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Selectour/Club Premium : les réactions de Fram et de Costa Croisières

l'heure est à l'apaisement et à la clarification


Rédigé par jdl le Lundi 22 Décembre 2003

Nous évoquions hier l'image de la "tempête dans un verre d'eau", à propos de la décision du réseau Selectour d'écrire à ses agences pour leur demander de suspendre les ventes des 5 TO du Club Premium. Il semble que cette version se confirme, la tendance é



Nous avons demandé à Costa Croisières et à Fram de réagir à propos de cet incident. Pour Patrice Régnier, directeur commercial et marketing de Costa Croisières, "l'incident est clos, après une explication entre Georges Azouze et Philippe Demonchy.

Ce dernier a promis d'écrire de nouveau à ses adhérents afin de remettre les choses à plat. "Pour nous tout est entré dans l'ordre, rappelle Patrice Régnier. Nous avons précisé à Philippe Demonchy que le fait de faire partie du Club Premium ne changeait rien sur le plan contractuel vis à vis du réseau Afat.

Georges Colson : "j'attends de recevoir les courriers..."

Pour nous il est clair que le montant des rémunérations doit être calculé en fonction du volume des ventes et des agences activées. En effet, nous avons beaucoup apprécié de faire partie du Club Premium car nous y avons vu surtout une reconnaissance du produit croisière et de notre action en termes de promotion et de marketing..."

De son côté, Georges Colson, patron de Fram que nous avons joint hier après-midi, n'a pas souhaité s'exprimer sans avoir auparavant en main le courrier du réseau. "J'attends de le recevoir avant de m'exprimer sur cette question", a-t-il précisé.

Jean da LUZ - 23 décembre 2003
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