''Notre programme 2005 est commercialisé sans interruption depuis le 21 décembre 2004 sur tous les GDS...''
TourMaG.com : y-a-t'il péril en la demeure pour la SNCM ?
Pierre Marcy : "L'un de vos confrères titrait ces derniers jours "la SNCM dans la tempête" : j'aurais envie de répondre un peu facilement, nous savons faire, c'est notre métier de marins que de savoir traverser les tempêtes et garder le cap ; mais sincèrement nous sommes dans une situation où l'exagération l'emporte sur le raisonnable et brouille le message..."
T.M.com - Concrètement, que pouvez-vous dire pour rassurer le réseau aujourd'hui ?
P.M. :"Je vous dirai que notre programme 2005 est commercialisé sans interruption depuis le 21 décembre 2004 sur tous les GDS. De même, nous avons programmé l'ensemble du dispositif d'accueil de notre clientèle pour cet été.
Nos documents horaires Corse 1er avril - 6 novembre 2005 sont en cours de diffusion dans les agences, et notre centre professionnel et d'assistance est à la disposition des agences au 0820 02 20 20 (numéro Azur) comme notre site réservé aux professionnels www.sncm.biz .
Je vous dirai aussi que nos services seront assurés. Je rappelle que nous avons une délégation de service public sur la Corse jusqu'en fin 2006 et qu'à ce titre nous avons obligation de la respecter.
La relation avec les agences et la poursuite de notre politique volontariste d'amélioration de la qualité de nos prestations à bord, de modernisation de nos outils d'information et de fiabilité de nos services sont plus que jamais à l'ordre du jour."
T.M.com - Avez-vous aujourd'hui les moyens de vos ambitions ?
P.M. :"Je rappellerai d'abord que depuis 1995 notre exploitation en juillet et août n'a pas été affectée et qu'aujourd'hui, nous assurons normalement nos trafics. Je veux donc rassurer les professionnels et notre clientèle sur le bon déroulement de notre programme et leur dire également que nous venons de signer un protocole d'accord avec les principales banques qui confirme les crédits nécessaires à l'exploitation de l'entreprise.
Ainsi nous avons prévu pour l'été un programme d'animations à bord de nos navires afin de rendre la traversée encore plus agréable et ludique pour nos clients :
- par exemple, les enfants auront la possibilité au cours des traversées de jour entre Corse et Marseille de participer à des ateliers de découverte des cétacés et leurs parents pourront se distraire en allant au cinéma.
- D’autre part, les clients voyageant au départ de Nice sur le plus grand des NGV opérant en Méditerranée pourront découvrir une information à la carte préparée par nos soins et diffusée à bord sur les possibilités de parcours touristiques en Corse.
Nos projets s'inscrivent donc dans la durée et au fur et à mesure de leur déploiement nous en tiendrons informées les agences de voyages "
Propos recueillis par Jean da LUZ - redaction@tourmag.com
Pierre Marcy : "L'un de vos confrères titrait ces derniers jours "la SNCM dans la tempête" : j'aurais envie de répondre un peu facilement, nous savons faire, c'est notre métier de marins que de savoir traverser les tempêtes et garder le cap ; mais sincèrement nous sommes dans une situation où l'exagération l'emporte sur le raisonnable et brouille le message..."
T.M.com - Concrètement, que pouvez-vous dire pour rassurer le réseau aujourd'hui ?
P.M. :"Je vous dirai que notre programme 2005 est commercialisé sans interruption depuis le 21 décembre 2004 sur tous les GDS. De même, nous avons programmé l'ensemble du dispositif d'accueil de notre clientèle pour cet été.
Nos documents horaires Corse 1er avril - 6 novembre 2005 sont en cours de diffusion dans les agences, et notre centre professionnel et d'assistance est à la disposition des agences au 0820 02 20 20 (numéro Azur) comme notre site réservé aux professionnels www.sncm.biz .
Je vous dirai aussi que nos services seront assurés. Je rappelle que nous avons une délégation de service public sur la Corse jusqu'en fin 2006 et qu'à ce titre nous avons obligation de la respecter.
La relation avec les agences et la poursuite de notre politique volontariste d'amélioration de la qualité de nos prestations à bord, de modernisation de nos outils d'information et de fiabilité de nos services sont plus que jamais à l'ordre du jour."
T.M.com - Avez-vous aujourd'hui les moyens de vos ambitions ?
P.M. :"Je rappellerai d'abord que depuis 1995 notre exploitation en juillet et août n'a pas été affectée et qu'aujourd'hui, nous assurons normalement nos trafics. Je veux donc rassurer les professionnels et notre clientèle sur le bon déroulement de notre programme et leur dire également que nous venons de signer un protocole d'accord avec les principales banques qui confirme les crédits nécessaires à l'exploitation de l'entreprise.
Ainsi nous avons prévu pour l'été un programme d'animations à bord de nos navires afin de rendre la traversée encore plus agréable et ludique pour nos clients :
- par exemple, les enfants auront la possibilité au cours des traversées de jour entre Corse et Marseille de participer à des ateliers de découverte des cétacés et leurs parents pourront se distraire en allant au cinéma.
- D’autre part, les clients voyageant au départ de Nice sur le plus grand des NGV opérant en Méditerranée pourront découvrir une information à la carte préparée par nos soins et diffusée à bord sur les possibilités de parcours touristiques en Corse.
Nos projets s'inscrivent donc dans la durée et au fur et à mesure de leur déploiement nous en tiendrons informées les agences de voyages "
Propos recueillis par Jean da LUZ - redaction@tourmag.com
