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Planigo SA ouvre son capital aux investisseurs privées ISF


Rédigé par La Rédaction le Mercredi 13 Mai 2009



Planigo SA, société luxembourgeoise spécialiste de la réservation hôtelière sur internet ouvre son capital aux investisseurs privés éligibles à la réduction ISF dans le cadre de la loi « TEPA ». Le montant de la levée de fonds qui leur est réservée est de 2,5 millions d'euros.

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1.Posté par TOMTOM le 29/05/2009 16:12 | Alerter
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Tous les forums de clients ont des avis désastreux sur Planigo. Depuis environ 1 an, on trouve sur ces forums des messages louant les mérites de Planigo. Leur fréquence, leur totale admiration pour Planigo, leur faculté à vanter leurs services... pousse à creuser et à trouver que tous ces donneurs d'avis n'ont déposé qu'un seul avis, qu'ils ne se sont jamais reconnectés aux sites sur lesquels ils ont dépeint une situation idyllique. Il y a même une internaute nommée 'bearn64230' qui va passer un weekend à Hendaye...

Planigo, c'est plusieurs faillites successives (France, Monaco), des bureaux qui voyagent beaucoup (France, Suisse, Monaco, Roumanie), des clients qui font des résas dans des hôtels qui ne connaissent pas Planigo.

Parlons chiffre :
- 27 M€ pour 140 collaborateurs, ce qui donne un ratio très confortable de 190 k€ par employé.
- 2.5 M€ c'est environ 10% de 27 M€, ce qui est bien peu
- Planigo est systématiquement prépayé par les clients avant le séjour
- Planigo paie les hôtels après le séjour
- Planigo a des retards de paiement


2.Posté par Gil Guyomard le 29/05/2009 17:13 | Alerter
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Bonjour,

Président fondateur de Planigo SA, je me permets de donner quelques informations sur mon entreprise et les raisons de notre levée de fond.

Originaire de Nice, j'ai créé cette entreprise totalement auto-financée il y a plus de 10 ans.
D'un catalogue hôtels indépendants contractés un à un, nous avons décidé de développer une technologie (Quad Technology) qui permet de comparer en temps réel les hôtels disponibles d'une multitude de sources (grossistes; réceptifs; GDS; contrats directs; chaînes hôtelières etc..) et d'agréger les contenus de chaque prestation traduits en 23 langues. Ainsi nous sommes passés en 10 ans d'un catalogue franco-français constitué de 1.500 hôtels à une offre produits très large proposant plus de 60.000 hôtels en Europe avec un recrutement de clientèle internationale.
De ce fait, la société a connu des phases successives de mutations, en particulier pour répondre à notre besoin de croissance internationale.
Aujourd'hui, doté d'un outil technologique performant ainsi que qu'un fort niveau de confiance de nos clients et de nos partenaires hôteliers, nous sommes à la taille critique qui nous oblige, pour la première fois, à rechercher des financements sur le marché pour assurer notre croissance. Comme vous savez, la technologie est très coûteuse, et rare sont les acteurs de notre secteur (distribution e-tourisme) à demeurer indépendants. Nos résultats financiers, certes acceptables, ne nous autorise plus à l'auto-financement, compte tenu de la concurrence sur le Net des grands acteurs mondiaux .
Notre ambition est de pouvoir développer notre technologie et nos services afin de les proposer aux agents de voyages; ces derniers nous ont d'ailleurs manifesté un excellent accueil au dernier TOP RESA, conquis par le "pilote" que nous leur présentions : proposer au tarif net agence le meilleur prix disponible de prestations hôtels parmi plus de 450.000 requêtes comparées en temps réel.
Très à l'écoute des agents de voyages, j'espère pouvoir finaliser la solution "Quad Agency" cet été afin de proposer une solution très aboutie et réellement différenciante à la rentrée.
Par ailleurs, concernant les avis publiés sur internet, ils peuvent être très positifs à l'égard par exemple de la réactivité de nos conseillers commerciaux qui se plient littéralement en quatre pour trouver une solution de remplacement lorsqu'un hôtel a pratiqué un sur-booking, ils peuvent aussi être parfois malheureusement négatifs malgrè tous nos efforts pour garantir la meilleure qualité de service possible à nos clients. Lors d'une enquête récentes réalisée auprès d'un échantillon de 10.000 cleins, le taux de satisfaction déclaré était de 93%.

Gil Guyomard. Président de Plango SA.
gil@planigo.com

3.Posté par TOMTOM le 29/05/2009 17:29 | Alerter
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Vous pensez pouvoir concurrencer Expedia, Priceline, Travelocity, Orbitz... ou des acteurs plus modestes comme Fastbooking, simplement avec 2.5 M€ d'investissement ?

