyer.com, le Tripadvisor chinois, a été consulté par 80 millions de visiteurs uniques en 2015.
Qyer.com, le Tripadvisor chinois, a été consulté par 80 millions de visiteurs uniques en 2015.
Mieux accueillir les voyageurs chinois dès leur arrivée à l'aéroport.

Voici l'objectif du nouveau partenariat signé vendredi 20 mai 2016 entre Qyer.com, le Tripadvisor chinois, Paris Aéroports et le CRT Paris Île de France.

Cette plateforme, lancée en 2004, compte 80 millions de visiteurs uniques (chiffres 2015).

Elle propose des conseils sur les destinations et publie les avis de voyageurs chinois.

On y trouve 7 millions de messages et 4,6 millions de photos postés à travers 555 000 sujets de discussions et 200 guides touristiques. A l'instar de Tripadvisor, elle propose également un comparateur aérien et hôtelier.

Ce partenariat avec le plus grand forum de voyageurs chinois permettra à Paris Aéroport de promouvoir sa nouvelle marque mais aussi ses services.

"Nous sommes devenus une véritable destination pour les Chinois et nous souhaitons qu'ils prennent le temps d'en profiter avant leur départ", souligne Laure Baume, la directrice générale adjointe, du Groupe ADP.

Mieux informer les touristes chinois dès leur arrivée à l'aéroport.

L'aéroport a reçu en mars 2015 la certification "welcome chinese" obtenue grâce à ses efforts en terme d'amélioration de la signalétique dans les terminaux, d'installation des distributeurs d'eau chaude, ou l'embauche de vendeurs chinois dans les boutiques.

Des efforts nécessaires pour chouchouter une clientèle dépensière avec un panier moyen de 150 euros l'an passé, contre une moyenne de 19,70 euros pour les autres nationalités.

Rappelons que la Chine est également devenue, pour Paris, le premier pays d'Asie contributeur en termes de volume de passagers, et le trafic vers la Chine est en progression de 6,4% depuis le début de l'année.

Pour le CRT Paris Île de France, cette alliance est également l'occasion d'améliorer encore l'information des voyageurs à Paris grâce à la parution d'un guide papier édité à 120 000 exemplaires et diffusé, qui sera notamment distribué dans les six espaces d'information qu'il gère dans l'aéroport.

"les chinois sont très nombreux à réserver dès l'aéroport des activités touristiques et autres prestations. C'est désormais devenue notre troisième clientèle", assure François Navarro, le DG du CRT.


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