La concurrence est intense dans le domaine de la réservation de forfaits en ligne. Aux côtés des portails multi-TO d’Amadeus (Amadeus Leisure Plateform), de Media Welcome (Nerus) et du CETO, Orchestra s’emploie à tirer son épingle du jeu.

Créée en juin 2005, la plate-forme va compter cinq nouveaux TO d'ici fin mai : Climats du Monde, Flaneo, Circuits & Cie, Gamma Travel et Italowcost. A cette date elle aura alors intégré totalement 30 voyagistes dont Kuoni, Marmara, Jet Tours, Asia et Fram.

Côté distributeur, Orchestra bouclera d’ici quelques semaines l’implémentation de cinq nouveaux clients dont Opodo, Lastminute, Galeries Lafayette et Voyages Auchan.

Aujourd’hui une vingtaine de « distributeurs » utilisent déjà sa solution parmi lesquels Fnac Voyages et Boiloris, voyageprive.com, monagence.com, promosejours.com et thalasseo. Sans oublier des petites agences avec notamment la solution Destinea de Sabre basée sur sa technologie.

«Nos fonctions d’administration et l’approche résolument multicanal de notre système sont nos points forts» précise Christian Sabbagh, président d’Orchestra et Pdg de Travelsoft, société majoritaire dans son capital, aux côtés notamment des sociétés informatiques Taranis, Data System et Acovia.

Le niveau qualitatif de la solution, dans son approche btob, permet ainsi aux agences de voyages de comparer les offres des voyagistes (soit aujourd’hui 20 000 produits en ligne) et de réserver en temps réel avec accès direct aux stocks, et dans son volet btoc de distribuer cette même offre via leurs propres sites web, et de la mixer avec leurs propres produits.

Une vingtaine d’agences s’inscrivent aujourd’hui dans cette double approche et cinq sont en cours d’implémentation. On notera aussi que des voyagistes tels Héliades et STI ont adopté la solution Orchestra dans une approche btoc.

Orchestra, outre une contribution réglée par le voyagiste à l’intégration de la solution (de l’ordre de 15 à 25 000 €), se rémunère auprès de l’agence de voyages par le biais d’une licence et surtout d’un prélèvement de l’ordre de 0,5% du montant de la réservation.

«La solution est relativement modulaire en fonction de l’usage du client» précise toutefois Christian Sabbagh.
Orchestra table sur un volume d’affaires réalisé via son système de l’ordre de 250 M€ en 2008 contre 150M€ environ l’an dernier (pour un chiffre d’affaires de 1,5 M€).