Je pense que vous avez déclaré en CA ce qui est en fait le volume d'affaires que vous générez aux hôtels. D'ailleurs, 27 M€ pour 90000 résas (chiffre puisé sur le net), ça fait env. 260 €/résa. Belle marge si c'est là votre CA. Pour ma part, je pense plutôt que votre CA réel est de 4 à 7 M€, ce qui est honorable, mais loin des 27 M€ déclarés partout, sauf un site web qui parle de 24 M€. 2.5 M€ d'investissement pour 5M€ de CA paraît beaucoup plus cohérent.

Vous parlez d'une étude sur vos clients. Quelle société d'études a mené cette enquête ? Où sont publiés les résultats ? Quelles étaient les questions ? Qui a été sondé ?

Avez vous des retards de paiement dans les hôtels ?


4.Posté par Planigo le 01/06/2009 17:00 | Alerter
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Bonjour, M. TOMTOM.
En tant que lecteur avertis, je vous conseille de consulter la note d'opération financière publier par Arkeon Finance (http://www.arkeonfinance.fr/planigo-fr-1007-008.html). Nous parlons effectivement de chiffre d'affaire net consolidé.

M. TOMTOM vous seriez trés aimable de cesser de SPAMER l'internet en postant systématiquement le même message un peu partout....

Peut être, aurait vous l'honnêteté de devoiler votre identité...

Gil Guyomard
Fondateur de Planigo SA

5.Posté par TOMTOM le 01/06/2009 17:31 | Alerter
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Sur la note d'opération financière publiée par votre intermédiaire ARKEON, on y lit que PLANIGO est n°1 sur la zone france en CA hôtellerie dépackagée. Ceci amène plusieurs remarques :
- sur vos 27 M€ de CA, ceci voudrait donc dire que vous ne faites de 4 M€ en dehors de la France. 4 M€ sur plus de 40.000 hôtels, ça fait 100 Euros par hôtel et par an. Pas top!
- vous omettez de parler de Booking.com dont les chiffres dépassent les 23 M€ de volume d'affaires
- comment avez vous obtenu les CA de Lastminute ? de GoVoyages , d'Opodo ?
- pourquoi limiter leurs résultats à la zone France ? Ne visez vous pas un marché européen ou global?

Pourquoi vouloir empêcher les gens de parler et de poser des questions ?

6.Posté par Planigo le 01/06/2009 18:04 | Alerter
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Chère Anonyme, vos questions sont les bienvenues.

Néanmoins nous retrouvons dans divers forums votre pseudo "TOMTOM" avec les mêmes commentaires (ou équivalent). Pourquoi poster ces messages à répétitions ? Quelle est l'objet de cet acharnement ?

Le ton de vos commentaires laissent à penser qu'il ne sont pas la pour faire avancer les choses, bien au contraire....

Je vous invites à prendre contact directement ou vous identifier pour clairement, afin d'écarter tout malentendu sur l'objet de vos actions (et cesser cette forme de désinformation).

Cordialement,

Gil Guyomard

7.Posté par TOMTOM le 01/06/2009 18:14 | Alerter
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Désinformation ?

Il suffit de lire des forums un peu partout pour connaître vos méthodes. Finalement ce qui résume bien vos méthodes est la discussion qui concerne la fermeture de votre page sur Wikipedia : http://fr.wikipedia.org/wiki/Discussion:Planigo/Suppression

En tapant "avis planigo" sur Google/Yahoo/live, on trouve des dizaines d'avis litigieux. Vous avez pourtant tout fait pour gommer ces mauvais commentaires : création de plusieurs sites/blogs d'avis sur Planigo (modèle pravda), commentaires diffusés sur ces mêmes forums où de vrais internautes avaient déposés de vrais messages...

Si au moins ces 2,5 M€ servaient à vous doter d'un vrai service client d'une part mais aussi à payer les hôteliers rapidement, alors on pourrait y voir une tentative de rédemption.


8.Posté par jacqueline le 28/09/2009 12:42 | Alerter
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Ayant un retard de paiement depuis 1 an avec planigo, je voudrais savoir si d'autres hoteliers ont entamé des procédures en justice contre cette société car nous nous apprêtons à le faire.
ils proposent des étalements de paiements jusqu'en 2014, nous avons refusé de signer cet accord, nous avons même eu des chantages par téléphone que si nous arrêtons de prendre leurs réservations ils stoppaient toute négociation de paiement : c'est fabuleux !
Si Mr Guyomart PDG lit ce courrier, je serais ravie qu'il y réponde

9.Posté par hervé le 28/09/2009 17:36 | Alerter
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Jacqueline, malheureusement vous n'etes pas la seule, nous vous proposons de nous regrouper. Ce forum étant public, je vous propose une adresse mail pour plus de confidentialité planigo@hotel-conseil.com

10.Posté par helene le 08/12/2009 09:44 | Alerter
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Je suis propriétaire d'hotels qui ont travaillé avecplanigo, et à ce jour, pas moyen de les joindre et de se faire payer ce qu'il nous doivent depuis pres de 3 ans, soit la somme de 10 000 euros environs.
Un conseil, n'investissez pas chez eux, et ne reservez pas non plus.

Hélène de Draguignan

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