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SNAV et SETO : reports sans frais pour les voyages vers la Tunisie

suite à l'attentat qui a frappé Port El Kantaoui


Rédigé par La Rédaction le Vendredi 26 Juin 2015

Suite à l’attentat qui a touché ce 26 juin 2015 la zone de Port El Kantaoui en Tunisie, le SNAV et le SETO recommandent le report sans frais pour les clients en partance. Pour les voyageurs sur place, les professionnels renforcent leur assistance,et aménagent les programmes.



A la suite de l’attentat qui a touché ce 26 juin 2015 la zone de Port El Kantaoui, le SETO et le SNAV recommandent aux professionnels du tourisme de prendre dès à présent les dispositions suivantes pour les Voyages à Forfait :

1 – Pour les clients en partance
Jusqu’au vendredi 10 juillet 2015 inclus, pour les clients ayant réservé des voyages vers la Tunisie pour la saison ETE 2015, c’est-à-dire les départs jusqu’au 31 octobre 2015, les tour-opérateurs membres du SETO acceptent les reports sans frais des départs vers la Tunisie.

Ces reports seront valable pour les 12 prochains mois vers la Tunisie ou dans toute autre destination programmée par le tour-opérateur membre du SETO, aux conditions en vigueur chez ce tour-opérateur.

2 – Pour les clients à destination
Les professionnels du Tourisme renforcent leur assistance, se tiennent à la disposition de leur clientèle afin de répondre à leurs interrogations et aménagent le cas échéant les programmes en collaboration avec les réceptifs en fonction de la situation sur place.

Ces mesures pourront être modifiées à tout moment en fonction de l'évolution de la situation.

Recommandations du Quai d'Orsay

SNAV et SETO : reports sans frais pour les voyages vers la Tunisie
"Une attaque terroriste a eu lieu le 26 juin à l’hôtel Impérial Marhaba, dans la zone touristique de Sousse et a fait de nombreuses victimes.
Il est vivement recommandé aux ressortissants français d’être particulièrement vigilants.
En cas d’urgence, contacter la cellule de crise de l’Ambassade de France à Tunis au numéro suivant : +216 31 31 50 65."

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