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Selectour lance une ''Garantie hausse carburant et taxes aéroport''


Rédigé par La Rédaction le Mercredi 16 Juillet 2008

Soucieux d'apporter le meilleur service à ses clients et de leur garantir le respect leur budget voyage, Selectour, avec son partenaire TMS Contact, propose donc à partir du 15 juillet et jusqu'au 30 septembre, une "Garantie hausse carburant et taxes aéroport".



Il faut avant tout rappeler que pour les adeptes des réservations à la dernière minute, que le prix du voyage est garanti pour toute réservation de forfait séjour à moins de 30 jours avant le départ, rappelle l'Hippocampe dans un communiqué. Aucune surcharge carburant supplémentaire ne peut donc être demandée au client.

Pour les clients qui souhaitent dès aujourd'hui réserver leurs vacances d'hiver, Selectour leur propose, du 15 juillet au 30 septembre 2008, de profiter de la "Garantie hausse carburant et taxes aéroport".

Ainsi, à l'achat d'un forfait séjour ou d'un vol sec, pour toute souscription d'une assurance '"Multirisques plus", et pour 3 € supplémentaires par personne, le réseau prend en charge toutes les hausses carburants et taxes d'aéroport d'un montant d'au moins 30 € par personne et jusqu'à 150 € par personne.

Concrètement, comment ça marche ? Voici deux exemples réels, arrivés très récemment en agence
- Une famille de 2 adultes et 2 enfants a réservé un séjour en Tunisie le 20 février. Le prix total s'élève à environ 1 900 €.

Depuis cette date de réservation, les hausses carburant successives s'élèvent à 45 € par personne, soit 180 € pour un départ au mois d'août. Si à l'époque le client avait pu souscrire à cette "Garantie hausse carburant et taxes aéroport" pour 12 € (soit 3 € x 4 personnes), ce supplément de 180 € serait aujourd'hui pris en charge par Selectour.

- Sur un circuit au Canada réservé le 12 février d'un montant d'environ 5 000 € pour 3 personnes, les hausses carburant successives s'élèvent à 124 € par personne, soit 372 € pour un départ au mois d'août

Les avantages de la ''Multirisques Plus''

Si à l'époque le client avait pu souscrire à cette "Garantie hausse carburant et taxes aéroport" pour 9 € (soit 3 € x 3 personnes), ce supplément de 372 € serait aujourd'hui pris en charge par Selectour.

Précision : cette garantie n'est pas rétroactive mais applicable pour toute nouvelle réservation entre le 15 juillet et le 30 septembre 2008.

A noter aussi qu'à ce jour, près de 50 % des clients des agences Selectour souscrivent déjà à une assurance "Multirisques Plus" lors de l'achat d'un voyage.

Outre les clauses classiques (perte ou vols de bagages, assistance rapatriement…) la "Multirisques Plus" propose une annulation de voyage pour tout événement extérieur, soudain, imprévisible, justifié, indépendant de la volonté du client et l’empêchant de voyager.

De plus, l’Assuré bénéficie de la garantie "Retour différé pour causes de circonstances climatiques exceptionnelles". S’il ne peut pas revenir à la date initialement prévue pour cause de tempête ou de cyclone, les frais de séjour supplémentaires de l’Assuré (chambre d’hôtel, petit déjeuner, taxi) sont pris en charge, après appel au plateau d’assistance.

Cette offre est disponible dans les 550 agences du réseau Selectour (liste disponible sur le site www.selectour.com)

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1.Posté par ASSERAF Johanna le 16/07/2008 10:16 | Alerter
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Le Réseau des Agences Confiance peut se féliciter de cette démarche commerciale. Cette offre doit être perçue comme un argument de vente dans le but de rassurer et de fidéliser les consommateurs. Ces derniers grimaçants de devoir piocher dans l'enveloppe dédiée aux "petits plaisirs" qu'ils prévoyaient de s'octroyer durant leurs vacances...à cause de la hausse continue du pétrole ! C'est trop dommage!

Encore un moyen de leur faire confiance...

2.Posté par jean michel Renouard le 16/07/2008 22:13 | Alerter
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Une fois de plus, Selectour devient, avec cette mesure, le réseau leader incontesté du monde du Voyage. Bravo. !

3.Posté par smagge le 24/07/2008 21:16 | Alerter
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Bonjour, je suis très étonnée de cett offre, car j'ai réservé un circuit en Turquie en Mai 2008 pour partir le 24/08/2008 pour un prix de départ de 799 euro. A ce jour soit le 24/07/2008 j'ai subi 3 hausses de carburant à 30 euro soit 90 euro . Mon séjour me revient donc avec le frais de dossier à 899euro et personne dans l'agence ne m'a proposé cette garantie hauuse de carburant. DOMMAGE que les clients ne soient pas traités de la même manière dans toutes les agences.
Bien cordialement
Nicole

4.Posté par hocquet le 24/07/2008 21:54 | Alerter
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Si l'on va sur le site de Marmara nous apprenons que cet opérateur répercute les hausses comme les baisses du prix du carburant et qu'il y a eu ,le 24 07 ,une baisse.Or je viens d'aller payer le solde de mon séjour aujourd'hui et j'ai quand même dû régler en supplément 3 fois 30 euro d'augmentation!Cette assurance ne m'a pas été précisée par la personne de l'agence lorsque je me suis inscrite ,n'est-ce pas le rôle d'un conseiller?

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